الشروط والأحكام

آخر تحديث بتاريخ: [26 نوفمبر 2024]

هام: يرجى الاطلاع وقراءة وفهم هذه الشروط والأحكام بعناية ("الشروط") حيث إنها تحتوي على قيود على مسؤولية ماكدونالدز وغيرها من الأحكام التي تؤثر على حقوقك القانونية.

من خلال تحديد أو استخدام أي من المواقع الإلكترونية (الويب) وتطبيقات الجوال والرسائل الإخبارية والاشتراكات والمواقع الرقمية الأخرى التي تنشر هذه الشروط عليها، أو الرجوع إليها (يشار إليها معاً "الخدمات عبر الإنترنت") أو الدخول إليها، فإنك تدخل في اتفاقية مُلزِمة مع (شركة المعوشرجي للتجهيزات الغذائية ذ.م.م) التي لديها حق استخدام العلامة التجارية داخل دولة الكويت، ومقرّها الرئيسي في (الكويت).

كما يجب عليك مراجعة بيان الخصوصية الخاص بنا، والذي يصف كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها ومشاركتها.

يجب ألّا يقلّ عمرك عن 15 عاماً على الأقل لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت. إذا كان عمرك على الأقل 15 عاماً، ولكنك لم تبلغ حتى الآن سن 21 عاماً (أو السن القانونية لبلوغ سن الرشد إذا كانت مختلفة في نطاق السلطة القضائية)، فيجب عليك مراجعة هذه الشروط مع والديك أو الوصي ويجب عليهم أن يفهموا ويوافقوا على هذه الشروط حتى تتمكن من استخدام الخدمات عبر الإنترنت.

إذا لم توافق أنت أو والدك أو الوصي عليك على هذه الشروط، فيجب عليك التوقف فوراً عن استخدام الخدمات عبر الإنترنت والطلب من ماكدونالدز إغلاق أي حساب للخدمات عبر الإنترنت قمت بإنشائه. يمكنك طلب حذف الحساب عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى crm.support@kw.mcd.com. وفي هذا السياق، يرجى ذكر عنوان البريد الإلكتروني للحساب الذي تريد حذفه.

 

1. فيما يتعلّق بالخدمات عبر الإنترنت (أونلاين)

توافر المنتجات والخدمات: عند استخدام الخدمات عبر الإنترنت، يجب الالتزام بجميع القواعد واللوائح المعمول بها. كما يجب عدم استخدام الخدمات عبر الإنترنت أثناء القيادة أو أثناء مجرد وجودك خلف عجلة القيادة أو أثناء التحكم في السيارة في حال الحركة أو عندما لا تكون في "وضع توقف تام". ومن أجل الحفاظ على السلامة في جميع الأوقات، يجب عليك استخدام الخدمات عبر الإنترنت فقط إذا كان ذلك يتفق مع المتطلبات القانونية ويتم بصورة آمنة.

أنت مسؤول عن الأجهزة والحسابات الخاصة بك: تعتبر مسؤولاً عن أي أجهزة وبرامج وخدمات قد تكون مطلوبة لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت. لا تضمن ماكدونالدز أن الخدمات عبر الإنترنت ستعمل بشكل كامل على أي جهاز محدد أو مع أي برنامج معين، إضافة إلى كونك مسؤولاً عن أي رسوم للرسائل وتكلفة البيانات والرسوم والضرائب على استخدامك للخدمات عبر الإنترنت، بما في ذلك عندما نتواصل معك عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى التي تختارها. يمكنك فقط استخدام الخدمات عبر الإنترنت مع الأجهزة التي تمتلكها أو تتحكم فيها وتستخدم فقط نظام التشغيل المصرّح به، على سبيل المثال، آيفون أو إس (iPhone OS).  بالنسبة لأجهزة آبل، إذا قمت بإنشاء حساب خدمات عبر الإنترنت، فأنت مسؤول عن الحفاظ على الحساب آمناً وعن جميع الأنشطة التي يتضمّنها ذلك الحساب. يمكنك استخدام حساب واحد فقط للخدمات عبر الإنترنت، ويجب الحفاظ على دقة معلومات حسابك في جميع الأوقات.

