احصل على بعض المتعة مع جزيرة المرح

ماكدونالدز™ "جزيرة المرح 2.0"

الشروط والأحكام ("القواعد")

1. الدول المشاركة

سيُطلق عرض ماكدونالدز "جزيرة المرح 2.0" لعام 2026 (العرض الترويجي) عبر تطبيق ماكدونالدز، وهو متاح في دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.

"جزيرة المرح 2.0" هي حملة ترويجية تقدّمها ماكدونالدز الإمارات العربية المتحدة (الجهة المُروِّجة) عبر تطبيق ماكدونالدز، حيث يمكن للمستخدمين الاستمتاع بألعابٍ تفاعليّة، والتقدّم في لوحات المتصدرين، والمشاركة في جوائز الساعة الذهبية، والدخول في السحب على الجائزة الكبرى. تستمر الحملة لمدّة خمسة (5) أسابيع، من 20 أكتوبر إلى 23 نوفمبر 2026.

2. المشاركون

العرض الترويجي:

أ) متاح لجميع المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً وأكثر.

ب) يجب أن يكونوا المستخدمين مسجلين في تطبيق ماكدونالدز ومشتركين في برنامج مكافآت MyM.

قد يؤدي عدم القدرة على تقديم نسخة من الوثيقة ذات الصلة لاستيفاء الشرط (أ) أعلاه إلى حرمان المشارك المؤهّل من استلام جائزته.

3. قيود المشاركة

لا يحق للفئات التالية المشاركة: (1) أي شخص كان، في 1 يناير 2017 أو بعده، أو لا يزال، مديراً أو مسؤولاً أو موظفاً في ماكدونالدز الإمارات العربية المتحدة (شركة الإمارات للوجبات السريعة ذ.م.م)، أو شركة ماكدونالدز التعاونية لدول مجلس التعاون الخليجي، أو أي شركة مسؤولة عن استرداد جوائز العرض الترويجي، أو شركاتها الأم، أو أصحاب الامتياز، أو الشركات التابعة، أو وكالات الخدمات، والشركات التي تستعين بها ماكدونالدز بأي شكل من الأشكال لإدارة العرض الترويجي؛ (2) أي شركة تشتري و/أو توزع منتجات ماكدونالدز نيابةً عن عملاء ماكدونالدز؛ (3) أي شخص آخر مشارك في تطوير أو إنتاج أو توزيع مواد هذا العرض الترويجي؛ (4) أفراد العائلة المباشرون (ويُقصد بهم الزوج أو الزوجة، أو الأم أو الأب أو الأخت أو الأخ أو الابنة أو الابن، سواء بالنسب أو بالتبني أو من زواج أحد الوالدين، أو المُعال) لأي شخص من الفئات السابقة، أو المقيمون معه في المنزل نفسه، أو الممنوعون من المشاركة بخلاف ذلك وفقاَ لما يقتضيه القانون؛ (5) أي شخص يتصرف نيابة عن تكتّل أو مجموعة من الأشخاص يتصرّفون بالتنسيق فيما بينهم؛ و(6) أي شخص يشارك عن طريق وكيل أو يستخدم خدمات منظمة تعمل في مجال المشاركة (أو تقديم المشورة بشأن المشاركة) في العروض الترويجية للجوائز.

للمشاركة في العرض الترويجي، يجب أن تكون قد بلغت سن الرشد وأن تكون قادراً قانونياً على إعطاء الموافقة (في كل حالة بناءً على القوانين المعمول بها في ولايتك القضائية)، في تاريخ محاولتك استبدال الجائزة أو قبله. إذا كنت دون سن الرشد أو كنت مطالباً بخلاف ذلك بالحصول على إذن من ولي أمرك القانوني في ولايتك القضائية، فيجب على والديك أو ولي أمرك القانوني إعطاء موافقتهما لك للمشاركة. ومع ذلك، يقتصر استبدال الجائزة حصراً على المشاركين الذين بلغوا سن الرشد أو تجاوزوه في ولايتهم القضائية، ويخضع للقيود المنصوص عليها في هذه القواعد.

