الأسئلة والأجوبة

1.     هل تقدم ماكدونالدز الإمارات تشكيلة من الملابس؟

نعم! لمدة محدودة فقط، نقدم تشكيلة  Not For Saleفقط على تطبيق ماكدونالدز. عبر برنامج مكافآتي من ماكدونالدز يمكنك استبدال نقاط المكافآت الخاصة بك بملابس ماكدونالدز حتى نفاد الكمية.

2.      ما هي تشكيلة Not For Sale ؟

اخطف جميع الأنظار مع تشكيلة Not For Sale الحصرية. صحيح أنه لا يمكنك شراؤها، لكن يمكنك الحصول عليها! ماذا تنتظر! افتح تطبيق ماكدونالدز وتعرّف على التشكيلة الرائعة.

3.      كيف يمكنني تحميل التطبيق؟

يمكنك تحميل تطبيق ماكدونالدز من App Store أو Google Play Store.

4.     كيف يمكنني التسجيل في برنامج مكافآت ماكدونالدز؟

للتسجيل في برنامج مكافآتي مع ماكدونالدز، يجب عليك تسجيل حساب عبر الإنترنت و الموافقة على الإنضمام إلى برنامج مكافآتي مع ماكدونالدز للتمكن من كسب النقاط

إذا لم توافق على الإنضمام إلى برنامج مكافآتي مع ماكدونالدز لن تتمكن من كسب النقاط. يمكنك تغيير موافقتك في أي وقت بالذهاب إلى "حسابي" على تطبيق ماكدونالدز وقبول / رفض موافقة الإنضمام إلى برنامج المكافآت

5.      كيف يمكنني جمع النقاط مع برنامج مكافآتي من ماكدونالدز؟

يمكنك جمع النقاط عن طريق مسح رمز QR الخاص بك على تطبيق ماكدونالدز خلال قيامك بكل عملية شراء، وكذلك عند استخدام خدمة الطلب المسبق أو خدمة ماك توصيل عبر تطبيق ماكدونالدز. كل 1 درهم يتم إنفاقه يعادل 10 نقاط مكافآت.

6.      كيف يمكنني استبدال منتج من تشكيلة Not For Sale ؟

بمجرد زيارة أحد مطاعم ماكدونالدز المشاركة، يرجى طلب المساعدة من مدير المطعم للاستبدال والحصول على منتج من تشكيلة Not For Sale.

7.      ماذا تتضمن تشكيلة Not For Sale ؟

تتضمّن تشكيلة Not For Sale: فستان سيزيمي سيد، حقيبة الأقواس الذهبية، منشفة آيس كريم كون، منشفة وورلد فايموس فرايز®، بساط سيزيمي سيد، جوارب وورلد فايموس فرايز®، جوارب سيزيمي سيد، تي شيرت وورلد فايموس فرايز® (XS, S, M, L, XL)، تي شيرت آيس كريم كون (XS, S, M, L, XL)، شورت سباحة وورلد فايموس فرايز® (XS, S, M, L, XL)، شورت سباحة آيس كريم كون (XS, S, M, L, XL).

8.     هل يمكنني شراء منتج من تشكيلة تشكيلة Not For Sale ؟

لا، للحصول على منتج من تشكيلة Not For Sale، عليك جمع نقاط المكافآت وبمجرد أن يكون لديك ما يكفي منها، يمكنك استبدلها في الكاونتر الأمامي في مطاعم ماكدونالدز المشاركة.

9.      هل يمكنني استبدال منتج من تشكيلة Not For Sale عبر خدمة ماك توصيل أو خدمة طلبات السيارة أو جهاز الطلب الذاتي أو خدمة الطلب المسبق؟

لا، يمكنك فقط استبدال منتج من تشكيلة Not For Sale عبر الكاونتر الأمامي في مطاعم ماكدونالدز المشاركة.

10.   هل يمكنني استبدال منتج من تشكيلة Not For Sale من خلال طلبات/ نون فود / كريم ناو / ديليفرو / بسمات؟

لا، يمكنك فقط استبدال منتج من تشكيلة Not For Sale عبر الكاونتر الأمامي في مطاعم ماكدونالدز المشاركة.

11.  هل يمكنني استبدال منتج من تشكيلة Not For Sale من خلال خدمة الطلب المسبق إذا اخترت استلام الطلب عبر الكاونتر الأمامي أو خدمة الطاولة؟

لا يمكن استبدال منتج من تشكيلة Not For Sale من خلال خدمة الطلب المسبق، ويمكن الاستبدال فقط عبر الكاونتر الأمامي في مطاعم ماكدونالدز المحددة والمذكورة فقط.

12.   هل سيكون هناك حدّ أدنى للطلب للحصول على تشكيلة Not For Sale؟

لا، بمجرد حصولك على ما يكفي من النقاط، يمكنك بعد ذلك اختيار منتج من تشكيلة Not For Sale.

13.   هل يمكنني الحصول على أكثر من منتج واحد من تشكيلة Not For Sale ؟

يمكنك إستبدال منتج واحد فقط من تشكيلة Not For Sale في المعاملة الواحدة.

14.  هل يمكنني استبدال مكافأة طعام ومنتج واحد من تشكيلة Not For Sale في نفس الوقت؟

نعم، يمكنك ذلك

15.  هل يمكنني استبدال منتج من تشكيلة Not For Sale وكسب النقاط بنفس الوقت؟

نعم، يمكنك كسب النقاط على كل ما تشتريه، لذلك إذا كنت تريد استبدال منتج من تشكيلة Not For Sale وطلب المزيد من الطعام، ستكسب 10 نقاط مقابل كل 1 درهم تنفقه.

16.  هل يمكنني تبديل منتج من تشكيلة Not For Sale بمنتج أخر؟

لا. بمجرد استبدال منتج من تشكيلة Not For Sale، لن تتمكن من تبديله بمنتج أخر.

17.   هل يمكنني تبديل مقاس المنتج من تشكيلة Not For Sale بمقاس أخر؟

لا. بمجرد اختيار المقاس واكتمال المعاملة، لن تتمكن من تبديل المنتج بمقاس آخر.

18.  ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة عند استبدال منتج من تشكيلة Not For Sale؟

مدير المطعم موجود دائماً للمساعدة، إذا واجهت أي مشاكل أخرى يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على crm@mcdonalds-uae.com

19.  هل تتوفر تشكيلة Not For Sale في بلدان أخرى؟

لا. تتوفر تشكيلة الملابس الغير معروضة للبيع فقط في دولة الإمارات العربية المتحدة.