EMPLOIS, INCLUSION ET AUTONOMIE

Notre mission est d’être le lieu de travail préféré de la population canadienne en offrant un environnement sécuritaire, flexible et inclusif qui reflète nos diverses collectivités.

Pour ce faire, nous devons offrir une expérience-employé à tous les membres de l’équipe dans les restaurants de la compagnie comme les restaurants de franchisés indépendants. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une excellente expérience aux employés et aux clients des restaurants McDonald’s.

Les gens sont au cœur de notre entreprise. De la dernière recrue au gestionnaire le plus expérimenté des restaurants de la compagnie et de franchisés indépendants, les employés bénéficient des outils et des occasions pour réussir. Notre proposition de favoriser un environnement sécuritaire, respectueux et inclusif qui informe, responsabilise et encourage les personnes de tout âge, de toute origine et de toute culture constitue le cadre stratégique autour duquel nous concentrons nos efforts en matière de personnel. C’est ce qui nous permettra d’attirer, de maintenir en fonction et de perfectionner les meilleurs talents; ces talents sont indispensables pour gérer d’excellents restaurants.

Notre mission est d’être un excellent lieu de travail qui propose une expérience employé sécuritaire, inclusive et amusante, le temps d’une année ou d’une carrière.

Les gens sont au cœur de notre entreprise. D’un océan à l’autre, des millions de personnes ont occupé un emploi derrière le comptoir, en cuisine et au service-au-volant des restaurants McDonald’s, y compris notre chef de la direction canadienne, Michèle Boudria, qui a commencé sa carrière à titre d’équipière de McDonald’s du Canada.

Nous offrons des lieux de travail sécuritaires, respectueux et inclusifs, dans le respect des normes de la marque mondiale en place partout sous les Arches d’or.

Nos valeurs

La pierre angulaire de notre marque est, et a toujours été, notre engagement à l’égard d’un ensemble de valeurs fondamentales qui définissent qui nous sommes et comment nous dirigeons notre entreprise et nos restaurants. Lorsque nous incarnons nos valeurs au quotidien et que nous basons nos décisions – grandes et petites – sur ces valeurs, nous définissons McDonald’s comme une marque en laquelle nos équipiers et nos clients peuvent avoir confiance.

Service : Nous accordons la priorité à nos clients et à nos employés.
Inclusion : Nous ouvrons nos portes à tous et à toutes.
Intégrité : Nous faisons ce qu’il faut.
Collectivité : Nous sommes de bons voisins.
Famille : Nous sommes meilleurs ensemble.

Nos valeurs éclairent toutes nos décisions d’affaires, car les gestes sont plus éloquents que les paroles.

Diversité, équité et inclusion

Notre aspiration mondiale est la suivante : peu importe où vous interagissez avec McDonald’s dans le monde – par l’appli, en restaurant, devant une publicité, à titre de membre du personnel de bureau ou de restaurant –, l’inclusion et l’équité doivent être aussi caractéristiques et familières que les Arches d’or elles-mêmes. Notre objectif est de garantir qu’à chaque interaction tous se sentent les bienvenus, à l’aise et en sécurité.

Nous croyons fermement qu’une main-d’œuvre diversifiée est essentielle à la réussite de McDonald’s du Canada et de ses franchisés indépendants, et nous sommes engagés à en faire une priorité constante au sein de notre société. Nous poursuivrons cette aspiration en tirant parti de l’influence et de la portée de McDonald’s pour accélérer un changement sociétal significatif et longtemps attendu pour nos équipiers et nos gérants, nos franchisés et leurs fournisseurs, clients et collectivités.

Conformément à nos valeurs, cela signifie des mesures mondiales prises à l’échelle locales visant à :

Représenter les différentes collectivités que nous desservons;
Accélérer les cultures d’inclusion et d’appartenance;
Démanteler les barrières aux occasions économiques.

