الشروط والأحكام

شروط وأحكام خدمات ماكدونالدز عبر الإنترنت 

((الامارات العربية المتحدة))

آخر تحديث: [3 أغسطس2020]

هام: هام: يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية وفهمها بدقة ("الشروط"). فهي تحتوي على محدودية مسؤولية ماكدونالدز وغيرها من الأحكام التي تؤثر على حقوقكم القانونية.

من خلال تثبيت أو الدخول أو استخدام أي مواقع إلكترونية وتطبيقات الجوال والرسائل الإخبارية بالبريد الإلكتروني والاشتراكات وغيرها من الخصائص الرقمية التي يتم نشر هذه الشروط أو الرجوع إليها عليها (معًا، "الخدمات عبر الإنترنت")، فإنك تدخل في اتفاقية ملزمة مع شركة الإمارات للوجبات السريعة ("ماكدونالدز" أو "ماكدونالدز الإمارات العربية المتحدة" أو "وي" أو "نحن") في الإمارات العربية المتحدة التي تتحكم بها وتديرها من مقرها الرئيسي في الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.

كما ينبغي عليكم مراجعة بيان الخصوصية الخاص بنا والذي يصف كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها.

لا تستهدف خدمات الإنترنت أن يستخدمها أي شخص أقل من 16 عامًا. يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل لاستخدام خدمات الإنترنت. إذا كان عمرك 16 عامًا على الأقل ولكنك لم تبلغ بعد 18 عامًا (أو السن القانوني للأغلبية إذا كان مختلفا في ولايتك)، فيجب عليك مراجعة هذه الشروط مع والديك أو ولي الأمر، وعليه أن يفهم ويوافق على هذه الشروط لكي تتمكن من استخدام خدمات الانترنت.

إذا لم توافق أنت أو والدك أو ولي أمرك على هذه الشروط، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام خدمات الإنترنت وطلب أن يقوم ماكدونالدز بإغلاق أي حساب للخدمات عبر الإنترنت قمت بإنشائه. ويمكنك طلب حذف الحساب عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى  crm@mcdonalds-uae.com يرجى تضمين عنوان البريد الإلكتروني للحساب الذي تريد حذفه.

1. حول خدمات الإنترنت

توافر المنتجات والخدمات. تتوفر منتجات وخدمات ماكدونالدز في أجزاء كثيرة من العالم. ومع ذلك، قد تصف خدمات الإنترنت المنتجات والخدمات غير المتوفرة حول العالم.


التزم بقواعد الطريق. عندما تستخدم خدمات الإنترنت، يجب عليك الالتزام بقواعد الطريق وجميع القواعد واللوائح المعمول بها. يتعين عليك عدم استخدام خدمات الإنترنت أثناء القيادة أو أثناء استخدام عجلة أو التحكم بمركبة تتحرك أو ليست في وضع الوقوف. ومن أجل السلامة في جميع الأوقات، ينبغي عليك استخدام خدمات الإنترنت فقط عندما يكون ذلك قانونيًا وآمنًا.


أنت مسؤول عن أجهزتك وحساباتك.
أنت مسؤول عن أي أجهزة وبرامج وخدمات مطلوبة لاستخدام خدمات الإنترنت. لا تضمن ماكدونالدز أداء خدمات الإنترنت بشكل كامل على أي جهاز معين أو مع أي برنامج معين. أنت مسؤول أيضًا عن أي تكاليف للرسائل والبيانات والرسوم والضرائب لأستخدام خدمات الإنترنت، من بينها عندما نتواصل معك عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى التي تختارها. يمكنك فقط استخدام خدمات الإنترنت مع الأجهزة التي تمتلكها أو تتحكم فيها وتستخدم فقط نظام التشغيل المصرح به (على سبيل المثال، آبل أيفون أو إس لأجهزة آبل). إذا قمت بإنشاء حساب خاص بخدمات الإنترنت، فأنت مسؤول عن الحفاظ على الحساب آمنًا وعن جميع الأنشطة ضمن الحساب. يمكنك استخدام حساب واحد فقط لخدمات الإنترنت ويجب أن تحافظ على دقة معلومات حسابك في جميع الأوقات.

حق ماكدونالدز في تحديث أو إنهاء خدمات الإنترنت. تفهم وتوافق على أنه (مع أو بدون ملاحظة) يجوز لماكدونالدز تحديث أو تعديل أو إنهاء خدمات الإنترنت (أو الدخول إليها) من وقت لآخر، بسبل تشمل دفع التحديثات إلى (أو إزالة الأداء أو الوصول من) إلى أي تطبيق خاص بماكدونالدز التي قمت بتثبيتها على جهازك.

تحديثات هذه الشروط. قد تقوم ماكدونالدز أيضًا بتحديث هذه الشروط في أي وقت ووفقًا لتقديرها الخاص. إذا قامت ماكدونالدز بإجراء تغييرات جوهرية على الشروط، فسنقوم بإعلامك بأي وسيلة مقبولة مثل نشر الشروط الجديدة على خدمت الإنترنت. إذا كنت لا توافق على الشروط التي تم تغييرها، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام خدمات الإنترنت وطلب أن تقوم ماكدونالدز بإغلاق أي حساب خاص بخدمات الإنترنت الذ قمت بإنشائه. لإغلاق حسابك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على crm@mcdonalds-uae.com

الشركات المستقلة تمتلك وتدير العديد من المطاعم. مع أن تدير ماكدونالدز الخدمات عبر الإنترنت وتتحكم فيها، أنها ليست مسؤولة عن تشغيل معظم المطاعم. يمتلك معظم مطاعم ماكدونالدز ويديرها بعض أصحاب امتياز ماكدونالدز المستقلين (وهذه الشركات التابعة وأصحاب الامتياز معهم "المطاعم"). كل مطعم مسؤول بشكل مستقل عن التزامه القانوني والتنظيمي، عن أي مشاكل تتعلق بتوريد المنتجات إليك، وأي مسائل تتعلق بالتوظيف في المطعم.طريقة التواصل معنا.


