الرياض – في حلقة حديثة من بودكاست سقراط، استضاف البرنامج سمو الأمير مشعل بن خالد آل سعود، الرئيس التنفيذي لشركة الرياض العالمية، الوكيل الحصري الدولي لمطاعم ماكدونالدز في المناطق الوسطى والشمالية والشرقية بالمملكة، حيث استعرض سموه تجربة الشركة في السوق السعودي والتحديات التي واجهتها في قطاع المطاعم.

سلط الأمير مشعل الضوء على المراحل الرئيسية لدخول ماكدونالدز إلى المملكة، مشددًا على تركيز الشركة منذ البداية على بناء الثقة مع العملاء من خلال الشفافية وجودة المكونات. كما تناول التحديات التي واجهت العلامة التجارية، بما في ذلك بساطة قائمة الطعام، وارتفاع المنافسة، وتغير ديناميكيات السوق.

وشمل النقاش تأثير رؤية السعودية 2030، والتي أدت إلى تغييرات كبيرة في المنافسة وسلوك المستهلك، ما دفع ماكدونالدز السعودية إلى توسيع خدماتها وتعزيزها. وأكد الأمير مشعل على التزام الشركة بالنمو المستدام مع الالتزام بمعايير العلامة التجارية العالمية.

منذ افتتاح أول فرع قبل 30 عامًا، حققت ماكدونالدز السعودية نجاحًا ملحوظًا في السعودة رغم التحديات الأولية. ففي البداية، كان اهتمام السعوديين بالعمل في المطاعم منخفضًا بسبب محدودية الرواتب وعدم مرونة ساعات العمل. وقد استجابت الشركة من خلال:

• رفع الرواتب والمزايا للموظفين السعوديين.
• زيادة أيام الإجازة من يوم واحد إلى يومين أسبوعيًا.
• توفير المرونة في اختيار أوقات ومكان العمل.

اليوم، توظف ماكدونالدز أكثر من 4,000 موظف سعودي، أي ما يمثل حوالي 35% من إجمالي القوى العاملة بالشركة، مع خطط سنوية لزيادة هذه النسبة بالتعاون مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. وأكد الأمير مشعل أن نجاح السعودة يعتمد على المرونة وتقدير الموظفين، وليس على القرارات المفاجئة، مما يجعل ماكدونالدز نموذجًا رائدًا في القطاع الخاص.

واختتمت الحلقة بتسليط الضوء على الدور المحوري لقطاع المطاعم في الاقتصاد الوطني وأهمية الابتكار والشفافية في تعزيز ثقة العملاء، وخلق فرص عمل للسعوديين، وضمان استمرار النجاح في المملكة العربية السعودية.