4. كيفيّة المشاركة والجوائز الكبرى

-       سيتم إصدار لعبة جديدة على منصة جزيرة المرح كل أسبوع خلال الحملة:

•     الأسبوع 1: اللّعبة 1

•     الأسبوع 2: اللّعبة 2 (مع إمكانية لعب اللعبة 1)

•     الأسبوع 3: اللّعبة 3 (مع إمكانية لعب اللعبتين 1 و2)

•     الأسبوع 4: إمكانية لعب جميع الألعاب الثلاث

-       يمكن للمستخدمين لعب أي من الألعاب المتاحة أو جميعها خلال فترة الحملة.

-       يتم تتبع النتائج على لوحة المتصدرين المباشرة لكل لعبة.

-       في نهاية الحملة، يدخل أفضل 50 لاعباً في كل لعبة في سحب رقمي عشوائي.

-       من بين المشاركين في هذا السحب الرقمي، سيتم اختيار فائزَين (2) عشوائيًا ليفوز كلٌّ منهما بسبيكة ذهب بوزن 100 غرام، وفائزَين (2) عشوائياً ليفوز كلٌّ منهما بإقامة فندقية لليلة واحدة في أتلانتس لعائلة مكوّنة من أربعة أفراد (شخصان بالغان + طفلان).

-       تُجرى عملية الاختيار هذه في نهاية الحملة بتاريخ 9 ديسمبر 2026، بحضور ممثل عن دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي.

•     تخضع تفاصيل الإقامة الفندقية، بما فيها مدة الصلاحية وفترات عدم إتاحة الحجز وشروط الحجز، لسياسات الفندق، وسيتم إبلاغ الفائزين بها مباشرةً.

5. إعلام وإشعار الفائزين

•     سيتم التواصل مع الفائزين أسبوعياً عبر بيانات الاتصال المسجّلة في تطبيق ماكدونالدز خلال 7 أيام من كل سحب.  

•     سيتم التواصل مع الفائزين بالجائزة الكبرى خلال 10 أيام من انتهاء الحملة.

•     في حال عدم رد الفائز خلال 7 أيام عمل، تحتفظ ماكدونالدز الإمارات العربية المتحدة بحق اختيار فائز بديل.

•     بمشاركته في هذه المسابقة، يمنح المشارك ماكدونالدز الإمارات العربية المتحدة تلقائياً الحق في نشر اسمه على منصات التواصل الاجتماعي وموقعها الإلكتروني وتطبيقها.

6. شروط الجائزة

سبيكة ذهب بوزن 100 غرام:

•     غير قابلة للتحويل أو الاسترداد، ولا يمكن استبدالها نقداً.

•     سيتم التواصل مع الفائز عبر البريد الإلكتروني لتحديد موعد التسليم.

الإقامة الفندقية (الجائزة الكبرى):

•     تشمل الإقامة شخصين بالغين وطفلين كحدّ أقصى.

•     تخضع لتوفّر الغرف في الفندق ولفترات عدم إتاحة الحجز.

•     غير قابلة للاستبدال أو التحويل.

•     الجائزة صالحة لمدة 6 أشهر فقط من تاريخ إصدارها.

7. الساعة الذهبية

•     الساعة الذهبية ميزة متاحة لفترة محدودة ضمن "جزيرة المرح 2.0" على تطبيق ماكدونالدز الإمارات العربية المتحدة.

•     قد تُطلق الساعة الذهبية مرة واحدة يومياً، في توقيت تحدده ماكدونالدز الإمارات العربية المتحدة وفقاً لتقديرها وحدها.

•     يُعلن عن توقيت كل ساعة ذهبية ومدتها عبر تطبيق ماكدونالدز الإمارات العربية المتحدة أو الإشعارات الفورية أو قنوات التواصل الأخرى، وفقاً لتقدير ماكدونالدز الإمارات العربية المتحدة.