روابط فرص العمل من خدمات الإنترنت. تمتلك ماكدونالدز وجميع المطاعم فرص عمل متساوية تلتزم بقوى عاملة متنوعة. قد توفر خدمات الإنترنت روابط لفرص العمل التي تنشرها ماكدونالدز أو المطاعم. هذه الفرص مع المطعم وحده (بعبارة أخرى، مع الشركة الفرعية أو صاحبة الامتياز) وليس مع ماكدونالدز أو الشركة الأم (شركة ماكدونالدز). وهذا يعني أن المطعم الذي نشر الفرصة مسؤول وحده عن تحديد متطلبات الوظيفة وجميع قرارات التوظيف وجميع الأمور الأخرى المتعلقة بالتوظيف في أعماله. لا تتلقى ماكدونالدز ولا شركتها الأم نسخة من أي طلب تقدمه إلى مطعم حاصل على امتياز، ولا تتحكم في ما إذا كنت ستحصل على مقابلة أو تم تعيينك، ولا تتحكم في سياسات وممارسات التوظيف لأصحاب الامتياز. لا توظف ماكدونالدز ولا الشركة الأم أصحاب الامتياز المستقلين. إذا تم تعيينك من قِبل مطعم حائز على الامتياز، فسيكون صاحب هذا الامتياز، وليس ماكدونالدز أو الشركة الأم (شركة ماكدونالدز)، صاحب عملك.

كيف تتواصل معنا. إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات بشأن خدمات الإنترنت، يرجى مراجعة قسم "اتصل بنا" في خدمات الإنترنت أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على crm@mcdonalds-uae.com.

 

2. شروط الطلب من الموقع

باستخدام أو قراءة أي صفحة على www.mcdelivery.ae (يشار إليها إجمالاً بـ "المواقع")، فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة فيها، وهي شروط الطلب من الموقع وشروط موقع الويب وسياسة الخصوصية (يشار إليها إجمالاً بـ "الشروط والأحكام"). إذا كنت لا توافق على ذلك، يجب أن لا تستخدم المواقع.



أ)
يتم تطبيق رسوم إضافية بقيمة 6.50 درهم لكل طلب عبر موقع 

www.mcdelivery.ae

ب) يطبق الحد الأدنى 25.00 درهم + 6.50 درهم على كل طلب توصيل.

ت) الطلبات المقدمة للطلب الخاص (على سبيل المثال بدون صوص، أو خضروات إضافية، أو بدون ثلج، إلخ) محدودة في طلبات الموقع. يُنصح العملاء الذين لديهم طلبات خاصة بالاتصال بالخط الساخن لشركة "ماك توصيل" على الهاتف:600588885. يرجى ملاحظة أنه يتم تطبيق رسوم إضافية بقيمة 6.50 درهم على الطلبات الخاصة من خلال الخط الساخن.

ث) من أجل الحفاظ على مستويات عالية من الجودة والنظافة، هناك فترات صيانة للمعدات لن تتوفر خلالها بعض المواد الغذائية. لأسباب تتعلق بالجودة، لا نقوم بتوصيل آيس كريم بالبسكويت.

ج) حالياً يتم توصيل وجبات الإفطار في مناطق محدودة فقط. يتم أخذ طلبات الإفطار من الساعة 8.00 صباحاً حتى 10.45 صباحاً.

ح) طلبات الغداء / العشاء تبدأ من الساعة 11.00صباحًا حتى 3:00 صباحًا.

خ) قد تختلف أسعار الوجبات حسب المشروب الذي تختاره. سينعكس سعر وجبتك في نموذج الطلب الخاص بك قبل التأكيد.

د) لتسهيل تجهيز الطلبات، يتم تخصيص التوابل على أساس المخصصات الموحدة. قد يتم فرض رسوم على التوابل / الصلصات الإضافية كما هو معروض على الموقع الإلكتروني.

ذ) تأتي كل وجبة هابي ميل ™ مع لعبة محددة مسبقًا، حسب التوافر.

ر) نقبل المعاملات غير النقدية (بطاقة الائتمان / الخصم) من خلال موقعنا الإلكتروني والتطبيق.

ز) يتم الدفع نقدًا عند نقطة تسليم الطعام. لا يمكننا رد الأموال أو قبول التغيير أو الإلغاء أو إجراء طلب، بمجرد تأكيد الطلب أو إجراء الدفع.

س) على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لتسليم طلبات الطعام الخاصة بك في غضون الإطار الزمني المحدد، للمساعدة في ضمان سلامة سائقي "ماك توصيل"، قد تتأثر أوقات التسليم بسبب سوء الأحوال الجوية و / أو ظروف حركة المرور. لا يجوز تحميل أي مسؤولية نتيجة لهذا التأخير.

ش) تخضع خدمة "ماك توصيل" للتوافر. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب.

ص) قد يتم تعليق الوصول إلى موقع خدمة ماك توصيل أو الخط الساخن مؤقتًا ودون سابق إنذار في حالة عطل الشبكة أو صيانته أو إصلاحه أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. تخلي شركة الإمارات للوجبات السريعة (ماكدونالدز الإمارات) مسؤوليتها عن أي عطل أو تعليق أو انقطاع للموقع أو الخط الساخن، بما في ذلك عدم إمكانية الوصول بسبب مشاكل في الشبكة.

