ماكدونالدز قطر تحصل على شهادة "أفضل بيئة للعمل" في عام 2023

في أعقاب استطلاع شمل أكثر من 1,500 موظف بالشركة

التكريم المرموق كشف عن المستويات العالية لرضا الموظفين والإنجاز الوظيفي

حصلت ماكدونالدز قطر، المملوكة بالكامل لشركة المانع للمطاعم والأغذية ذ.م.م.، على شهادة "أفضل بيئة للعمل" المرموقة في عام 2023 بعد تحليل قائم على البيانات لمكان العمل وثقافة المؤسسة، في إطار استطلاع رأي شامل شارك فيه أكثر من 1,500 موظف.

وتوصل الاستطلاع، الذي أجرته مؤسسة "أفضل بيئة للعمل" في الشرق الأوسط، إلى أن موظفي ماكدونالدز قطر صنفوا شركتهم في مرتبة عالية في العديد من المؤشرات الرئيسية لرضا الموظفين، حيث كانت هذه المؤشرات أعلى من المتوسط المسجل في السوق. واشتملت تلك المؤشرات على الدعم من خلال فرص التدريب، والموارد، والتقدير، والشعور بالفخر بعملهم وفريقهم وشركتهم؛ والمساواة من خلال توفير معاملة متوازنة لجميع الموظفين فيما يتعلق بمنح المكافآت القائمة على الأداء.

وتعكس جائزة "أفضل بيئة للعمل"، التي تكرم الشركات على إيجاد ثقافات تعزز الثقة العالية والأداء الفائق، نجاح مختلف المبادرات التي تركز على التنوع والمساواة والشمولية. وقد دأبت ماكدونالدز قطر على تطبيق تلك المبادرات بقوة في ثقافتها لتوفير بيئة عمل مُرضية للموظفين في شبكتها التي تضم 69 مطعمًا بالدولة.

وعلَّق السيد مثقال أبو ناصر، المدير العام لماكدونالدز قطر، على هذا الإنجاز البارز، فقال: "نحن فخورون للغاية بحصولنا على شهادة "أفضل بيئة للعمل" التي تبرهن على الجهود الحثيثة التي نبذلها للارتقاء بثقافة بيئة العمل بوعي ومسؤولية، مسترشدين في ذلك بقيمنا الأساسية المتمثلة في تعزيز التنوع والمساواة والشمولية. وبصفتنا مؤسسة موجهة نحو الأفراد، فقد استثمرنا بقوة في توفير الفرص والخبرات لعائلة ماكدونالدز لتمكينهم من تحقيق النمو والتقدم في أدوارهم الوظيفية، والشعور بأنهم موضع تقدير وترحاب كبير، وأن بإمكانهم المساهمة في صياغة ثقافة هذه الشركة الرائعة التي نعتز جميعًا بالانتماء إليها."

بدوره، صرَّح السيد إبراهيم المغربل، العضو المنتدب لمؤسسة "أفضل بيئة للعمل" في الشرق الأوسط قائلاً: "استمرارًا لرسالتنا المتمثلة في تقدير المؤسسات التي تمنح الأولوية لثقافة "التركيز على الأشخاص" في المنطقة، يسعدنا للغاية الاحتفاء بماكدونالدز قطر وتكريمها تقديرًا لطرق دمجها للتنوع والمساواة والشمولية في بيئات العمل بالشركة، وهو ما يعزز النمو الشخصي والمهني لموظفيها. ونظرًا لتبوء الموظفين لمكانة رائدة في أي عمل تجاري، لا يوجد شيء يعكس ثقافة الشركة بشكل أكثر دقة من تعليقاتهم، ويسعدنا أن نشهد ريادة ماكدونالدز قطر في هذا المجال وتقديمها لنموذج يحتذى به عبر تبني أفضل الممارسات باستمرار لبناء بيئة عمل رائعة لموظفيها."

وتحقيقًا لهذه الغاية، تحظى مسألة تمكين المرأة في هيكل القوى العاملة بالشراكة والمساواة بين الجنسين بمكانة عالية على رأس جدول الأعمال الإداري لشركة ماكدونالدز قطر. وبصفتها من أنصار الشمولية في قطاع الأغذية والمشروبات بدولة قطر، بلغت نسبة تمثيل النساء في مطعم الخدمة السريعة الرائد 43٪ من قوام الفريق حتى الآن، مع شغل نساء لخمس مناصب قيادية، وتعهد الشركة بزيادة نسبة القيادات النسائية لتصل إلى 50٪ في المستقبل القريب.