•     قد تختلف جوائز الساعة الذهبية ومكافآتها وعروضها وأنشطتها الترويجية طوال فترة الحملة، وتخضع جميعها لتوفّرها.

•     قد تشمل جوائز الساعة الذهبية مكافآت من ماكدونالدز ومن شركائها، مثل بطاقات هدايا أمازون، وأجهزة هايسنس الإلكترونية، وتذاكر دخول دبي باركس آند ريزورتس، وعروضاً فورية.

•     قد تُتاح بعض عروض الساعة الذهبية حسب الأسبقية، وقد تقتصر على عددٍ محدّد من المستخدمين.

•     عند نفاد الكمية المخصصة، لن يعود العرض أو المكافأة متاحاً، حتى لو كانت الساعة الذهبية لا تزال قائمة.

•     قد تُمنح بعض مكافآت الساعة الذهبية عن طريق السحب، ويُجرى السحب بحضور ممثل عن البلدية.

•     تُجرى السحوبات بتاريخ 28 أكتوبر، و5 نوفمبر، و18 نوفمبر، و26 نوفمبر 2026.

•     يحصل المستخدمون المؤهلون تلقائياً على فرص دخول في السحب المعني عند إتمام الإجراء المؤهِّل المحدد خلال الساعة الذهبية.

•     يُعلن عن عدد الفائزين ووصف الجائزة وشروط الأهلية داخل التطبيق أو عبر المواد الترويجية.

•     يتم إشعار الفائزين عبر بيانات الاتصال المرتبطة بحساباتهم على تطبيق ماكدونالدز.

•     في حال تعذّر التواصل مع الفائز، أو عدم ردّه خلال 7 أيام من تواصل ماكدونالدز الإمارات العربية المتحدة معه، أو ثبوت عدم أهليّته، تحتفظ ماكدونالدز الإمارات العربية المتحدة بحق اختيار فائز بديل.

8. اللّعب النزيه والإقصاء

•     أي غش، أو استخدام للروبوتات، أو تلاعب، أو استغلال للعبة سيؤدي إلى الاستبعاد والإقصاء الفوري.

•     تحتفظ ماكدونالدز الإمارات العربية المتحدة بالحق في التحقق من صحة جميع النتائج والمشاركين.

9. الشروط العامة

•     تحتفظ ماكدونالدز الإمارات العربية المتحدة بالحق في تعديل أو تعليق أو إلغاء الحملة أو آلياتها في أي وقت ودون إشعار مسبق.

•     تُعدّ المشاركة موافقةً على هذه الشروط والأحكام وأي قرارات تتخذها ماكدونالدز الإمارات العربية المتحدة.

•     قد يُطلب من الفائزين المشاركة في أنشطة ومحتوى ترويجي لأغراض تسويقية.

10. حدود المسؤولية

ماكدونالدز الإمارات العربية المتحدة غير مسؤولة عن أي مشاكل تقنية، أو تعطل التطبيق، أو مشاكل الاتصال بالإنترنت، أو أي خطأ قد يمنع المشاركة أو تسليم الجائزة.

11. تواصل معنا

للاستفسارات أو الدعم المتعلق بحملة "جزيرة المرح 2.0"، يُرجى التواصل معنا عبر:

crm@ae.mcd.com

12. المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به (ولكن ليس خلاف ذلك)، لن يكون المروّج أو شريك الجائزة أو وكلاؤه أو المقاولون من الباطن أو أي أطراف ثالثة مسؤولين عن: (1) دقة أو عدم دقة وصف الجائزة أو رسمها التوضيحي، (2) عدم توفر أو فقدان أو اعتراض أو التدخل في أو التأخر في استلام أو تلف أي مطالبة بالجائزة أو الجائزة أو الإخطار أو أي اتصال آخر، (3) (بخلاف الضمانات أو الشروط التي ينص عليها القانون والتي لا يمكن للمروّج استبعادها) أي تمثيل أو ضمان أو شرط أو كفالة فيما يتعلق بالجائزة، أو (4) أي ضرائب أو رسوم أو تكاليف أو تكاليف أخرى قد يُطلب من المشاركين دفعها في أي وقت فيما يتعلق بالجائزة، (إلا بالقدر الذي قبل فيه المروّج صراحةً وبشكل محدّد المسؤولية عنها في هذه القواعد)، أو (5) جميع التكاليف أو الإصابات أو الخسائر أو الأضرار من أي نوع، المستحقة كلياً أو جزئياً، بشكل مباشر أو غير مباشر، لمشاركة شخص في العرض الترويجي، أو الناشئة نتيجة مشاركة أي شخص في أي نشاط متعلق بالترويج، أو استلامه أو استخدامه أو إساءة استخدامه لأي جائزة قد تُمنح له.

تظل جميع الجوائز ملكاً للجهة المنظمة، ريثما يستبدلها المشاركون، وتحتفظ الجهة المنظمة بالحق في التصرف في أي جوائز غير مُطالب بها وفقاً لما تراه مناسباً أو وفقاً لما يقتضيه القانون.

بالنسبة لأي جائزة يجب أن يطالب بها ولي أمر الفائز/الوصي القانوني عليه، لن تكون الجهة المنظمة مُلزمة بمنحها لأي شخص آخر غير ذلك الوالد/الوصي القانوني، إذا كان الفائز دون سن الرشد في بلده. كما يجوز للجهة المنظمة حجب تلك الجائزة إذا قررت، وفقاً لتقديرها الخاص، أن نزاعاً قد نشأ بين الفائز وولي أمره/وصيه القانوني بشأن الجائزة. الجهة المنظمة غير مسؤولة عن التحقق من هوية الوالد/الوصي القانوني.

يتحمل المشارك وحده مسؤولية تقديم طلبات الحصول على الجائزة. يقع على عاتق المشارك دفع أي مسؤولية ضريبية أو تأمين على الحياة أو الصحة أو السفر أو الحوادث أو أي تأمين آخر (ما لم يتم ذكره) مرتبط بأي جائزة، وهي مسؤوليته الوحيدة.

13. حقوق المُروِّج

يحتفظ المُروِّج، إلى الحد الذي يسمح به القانون، بالحق، وفي أي وقت وفقاً لتقديره المُطلق ودون إبداء أي سبب أو إشعار، في تغيير أو تعديل أو تغيير شروط هذه القواعد بالطريقة التي يراها مُناسبة. سيتم الإعلان عن أي تغييرات على الموقع الإلكتروني www.mcdonalds.com أو تطبيق ماكدونالدز، ويُعتبر جميع المُشاركين في العرض الترويجي قد قبلوا هذه الشروط المُعدّلة أو المُعدّلة بمُشاركتهم المُستمرة في العرض الترويجي.

في حال وجود أي تباين بين أي قواعد مطبوعة، أو أدلة مُختصرة، أو إعلانات، أو بين النسختين الإنجليزية والعربية، تُعتد بالقواعد الإنجليزية كما هي مُعلنة على الموقع الإلكتروني.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، يجوز للمروج (i) تمديد أي حد زمني أو التنازل عن أي من هذه القواعد حيث كان من الممكن استبعاد شخص ما بخلاف ذلك (دون إلزام المروج بتخفيف هذه القواعد في أي مناسبة أخرى لذلك المشارك أو على الإطلاق لأي شخص آخر)، (ii) إنهاء أو تعليق العرض الترويجي في أي وقت بسبب ظروف طارئة خارجة عن سيطرة المروج، أو (ii) استبدال الجائزة التي تعتبر بديلاً مناسباً وذات قيمة مساوية أو أكبر بدلاً من أي جوائز (أو أي جزء من الجائزة). يكون قرار المروج في ممارسة أو تفسير أي من حقوقه أو تقديره فيما يتعلق بهذه القواعد نهائياً وملزماً.