ض) تخضع شروط الطلب من الموقع وأي خلافات تنشأ عن شروط الطلب من الموقع لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة. توافق على الخضوع للسلطة القضائية الحصرية لمحاكم الإمارات العربية المتحدة بشأن أي خلاف من هذا القبيل

ط) يجوز لنا تغيير شروط الطلب من الموقع من وقت لآخر وأي استخدام أو استمرار استخدام الموقع يعتبر قبولًا لشروط الطلب من الموقع. تشكل شروط الطلب من الموقع، جنبًا إلى جنب مع شروط الموقع الإلكتروني وسياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى قد توافق عليها، لاتفاقية الكاملة بينك وبين أنفسنا فيما يتعلق باستخدامك للموقع.

شركة الإمارات للوجبات السريعة ذ.ذ.م ليست مسؤولة عن أي أضرار أو إصابات ناجمة عن، على سبيل المثال لا الحصر، أي فشل في الأداء، أو خطأ، أو إغفال، أو انقطاع، أو خلل، أو تأخير في التشغيل أو النقل، أو فيروس كمبيوتر، أو فشل في الخط. لن تكون شركة الإمارات للوجبات السريعة ذ.م.م مسؤولة عن أي أضرار أو إصابات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الخاصة أو التبعية التي تنتج عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المواد الموجودة في هذا الموقع، حتى إذا كان هناك إهمال من شركة الإمارات للوجبات السريعة ذ.م.م، أو ممثل شركة الإمارات للوجبات السريعة ش.م.م بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أو كليهما. قد لا ينطبق عليك التقييد أو الاستثناء أعلاه إلى الحد الذي قد لا يسمح به القانون المعمول به بتقييد أو استبعاد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية. لن تكون المسؤولية الكاملة لشركة الإمارات للوجبات السريعة ذ.م.م تجاهك عن جميع الخسائر والأضرار وأسباب الدعوى (في العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإهمال، أو غير ذلك) أكبر من المبلغ الذي دفعته للوصول إلى هذا الموقع.

يجب فهم المصطلحات "نحن" أو"لنا" أو "خاصتنا" على أنها تشير إلى شركة الإمارات للوجبات السريعة ذ.م.م


3. ممارسات المتعلقة بالمعلومات والاتصالات لدينا.

بيان خصوصية ماكدونالدز. تصف سياسة الخصوصية التالية https://www.mcdonalds.com/ae/en-ae/privacy.html الممارسات المتعلقة المعلومات لدينا، بما في ذلك كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها.طريقة تواصلنا معكم.

كيف نتواصل معك. من خلال خدمات الإنترنت، يمكنك الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية على رقم الهاتف المحمول الذي تقدمه لنا أو بإرسال الإشعارات من ماكدونالدز. عندما تشترك في أي من هذه الأنواع من الاتصالات، فإنك تدرك وتوافق على تلقيك رسائل تسويقية ومعاملات وغيرها من الرسائل من ماكدونالدز. قد تستخدم ماكدونالدز المعلومات التي قدمتها لنا للتواصل معك وفقًا لسياسة الخصوصية التالية https://www.mcdonalds.com/ae/en-ae/privacy.html

خيار عدم قبول الاتصالات بشكل عام. لديك خيار في كيفية تواصلنا معك. يمكنك بشكل عام العثور على تفضيلات الاتصال الخاصة بك مع تعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك في قسم ملف التعريف في خدمة الإنترنت التي تستخدمها. قد يكون لديك أيضًا القدرة على تغيير تفضيلات الاتصال الخاصة بك باستخدام إعدادات جهازك. بالإضافة إلى ذلك، قد تتضمن اتصالاتنا نفسها فرصة لإلغاء الإشتراك. تدرك وتوافق على أنك قد تحتاج إلى إدارة تفضيلات الاتصال الخاصة بك بشكل منفصل لكل طريقة اتصال. على سبيل المثال، إذا قمت بإلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، فقد تستمر في تلقي رسائل نصية تسويقية إذا كنت قد اخترت تلقيها. بينما نبذل قصارى جهدنا لتقديم وسائل مناسبة لك لإدارة تفضيلات الاتصالات الخاصة بك، فقد تحتاج أن تغير التفضيلات بشكل منفصل لكل خدمات الإنترنت. يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لبعض الاتصالات المتعلقة بالحساب والمعاملات، الطريقة الوحيدة لإيقاف تلقي هذه الاتصالات هي إغلاق حساب خدمات الإنترنت. و أخيرًا، يرجى ملاحظة أن إذ كنت تتلقى اتصالات من صاحب امتياز ماكدونالدز، أن تلغي الإشتراك منهم مباشرتاً.

4. مكافآت ماكدونالدز

تصف هذه الشروط برنامج مكافآت الولاء لماكدونالدز.

الاستحقاق والتسجيل. للتسجيل في برنامج مكافآت ماكدونالدز، يجب عليك تسجيل حساب لاستخدام خدمات الإنترنت. يمكن للعملاء الذين سجلوا حسابًا لاستخدام خدمات الإنترنت قبل إطلاق برنامج مكافآت ماكدونالدز التسجيل من خلال الاستمرار في استخدام خدمات الإنترنت في أو بعد تاريخ إطلاق برنامج مكافآت ماكدونالدز.رخصتكم لاستخدام الخدمات على الإنترنت.