McDonald’s du Canada continue de chercher à atteindre les objectifs mondiaux de diversité, d’équité et d’inclusion (DÉI), lesquels comprennent :

D’ici la fin de 2025, McDonald’s s’attend à augmenter la représentation des femmes dans les rôles de leadership à l’échelle mondiale (échelon de direction principale et supérieur) à 45 %, avec comme objectif mondial d’atteindre la parité hommes-femmes dans les rôles de leadership (échelon de direction principale et supérieur) d’ici la fin de 2030.*
D’ici la fin 2025, McDonald’s s’attend à augmenter la représentation des groupes sous-représentés^ dans les rôles de leadership (échelon de direction principale et supérieur). Pour en savoir plus à propos de la stratégie mondiale de diversité, d’équité et d’inclusion de McDonald’s, cliquez ici.

Nous souhaitons représenter et célébrer la diversité de nos collectivités canadiennes et créer une culture d’inclusion et d’appartenance.

En fait, selon un récent sondage mené auprès des membres du Forum Angus Reid, près d’une personne sur 10 au Canada a travaillé pour McDonald’s du Canada ou un franchisé indépendant à un moment où à un autre dans sa vie† où elle a acquis de précieuses compétences comme le travail d’équipe, le leadership, l’agilité, la résilience et la prise de décision. À l’heure actuelle, en incluant les franchisés, nous sommes fiers de compter à notre emploi près de 100 000 personnes de tous âges issues de diverses collectivités que nous desservons.

Nous créons un espace sécuritaire pour les femmes, les personnes noires, autochtones et racialisées, les membres et alliés des communautés LGBTQ2+ par l’entremise de nos réseaux d’affaires pour les employés (RAE).

Les RAE sont des forums bénévoles dirigés par des employés et orientés sur les activités commerciales qui soutiennent un environnement de travail inclusif, favorisent les relations, appuient les occasions de perfectionnement de carrière et contribuent à la croissance de notre entreprise. Ils permettent aux membres de réseauter, d’apprendre les uns des autres et de faire avancer leur carrière ensemble. Les RAE se veulent également une source de mentors, de modèles et de commanditaires, et donnent aux membres accès à la haute direction, à l’information sur les stratégies de carrière et aux occasions d’avancement.

Nous contribuons à démanteler les barrières économiques et à accélérer le succès.

Nous avons atteint en 2022 le jalon où 50 % de tous les candidats potentiels au programme de franchisés au Canada représentent les diverses collectivités.
Notre programme Les Arches du savoir a conclu des partenariats d’accréditation avec 31 universités et collèges, ce qui contribue à accroître l’accès à l’éducation pour les employés partout au Canada.
McDonald’s du Canada et ses franchisés indépendants embauchent plus de 64 000 jeunes au Canada en leur proposant un horaire flexible qui leur permet d’adapter leur travail à l’école, aux activités parascolaires et à la famille et non le contraire.

Alors que nous continuons d’encourager les actions, la responsabilisation et l’intégrité dans le cadre de notre stratégie de DÉI, nous concentrons nos efforts sur l’équité salariale, un enjeu essentiel qui relie nos cinq valeurs. Grâce à une analyse annuelle des données de rémunération, suivie par des mesures correctives appropriées, nous sommes engagés à favoriser un salaire égal à travail égal.

Organisations partenaires

McDonald’s du Canada collabore étroitement avec les organisations suivantes qui fournissent des ressources pour faire de la DÉI un impératif et créer un changement concret et significatif.