متجر فانشوب - الشروط والأحكام

تسري هذه الشروط والأحكام ("الشروط") على استبدال قسائم الطرف الثالث (المشار إليها أيضًا باسم "رموز القسائم الرقمية") المتاحة عبر ميزة الفانشوب في تطبيق ماكدونالدز ("التطبيق") في الإمارات العربية المتحدة. باستبدال نقاط مكافآت ماكدونالدز ("النقاط") الخاصة بك بأي قسيمة من طرف ثالث، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، بالإضافة إلى شروط وأحكام مكافآت ماكدونالدز وشروط استخدام تطبيق ماكدونالدز.

1. الأهلية

•     الفانشوب متاح للمستخدمين المسجلين في تطبيق ماكدونالدز في الإمارات العربية المتحدة والمسجلين في برنامج مكافآت ماكدونالدز.

•     يُسمح فقط للمستخدمين الذين لديهم نقاط كافية في حساباتهم باستبدالها بقسائم من جهات خارجية.

2. استبدال النقاط

•     تتطلب منتجات متجر الفانشوب عدداً محدداً من النقاط لاستبدالها. سيتم عرض عدد النقاط المطلوبة لكل منتج بوضوح في واجهة متجر الفانشوب. 

•     بمجرد استبدال النقاط بقسيمة، تُصبح المعاملة نهائية ولا يمكن إلغاؤها أو استردادها أو استبدالها نقداً أو بمكافآت أخرى.

•     تُصدر القسائم رقمياً ويمكن الوصول إليها عبر تطبيق ماكدونالدز بعد إتمام الاستبدال بنجاح.

3. قسائم الجهات الخارجية

•     تُصدر القسائم المقدّمة عبر متجر الفانشوب من قِبل جهات خارجية مستقلة (مثل أوربان كومباني وكريم وغيرها).

•     لا تتحكّم ماكدونالدز في أي خدمات أو مواقع إلكترونية أو عروض تابعة لجهات خارجية، ولا تشغّلها، ولا تصادق عليها.

•     يخضع استخدام القسيمة لشروط وأحكام الجهة الخارجية المعنية. يتحمل المستخدمون مسؤولية مراجعة هذه الشروط والامتثال لها.

•     لا تتحمل ماكدونالدز مسؤولية:

◦     القسائم منتهية الصلاحية أو غير الصالحة أو المفقودة؛

◦     عدم توفر خدمات الجهات الخارجية أو تغييرها؛

◦     أي نزاعات أو مطالبات أو مشاكل تنشأ عن استخدام خدمات الجهات الخارجية.

4. انتهاء صلاحية القسيمة واستخدامها

•     جميع القسائم لها تاريخ انتهاء صلاحية، ويُذكر هذا التاريخ بوضوح عند الاستبدال. تبقى كل قسيمة صالحة لمدة شهر واحد من تاريخ استبدال النقاط، ولا يمكن إعادة إصدارها بعد انتهاء صلاحيتها.

•     القسائم صالحة عادةً للاستخدام الواحد، وهي غير قابلة للتحويل أو الاستبدال نقداً.

5. الاستخدام الاحتيالي

•     أي سوء استخدام مشتبه به أو فعلي للنقاط أو القسائم قد يؤدي إلى تعليق أو إنهاء حساب المشارك ومصادرة النقاط و/أو القسائم.

•     تحتفظ ماكدونالدز بالحق في إلغاء أو سحب أي قسيمة في حالات الاشتباه في الاحتيال أو سوء الاستخدام أو انتهاك هذه الشروط.

6. التغييرات في متجر الفانشوب

•     تحتفظ ماكدونالدز بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف متجر الفانشوب أو أيٍّ من عروضه في أي وقت ودون إشعار.

•     يحق لماكدونالدز تحديث هذه الشروط من وقت لآخر دون تحمّل أي مسؤولية عن ذلك. لا يُتوقع أي قبول أو موافقة من المشاركين. يُعدّ استمرار استخدام التطبيق واستبدال النقاط بعد هذه التغييرات موافقةً على الشروط المحدّثة.