العروض. لديك إمكانية تلقي العروض من خلال خدمات الإنترنت. تنطبق الشروط العامة التالية على العروض: (1) قد يكون العرض متوفر فقط من خلال تلك الخدمة المحددة عبر الإنترنت وللمنتج المعروض متوفر حالياً، في المطاعم المشاركة فقط، وحتى تاريخ انتهاء الصلاحية؛ (2) يتم تطبيق أوقات التقديم (على سبيل المثال، قد لا تتوفر عروض معينة بخلاف الإفطار في أوقات تقديم الإفطار)؛ (3) تنتهي صلاحية كل عرض عند الاسترداد ما لم يُنص على خلاف ذلك؛ (4) العروض غير قابلة للتحويل؛ و (5) لا يوجد بديل نقدي؛ (6) العروض قابلة للاسترداد فقط في المتجر أو في جهاز الطلب الذاتي أو خدمة طلبات السيارات وليس عند استخدام خدمة التوصيل. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون هناك شروط محددة تنطبق على العرض معلنة في التطبيق بجوار العرض.

كيف يمكنك الحصول على العرض.

يمكنك الحصول على العرض عند تقديم طلبك على الكاونتر أو جهاز الطلب الذاتي أو خدمة طلبات السيارات عن طريق مسح الرمزQR للعرض أو من خلال قراءة الرمز الأبجدي الرقمي لأحد موظفينا الذي يأخذ طلبك.

كيف تكسب النقاط. ستكسب نقاطًا [بناءً على قيمة الشراء المؤهل بسعر [10 نقاط لكل 1 درهم]

تكسب نقاطًا من عملية شراء مؤهلة "في مطعم مشارك عند تقديم طلبك:

على الكاونتر أو جهاز الطلب الذاتي أو خدمة طلبات السيارات عن طريق مسح بطاقة الولاء الرقمية الخاصة بك أو من خلال قراءة الرمز الأبجدي الرقمي لأحد موظفينا الذي يأخذ طلبك.

إذا لم تتبع هذه العملية في وقت الشراء، فلن تكسب نقاطًا أو يكون لديك أي حق في المطالبة بالنقاط بعد انتهاء من عملية الشراء في وقت اخر. قد يكون هناك تأخير بإضافة النقاط التي تربحها إلى حسابك.

حملات أو عروض ترويجية إضافية. من وقت لآخر، قد تقدم ماكدونالدز الامارات حملات إضافية أو مسرعات النقاط تسمح لك كسب النقاط بطرق جديدة ومختلفة. توفير المزيد من المعلومات بشأن أي حملة أو عروض ترويجية إضافية في سياق هذه الحملة أو الترويج.

أقصى عدد من النقاط يمكنك ربحها. يمكن أن يحتوي حسابك على حد أقصى [9.999] نقطة ("سقف المكافآت") في المرة الواحدة. إذا أدى إجراء عملية شراء مؤهلة إلى تجاوز سقف المكافآت، فلن تكسب نقاطًا أعلى من سقف المكافآت.

استبدال نقاطك. يمكنك استبدال نقاطك في المطاعم المشاركة بمنتجات مجانية أو خصم على منتج من قائمة المكافآت ("المنتج (المنتجات) القابلة للاستبدال"). يجب عليك استخدام تطبيق ماكدونالدز لتحويل نقاطك إلى عرض محدد من قائمة المكافآت.

يمكنك الحصول على العرض عند تقديم طلبك:

على الكاونتر أو جهاز الطلب الذاتي أو خدمة طلبات السيارات عن طريق مسح الرمزQR للعرض أو من خلال قراءة الرمز الأبجدي الرقمي لأحد موظفينا الذي يأخذ طلبك.

قائمة المكافآت. المنتجات القابلة للاستبدال وعدد النقاط المطلوبة لكل منتج قابل للاستبدال توجد في قائمة المكافآت على التطبيق.

انتهاء صلاحية النقاط. تنتهي صلاحية النقاط في نهاية الشهر التالي للسنة التي رُبحت فيها النقاط.

استرداد المبالغ  

يحق لماكدونالدز إزالة النقاط في أي وقت إذا تم إرجاع المنتجات لأي سبب من الأسباب وتم رد ثمن الشراء بالكامل أو جزئيًا. ينطبق هذا أيضًا على استبدال المنتجات، ما لم يكن الاستبدال للمنتجات بقيمة نقاط مكافئة / المكتسبة.

الأنشطة المريبة/ المشبوهة

يحق لماكدونالدز اتخاذ أي إجراء تراه مناسبًا، بما في ذلك إزالة أو تعليق حسابك والنقاط المتراكمة إذا اكتشفنا أي نشاط مريب بشأن حسابك بما في ذلك على سبيل

المثال لا الحصر:

الانخراط في أنشطة غير قانونية أو احتيالية؛

تقديم أو محاولة تقديم معلومات خاطئة أو مضللة، أو تحريف معلومات ماكدونالدز أو المطعم المشارك؛ أو

بيع أو التنازل أو التحويل أو الحصول أو عرض البيع أو التنازل أو التحويل أو الحصول على أي مكافأة أو فائدة أو نقاط بخلاف ما يتوافق مع هذه الشروط والأحكام؛ أو

الكسب المفرط (عن طريق الاحتيال أو وسائل أخرى).

متفرقات.

النقاط ليس لها قيمة نقدية. النقاط غير قابلة للتحويل.

 

أحكام عامة

يمكنك امتلاك حساب واحد فقط في برنامج [مكافئات ماكدونالدز] في نفس الوقت.