Fierté au travail Canada/Pride at Work Canada : Par l’entremise du dialogue, de l’éducation et du leadership de la pensée, Fierté au travail Canada appuie les organismes employeurs qui désirent établir des milieux de travail qui célèbrent tous leurs membres, peu importe leur expression de genre, leur identité de genre ou leur orientation sexuelle.
Catalyst : Catalyst est un moteur de changement grâce à un leadership intellectuel de premier plan, des solutions pratiques et une communauté galvanisée de multinationales pour accélérer et faire progresser les femmes dans le leadership — parce que le progrès des femmes est un progrès pour tous.
Initiative BlackNorth : L’Initiative BlackNorth a pour mission de mettre fin au racisme systémique anti-Noir dans tous les aspects de notre vie en utilisant un état d’esprit axé sur les affaires. Elle vise à éliminer les barrières systémiques anti-Noirs qui affectent négativement la vie des Canadiens noirs. En 2020, McDonald’s du Canada a rejoint des milliers d’autres entreprises de l’Initiative BlackNorth et a signé l’engagement du pdg.
CCDI : La mission du CCDC est d’aider les organisations à être inclusives, sans préjugé ni discrimination, en plus de sensibiliser et d’encourager la discussion et l’action, afin de faire valoir l’atout avantageux qu’est la diversité.
Get Real : Get Real est un organisme sans but lucratif canadien luttant contre la discrimination 2SLGBTQ+, le racisme et l’intimidation dans les écoles, les camps d’été et les milieux de travail. Cette mission est réalisée en offrant une variété de modules d’ateliers éducatifs et en proposant un perfectionnement du leadership et un soutien des jeunes marginalisés dans le cadre de nos sections universitaires, et de nos programmes d’activités parascolaires et de counselling virtuel 2SLGBTQ+.
Indspire : La vision d’Indspire est d’enrichir le Canada grâce à l’éducation des Autochtones et en inspirant la réussite. En partenariat avec les intervenants autochtones des secteurs privé et public, Indspire éduque les personnes autochtones, inuites et métisses pour qu’elles atteignent leur plein potentiel. McDonald’s du Canada, par son partenariat avec Indspire, soutient dix bourses de McDonald’s aux étudiants autochtones qui fréquentent des établissements postsecondaires partout au Canada et sont inscrits dans des programmes d’affaires.

Servir des avenirs prometteurs

Devant l’arrivée de la prochaine génération sur le marché du travail, nous promettons d’ouvrir nos portes à tous et à toutes et d’assurer les outils pour bâtir une communauté d’employés représentative et inclusive.

Près de 100 000 employés de tous âges issus de diverses collectivités que nous desservons sont à l’emploi des restaurants de la compagnie et de franchisés indépendants et dans les bureaux administratifs.

Nous continuerons de rester à l’écoute et de comprendre les nouvelles façons d’accélérer leur réussite individuelle, tout en favorisant l’équité et l’inclusion dans notre entreprise.

Dans les restaurants McDonald’s de la compagnie et de franchisés indépendants, nous sommes ouverts aux occasions qui s’offrent à notre équipe à l’échelle de l’entreprise. Quelle que soit l’orientation de carrière souhaitée par nos équipiers et nos équipes, notre portée et notre engagement au perfectionnement signifient que la porte sera ouverte; ainsi, lorsqu’une personne se joint à notre équipe, elle sera emballée par ce que sa carrière lui réserve (On aime ce qui s’en vientMC).

*McDonald’s définit la parité hommes-femmes selon la définition du Centre de formation d’ONU femmes pour désigner la représentation égale des hommes et des femmes dans un domaine donné.

^le terme « groupes sous-représentés » renvoie généralement aux personnes qui s’identifient comme Noires, Autochtones, Asiatiques ou Insulaires du Pacifique – personnes de couleur –, aux personnes d’origine hispanique ou latino-américaine, aux personnes handicapées, aux personnes qui s’identifient comme LGBTQ+, aux personnes issues de minorités religieuses ou aux personnes qui présentent une combinaison de ces identités ou attributs.

†Le sondage a été mené du 27 au 29 avril 2022 parmi un échantillon national représentatif de 2 004 Canadiens et Canadiennes membres du Forum Angus Reid en ligne, équilibré et pondéré en fonction de l’âge, du sexe, de la région et de l’éducation. Aux fins de comparaison uniquement, un échantillon de cette taille devrait générer une marge d’erreur de +/- 2,2 points de pourcentage à un niveau de confiance de 95 %. Le sondage a été tenu en anglais et en français.