وحول ذلك، علقت إسما قريشي، مديرة الموارد البشرية في ماكدونالدز قطر، قائلةً: "تتمتع ماكدونالدز قطر بتاريخ غني وواضح في اتخاذها لخطوات ملموسة من أجل تعزيز التنوع والشمولية داخل الشركة. ومن بين المبادرات المتخصصة في هذا المجال، على سبيل المثال، شبكة القيادات النسائية بالشركة التي تهدف إلى الارتقاء ببيئة العمل للإناث وتوفير بيئة عادلة لهن، أو حتى برنامج "قدواتنا النسائية" الذي يكرم المواهب النسائية في الشركة ويحتفي بإنجازاتهن. وهذه ليست سوى عدد قليل من المبادرات التي ساهمت بشكل كبير في شعور النساء بتمثيلهن القوي في هيكل القوى العاملة بالشركة وتعزيز انتمائهن لها. واليوم، نفخر بأن لدينا 2,100 عضو في عائلة ماكدونالدز القوية، مع انتماء هؤلاء الأفراد إلى ما يصل إلى 26 جنسية وتمثيلهم لخلفيات متنوعة. وقد كان هذا التنوع من العوامل الرئيسية المحفزة لنمو الشركة ولا يزال يلهم موظفينا للسعي الدؤوب بهدف تحقيق التميز."

وعلاوةً على ذلك، تحافظ ماكدونالدز قطر على التزامها بتوفير مستقبل مشرق لجميع موظفيها عبر إشراكهم بشكل دوري في البرامج التدريبية وفتح آفاق التطوير المهني لهم. وتشمل إحدى هذه المبادرات "الدورة التدريبية للمطاعم الرائعة والرائدة"، التي تقدمها جامعة هامبرغر، وهي من الدورات التدريبية الضرورية لأفراد طاقم العمل بالشركة الذين يطمحون إلى شغل منصب "قائد المطعم". بالإضافة إلى ذلك، تدير ماكدونالدز قطر مسابقة "الطاقم الرائع" السنوية التي توظف عملية قوية تستمر لثلاثة أشهر لتكريم الموظفين المتميزين في عمليات تشغيل المطعم والاحتفاء بهم. ولتشجيع الصداقة الوطيدة بين الموظفين، وتعزيز مشاركتهم، وتوفير لحظات سعيدة لأعضاء عائلة ماكدونالدز، بالإضافة إلى عملائها، تحتفل ماكدونالدز قطر بمناسبة "اليوم السعيد" كل شهر لتوحيد الموظفين في الاحتفال بإنجازاتهم ونجاحاتهم.

-انتهى-

نبذة عن ماكدونالدز قطر:

ماكدونالدز قطر شركة قطرية 100% وتدار من شركة المانع للمطاعم والأغذية، وهي واحدة من العلامات التجارية الرائدة لمطاعم الخدمة السريعة في قطر، ومنذ افتتاح أول مطعم ماكدونالدز في قطر عام 1995، قامت ماكدونالدز قطر بتوظيف أكثر من 2,100 موظف وتدير أكثر من 69 مطعماً في جميع أنحاء الدولة.

تفتخر ماكدونالدز بكونها عضوًا مؤثرًا في المجتمع القطري، ونحن فخورون بخدمة عملائنا بمنتجات آمنة وعالية الجودة، فضلاً عن الأوقات الرائعة والممتعة بضيافتنا. أمّا سلامة الغذاء وجودته، فهي دائماً أولوية قصوى في ماكدونالدز حيث تطابق معاييرنا تلك الواجب اعتمادها في الكثير من البلدان، بل وتتفوّق عليها. دائماً ما تحرص ماكدونالدز قطر على دعم أي إجراء إضافي بغية حماية العملاء وضمان سلامة المأكولات التي نقدّمها، حيث نعتبر ذلك جزءاً من مسؤوليتنا وفق مفهوم المواطنة الصالحة للشركات.