أنت مسؤول عن تحديث أي تغيير في الاسم أو البريد الإلكتروني أو أي تفاصيل أخرى في أقرب وقت ممكن بعد التغيير. ماكدونالدز ليست مسؤولة عن أي فشل من جانب العميل في تحديث أي تفاصيل وفقًا لهذا البند.

تحتفظ ماكدونالدز بالحق في إنهاء برنامج الولاء إذا كانت الأحداث الخارجة عن سيطرتها المعقولة تعني أنه لم يعد بإمكانها تشغيله.

تحتفظ ماكدونالدز بالحق في عدم قبول قسائم العرض / قسائم الولاء أو نقاط الولاء إذا رأت، بشكل معقول، أنه تم التلاعب في التطبيق أو قسائم العرض / قسائم الولاء أو نقاط الولاء].

تحتفظ ماكدونالدز في جميع الأوقات بملكية جميع المواد والإعلانات المتعلقة بـ [قسائم العروض، و / أو برنامج الولاء) جنبًا إلى جنب مع جميع حقوق الملكية الفكرية في المواد والإعلانات الخاصة بـ [[قسائم العروض، و / أو برنامج الولاء].

إن المشاركة في [برنامج الولاء] يرقى إلى قبول هذه الشروط وتفسيرها بموجب القانون والاختصاص القضائي الساري في الإمارات العربية المتحدة.

إنك توافق على أن التالي لن يتم اعتبارهم كي مشاركة مناسبة في قسائم العروض، و / أو برنامج الولاء:

أي عملية شراء (بما في ذلك عبر طرف ثالث (مثل إيباي))، أو بيع، أو عرض للبيع، أو التخلي عن أو التعامل مع التطبيق أو [قسائم العروض، و/ أو برنامج الولاء باستثناء ما هو مسموح به صراحة في هذه الشروط،

أي استخدام لأي غرض من الأغراض، باستثناء ما هو مسموح به صراحة في هذه الشروط، لإعلانات ماكدونالدز ، أو ميزة مأخوذة من هذه الإعلانات و / أو حقوق الملكية الفكرية في أو على هذه الإعلانات،

أي مخالفة من قبلك لهذه الشروط.

لن يؤثر أي شيء في هذه الشروط على حقوقك القانونية. قد ترفض ماكدونالدز (وفقًا لتقديرها الخاص) الدخول في أي مراسلات باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في هذه الشروط.

تشكل جميع التعليمات والشروط والأحكام الخاصة بأي مواد إعلانية أو ترويجية تتعلق بذلك العرض الترويجي جزءًا من هذه الشروط، على الرغم من أنه في حالة وجود تعارض، يجب أن تسود هذه الأحكام على جميع التعليمات والشروط والأحكام الأخرى. كذلك، يجب أن يكون للتعابير التي تم تعريفها في الاعلى نفس المعاني عند استخدامها في تعليمات وشروط وأحكام أخرى حيثما يسمح السياق.

المروّج: شركة الإمارات للوجبات السريعة ذ.م.م، الطابق الثاني، مجمع فاية للأعمال، المجاز 2، الشارقة

يمكنك، في أي وقت، إلغاء حسابك عن طريق تحديد "حذف الحساب" في قسم الملف الشخصي للتطبيق. بعد تأكيد الإلغاء، ستنتهي فورًا جميع [العروض ونقاط الولاء / طوابع الولاء وقسائم الولاء] المتراكمة في حسابك. وبناءً على ذلك، توصي ماكدونالدز بأن يخطط الأعضاء العملاء بعناية لجميع عمليات الإلغاء لتجنب الخسارة غير المقصودة للنقاط المتراكمة.

يمكنك شراء المنتجات مباشرة من المطاعم. عندما تستبدل العروض أو النقاط، فإنك تستبدلها مباشرة من المطعم المشارك ويكون عقد توريد المنتجات بينك وبين المطعم الذي يقبل طلبك (وليس مع شركة ماكدونالدز ولا أي أعضاء آخرين في نظام ماكدونالدز). المطعم الذي تجمع فيه منتجاتك مسؤول عن تحضير المنتجات وتقديمها لك. أنت تفهم وتوافق على أنك تشتري مباشرة من المطاعم (وليس ماكدونالدز أو أي أعضاء آخرين في نظام ماكدونالدز) وليس لدى ماكدونالدز ولا أي أعضاء آخرين في نظام ماكدونالدز أي مسؤولية تنشأ عن أو تتعلق بأي من المنتجات التي تشتريها من المطاعم التي تستخدم الطلب.] شركة ماكدونالدز كوربوريشن (وهي الشركة الأم لشركة ماكدونالدز) وفروعها والشركات التابعة لها وأصحاب الامتياز والوكلاء والممثلين والوكالات ومسؤوليها ومديريها وموظفيها هم "أعضاء في نظام ماكدونالدز".

حول المنتجات في الخدمات عبر الإنترنت. تخضع جميع المنتجات للتوفر في المطعم حيث تقوم باستلام طلبك. فبعض المطاعم لا تبيع جميع المنتجات. كما أن صور المنتجات والتغليف على الخدمات عبر الإنترنت هي أمثلة فقط وقد لا تكون مطابقة للمنتج أو التغليف الذي تتلقاه من أحد المطاعم. وقد تكون الاختلافات بسبب عرض جهازك للألوان أو عوامل مثل المكونات المستخدمة والمورد ومنطقة البلد وموسم السنة.

حول الأسعار في نظام الطلب. يحدد كل مطعم أسعاره بشكل مستقل ويطبق بشكل مستقل معدل ضريبة المبيعات المحلية أو أي رسوم يفرضها القانون. تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة بالسعر الإماراتي الحالي. قد لا تتوفر بعض العروض والأسعار لجميع الطلبات في جميع المواقع. في حالة اكتشاف خطأ في سعر المنتج الذي تم تحصيله منك، يرجى الاتصال بالمطعم الذي اشتريت منه المنتج لاسترداد الفرق.

 

المبالغ المستردة وحقوق المستهلك الخاص بك. إذا كنت ترغب في طلب استرداد الأموال لأي سبب، بما في ذلك إذا كانت المنتجات غير مرضية أو لأسباب أخرى، فيرجى الاتصال بالمطعم الذي اشتريت منه المنتج بخصوص أي استرداد مستحق لك. لا تتأثر حقوقك القانونية في هذا الصدد بأي شيء في هذه الشروط.

5. ملكية وتراخيص الخدمات عبر الإنترنت.

ملكية الحقوق الفكرية لماكدونالدز.  تعتبر جميع حقوق الخدمات عبر الإنترنت، وتظل، ملكية حصرية لشركة ماكدونالدز أو مرخصيها. توّخيا للوضوح، تتضمن "الخدمات عبر الإنترنت" كل المحتوى على الخدمات عبر الإنترنت، يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والصور والرسومات والشعارات ورؤوس الصفحات وأيقونات الأزرار والصور ومقاطع الصوت والتنزيلات الرقمية والبيانات المجموعات والبرامج والعلامات التجارية وعلامات الخدمة واللباس التجاري والصوت والفيديو والبيانات والمواد الأخرى (يُشار إليها مجتمعة باسم "المحتوى") بالإضافة إلى أي جزء من الخدمات عبر الإنترنت. الخدمات عبر الإنترنت مرخصة لك وليست مباعة لك.

لا يوجد في هذه الشروط ما يُزمع نقل أي من هذه الحقوق إليك أو منحك أيًا من هذه الحقوق. لا يجوز لك اتخاذ أي إجراء من شأنه تعريض حقوق ماكدونالدز أو مرخصيها للخطر أو تقييدها أو التدخل فيها.

ترخيصك لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت

تٌمنح بموجب هذه الشروط ترخيصًا شخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت لأغراضك الشخصية وغير التجارية فقط ووفقًا لهذه الشروط فقط. توّخيا للوضوح، يشمل "الاستخدام" الوصول والتفاعل والعرض. لا يتم منحك أي تراخيص أو حقوق ضمنيًا أو غير ذلك، باستثناء التراخيص والحقوق التي تمنحها لك هذه الشروط صراحة. تحتفظ ماكدونالدز بجميع الحقوق الأخرى.

معلومات العلامة التجارية. العلامات التجارية وعلامات الخدمة وجميع العناصر الرسومية، بما في ذلك الشكل والأسلوب الذي يظهر على الخدمات عبر الإنترنت، هي علامات تجارية مميزة ومحمية أو لباس تجاري لماكدونالدز أو المرخصين. قد تحتوي الخدمات عبر الإنترنت أيضًا على أسماء وعلامات تجارية وعلامات خدمة مختلفة لأطراف أخرى مملوكة لأصحابها المعنيين.

6. مساهمات المستخدم والأفكار غير الملتمسة

مساهمات المستخدم. قد تسمح لك بعض الخدمات عبر الإنترنت بإرسال تعليقات أو ملاحظات أو اقتراحات أو أفكار أو رسومات أو صور فوتوغرافية أو أسئلة أو شكاوى أو معلومات أخرى يتم نشرها أو نقلها إلى ماكدونالدز من خلال الخدمات عبر الإنترنت (يُشار إليها مجتمعة باسم "المساهمات"). أنت تدرك أنه من خلال تقديم أي معلومات إلى ماكدونالدز من خلال الخدمات عبر الإنترنت، فإنك تمنح ماكدونالدز ترخيصًا دائمًا وغير قابل للإلغاء وعالمي وغير حصري وخالي من حقوق الملكية وقابل للتحويل للإستخدام والتجديد والتوزيع والترخيص من الباطن للآخرين وتعديل وترجمة وتحضير الأعمال المشتقة من المساهمات وعرضها علنًا وتنفيذها علنًا، بما في ذلك استخدامها لأي غرض تجاري أو غرض آخر على الإطلاق دون موافقة أو تعويض لك أو لأي شخص آخر، بما في ذلك استخدامها لأي غرض تجاري أو غرض آخر على الإطلاق دون موافقة من أو تعويض لك أو لأي شخص آخر. لن يُطلب من ماكدونالدز التعامل مع أي مساهمات على أنها سرية.الأفكار بلا دعوة.

الأفكار غير الملتمسة. من سياسة ماكدونالدز عدم النظر على أي اعتبار غير مناسبه لها. على الرغم من أننا نقدر لك الوقت الذي تستغرقه في التفكير في ماكدونالدز، إلا أننا لا نستطيع مراجعة الأفكار الجديدة من خارج نظام ماكدونالدز. أنت تتنازل صراحةً عن أي وجميع الدعاوى المرفوعة ضد ماكدونالدز وأعضاء نظام ماكدونالدز فيما يتعلق بدراسة ماكدونالدز أو استخدام أو تطوير أي منتج أو تصميم أو مفهوم أو مواد أخرى مماثلة أو مطابقة لما تقدمه الآن أو في المستقبل. يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة لماكدونالدز لمزيد من المعلومات.


7. الاستخدامات والقيود المقبولة للخدمات عبر الإنترنت.

الاستخدامات المقبولة والقيود الأخرى. فيما يتعلق بالخدمات عبر الإنترنت (التي تتضمن المحتوى)، لا يجوز لك ولا يجوز لأطراف ثالثة القيام بما يلي:

أ) استخدام الخدمات عبر الإنترنت لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط؛

ب) حذف أو تغيير أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو إشعارات ملكية أخرى؛

ج) محاولة الحصول على ملكية أو سند للخدمات عبر الإنترنت، بما في ذلك المحتوى؛

د) استخدام الخدمات عبر الإنترنت أو نسخها أو توزيعها أو إعادة نشرها أو عرضها أو الكشف عنها أو تحميلها أو نشرها أو نقلها بأي طريقة تجارية؛

هـ) تأجير الخدمات عبر الإنترنت أو إستئجارها أو بيعها أو ترخيصها من الباطن أو إقراضها أو ترجمتها أو ضمها أو ملائمتها أو التنازل عنها أو نقلها، أو دمجها مع أو إضافتها إلى أي برامج أو خدمات أخرى ؛

و) فصل، أو تفكيك ، أو الهندسة العكسية  أو النسخ في تنسيق رمز المصدر أو الشيء  او إنشاء أعمال مشتقة بناءً على الخدمات عبر الإنترنت ؛

ز) نقل أو توفير أو تصدير أو إعادة تصدير الخدمات عبر الإنترنت في انتهاك للحظر أو العقوبات التجارية أو غيرها من قوانين ولوائح التصدير أو الرقابة على التكنولوجيا في دولة الإمارات العربية المتحدة أو جامعة الدول العربية أو الأمم المتحدة

ح) استخدام أو إطلاق أي تقنية غير مصرح بها أو نظام آلي للوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت أو استخراج محتوى من الخدمات عبر الإنترنت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سبايدرز أو روبوتس أو أدوات مسح الشاشة أو أجهزة القراءة غير المتصلة بالإنترنت؛

ط) محاولة تعطيل أو إتلاف أو زيادة العبء أو الإضرار أو الحصول على وصول غير مصرح به إلى الخدمات عبر الإنترنت أو شبكة ماكدونالدز أو أي حسابات مستخدمين مرتبطة بالخدمات عبر الإنترنت.

8.  حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية.

حدود مسؤولية ماكدونالدز. لا تتحمل ماكدونالدز ولا أي أعضاء آخرين في نظام ماكدونالدز المسؤولية عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة للأرباح أو خسارة أعمال أو خاصة أو غير مباشرة أو تبعية أو تكميلية أو عرضية، بما في ذلك الأضرار العرضية أو المتكبدة، و الخسائر في الأرباح أو الخسائر خارج الخدمات عبر الإنترنت. لا يُقصد بأي شيء في هذا القسم الحد من مسؤولية ماكدونالد عن الأضرار التي تحدث بسبب الإهمال الكبير لماكدونالد أو سوء السلوك العمد أو غير القانوني. بالإضافة إلى ذلك، لا يوجد شيء في هذا القسم يهدف إلى تقييد أو تغيير حقوقك كمستهلك لا يمكن تقييدها أو تغييرها بموجب القانون المعمول به. تحتفظ ماكدونالدز بجميع الحقوق القانونية لاسترداد الأضرار أو التعويضات الأخرى بموجب هذه الشروط أو وفقًا لما يسمح به القانون.

 

توفر ماكدونالدز الخدمات عبر الإنترنت "كما هي" وبدون أي ضمانات. قد تتضمن الخدمات عبر الإنترنت معلومات غير دقيقة أو أخطاء. تقدم ماكدونالدز الخدمات عبر الإنترنت "كما هي" وبدون أي ضمانات من أي نوع صريحة أو ضمنية. تخلي ماكدونالدز مسؤوليتها عن جميع الضمانات الخاصة بقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين. لا تضمن ماكدونالدز أو تقدم أي إقرار بأن الخدمات عبر الإنترنت ستكون دقيقة أو موثوقة أو غير منقطعة أو خالية من الأخطاء، أو أنه سيتم تصحيح العيوب، أو أن الخدمات عبر الإنترنت ستكون خالية من أضرار الكمبيوتر / الإنترنت أو غيرها من الفيروسات. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة المتعلقة باستخدامك للخدمات عبر الإنترنت. يتمثل الحل الوحيد لك ضد ماكدونالدز وجميع الأعضاء الآخرين في نظام ماكدونالدز لعدم الرضا عن الخدمات عبر الإنترنت في التوقف عن استخدامها. يُعد تحديد تخفيف العبء هذا جزءًا من الصفقة بين الطرفين.

 

خدمات الطرف الثالث. قد ترتبط الخدمات عبر الإنترنت أو تسمح لك باستخدام مواقع الشبكة تابعة لجهات خارجية أو مواد قابلة للتنزيل أو محتوى أو شبكات اجتماعية أو خدمات إلكترونية أخرى (يُشار إليها مجتمعة باسم "خدمات الأطراف الثالثة"). قد يكون لهذه الأطراف الثالثة شروط وأحكام منفصلة أو سياسات خصوصية يجب عليك مراجعتها وفهمها قبل استخدامها. ماكدونالدز لا تؤيد ولا ترتبط بأي من خدمات الطرف الثالث هذه. ماكدونالدز وجميع أعضاء نظام ماكدونالدز الآخرين ليس لديهم أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنشأ عن أو تتعلق بخدمات الطرف الثالث.

أحداث خارجة عن إرادتنا. لا تتحمل ماكدونالدز (والأعضاء الآخرون في نظام ماكدونالدز) أي مسؤولية تجاه فشل ماكدونالدز في تنفيذ أي من التزاماتها بموجب هذه الشروط الناجمة عن أو المتعلقة بأي حدث خارج نطاق التحكم المعقول. في حالة حدوث مثل هذا الحدث، سيتم تعليق التزامات ماكدونالدز بموجب هذه الشروط طوال مدة الحدث؛ ويجوز لماكدونالدز، ولكن ليس مطلوبًا منها، استخدام المساعي المعقولة لإيجاد حل يمكن من خلاله تنفيذ التزاماتها بموجب هذه الشروط على الرغم من الحدث.

9.  تطبيقات آبل  Apple

فيما يتعلق بتطبيقApple ، إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بالصيانة أو الدعم فيما يتعلق بتطبيقات Apple، فيرجى الاتصال بماكدونالدز، وليس Apple، باستخدام تفاصيل خدمات الدعم المذكورة أعلاه؛

  • باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، فإن أي مطالبات تتعلق بحيازة أو استخدام تطبيق Apple تكون بينك وبين ماكدونالدز (وليس بينك أو بين أي شخص آخر وشركة(Apple ؛ و
  • في حالة وجود أي مطالبة من قبل طرف ثالث بأن امتلاكك أو استخدامك (وفقًا لهذه الشروط) لتطبيق Apple ينتهك أي حقوق ملكية فكرية، لن تكون Apple مسؤولة تجاهك في هذه الصدد؛

إذا كان تطبيق Apple الذي اشتريته لا يتوافق مع أي ضمان ينطبق عليه، فيجوز لك إخطار Apple، والتي قد تعيد لك سعر شراء تطبيق Apple وفقًا لشروط وأحكام Apple الحالية. مع مراعاة ذلك، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تقدم Apple أو تدخل في أي ضمان أو شرط أو مصطلح آخر فيما يتعلق بتطبيق Apple ولن تكون مسؤولة تجاهك عن أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف أو نفقات أيًا كانت الطبيعة المتعلقة بتطبيق Apple أو كنتيجة لك أو لأي شخص آخر يستخدم تطبيق Apple أو يعتمد على أي من محتوياته.

10. متفرقات.

  • لا تقدم ماكدونالدز أي تعهد بأن الخدمات عبر الإنترنت مناسبة أو متوفرة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت تستخدم الخدمات عبر الإنترنت من مواقع أخرى، فأنت مسؤول عن الامتثال للقوانين المحلية المعمول به.
  • تخضع هذه الشروط وتفسَّر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بغض النظر عن أي مبادئ تنازع القوانين؛ أنت توافق بشكل نهائي على الاختصاص الحصري للمحاكم الفيدرالية ومحاكم الولايات في دولة الإمارات العربية المتحدة لأخذ أي إجراء قانوني ناشئ عن أو متعلق بهذه الشروط أو الخدمات عبر الإنترنت.
  • على الرغم من أن هذه الشروط تحكم الخدمات عبر الإنترنت بينك وبين ماكدونالدز فقط [وعلى الرغم من أن شركة Apple ليست طرفًا في، لا يوجد أعضاء آخرون في نظام ماكدونالدز أطرافًا في، هذه الشروط]، Apple [وأعضاء آخرين في نظام ماكدونالدز] هم طرف ثالث مستفيد بموجب هذه الشروط وله الحق في فرض تلك الحقوق التي تحتفظ بها ماكدونالدز بموجب هذه الشروط ضدك إلى الحد الذي قد تتعلق به هذه الشروط؛ لا يوجد مستفيدون ثالثون بموجب هذه الشروط.
  • تمت كتابة الشروط باللغة الإنجليزية. يتم توفير أي ترجمة للشروط إلى لغة أخرى فقط من أجل راحتك، وإلى الحد الذي يوجد فيه أي تعارض بين الاثنين، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع.
  • عند إنهاء هذه الشروط أو ترخيصك باستخدام الخدمات عبر الإنترنت، تتوقف جميع الحقوق الممنوحة لك بموجبها؛ ومع ذلك، ستظل هذه الشروط سارية على استخدامك المسبق للخدمات عبر الإنترنت وأي شيء يتعلق بهذا الاستخدام أو ناشئ عنه. عند الإنهاء، تظل جميع حقوق ماكدونالدز والأعضاء الآخرين في نظام ماكدونالدز ، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية وحقوق الملكية والتراخيص في هذه الشروط سارية، وكذلك جميع القيود المفروضة على الاستخدام، وجميع القيود المفروضة على المسؤولية وإخلاء المسؤولية، بما في ذلك جميع محتويات القسم 10 ("كيف نقوم بتسوية النزاعات").
  • كل من الشروط والأحكام في هذه الشروط قابلة للفصل وتعمل بشكل منفصل. إذا كان أي منها غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فستظل البنود والشروط المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.
  • إذا فشلت ماكدونالدز في الإصرار على تأديتك لأيًا من التزاماتك بموجب هذه الشروط، أو إذا لم تنفذ ماكدونالدز حقوقها ضدك، أو تأخرت في القيام بذلك، فلن يعني ذلك أن ماكدونالدز قد تنازلت عن حقوقها ضدك ولن يعني ذلك أنك لست مضطرًا للامتثال لتلك الالتزامات.
  • يجوز لماكدونالدز نقل حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الشروط إلى منظمة أو كيان آخر، لكن هذا لن يؤثر على حقوقك أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط. يمكنك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط إلى شخص آخر فقط إذا وافقت ماكدونالدز  على ذلك كتابةً.