حق ماكدونالدز في تحديث أو إنهاء الخدمات عبر الإنترنت: أنت تدرك وتوافق بموجب هذا على أنه (بإشعار أو بدون إشعار) يجوز لـ "ماكدونالدز" تحديث أو تعديل أو إنهاء الخدمات عبر الإنترنت (أو تحديث أو تعديل أو إنهاء إمكانية وصولك لهذه الخدمات) من وقت لآخر، بما في ذلك عن طريق الدفع بالتحديثات إلى (أو ايقاف التشغيل أو إيقاف الوصول من) أي تطبيق ماكدونالدز عبر الهاتف المحمول التي قمت بتثبيته على جهازك.

تحديث الشروط والأحكام: قد تقوم ماكدونالدز أيضاً بتحديث هذه الشروط في أي وقت ووفقاً لتقديرها الخاص. إذا قامت ماكدونالدز بإجراء تغييرات جوهرية على الشروط، فسوف نخطرك بأي وسيلة، مثل نشر الشروط الجديدة في الخدمة عبر الإنترنت. في حال عدم موافقتك على الشروط التي تم تغييرها، فيتعيّن عليك التوقف فوراً عن استخدام الخدمات عبر الإنترنت وتطلب أن تقوم ماكدونالدز بإغلاق أي حساب للخدمات عبر الإنترنت قمت بإنشائه. لإغلاق حسابك، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [crm.support@kw.mcd.com].

الشركات المستقلة تمتلك وتدير العديد من المطاعم:  في حين تدير ماكدونالدز الخدمات عبر الإنترنت وتتحكم فيها، فهي ليست مسؤولة عن تشغيل معظم المطاعم، نظراً إلى أن معظم المطاعم تمتلكها وتديرها شركات أخرى بموجب امتياز من ماكدونالدز، وبعض الشركات تتم إدارتها من قبل بعض الشركات التابعة لشركة ماكدونالدز (وبعض المطاعم تتم إدارتها بموجب امتياز والشركات التابعة معاً، "المطاعم"). كل مطعم مسؤول بشكل مستقل عن التزامه القانوني والرقابي عن أي مشاكل تتعلق بتوريد المنتجات إليك، وأي مسائل تتعلق بالتوظيف في المطعم.

روابط لفرص العمل من تطبيق الخدمات عبر الإنترنت: توفر ماكدونالدز وجميع المطاعم فرص عمل متكافئة وشمولية. قد توفر الخدمات عبر الإنترنت روابط لفرص العمل التي نشرتها ماكدونالدز أو المطاعم. هذه الفرص تتعلق فقط بالمطعم الذي نشر الإعلان (بعبارة أخرى، مع الشركة التابعة أو صاحبة الامتياز) وليس مع ماكدونالدز أو الشركة الأم (شركة ماكدونالدز). وهذا يعني أن المطعم الذي نشر الفرصة مسؤول وحده عن تحديد متطلبات الوظيفة وجميع قرارات التوظيف وجميع الأمور الأخرى المتعلّقة بالتوظيف في أعماله. لا تتلقى ماكدونالدز ولا الشركة الأم نسخة من أي طلب تقدمه إلى مطعم حائز على الامتياز، ولا تتحكم ماكدونالدز ولا الشركة الأم فيما إذا كنت تتلقى عرض مقابلة أو يتم تعيينك، ولا تتحكم ماكدونالدز ولا الشركة الأم في سياسات وممارسات التوظيف الخاصة بالامتياز. لا توظف ماكدونالدز ولا الشركة الأم أصحاب الامتياز المستقلين. إذا تم تعيينك من قِبل مطعم حائز على الامتياز، فيكون صاحب العمل هو صاحب هذا الامتياز فقط، وليس ماكدونالدز أو الشركة الأم (شركة ماكدونالدز).

كيف تتواصل معنا: إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات بشأن الخدمات عبر الإنترنت، يرجى مراجعة قسم اتصل بنا في الخدمات عبر الإنترنت أو يمكنك دائماً زيارة [crm.support@kw.mcd.com].

 

2. قواعد المعلومات والاتصالات بكم المتبعة من قبلنا

بيان ماكدونالدز فيما يتعلق بالخصوصية: تصف سياسة الخصوصية التالية  [http://gma.mcdonalds-kuwait.com:5050/EN/Privacy.aspx]  والتي توضح وتصف قواعد المعلومات لدينا، بما في ذلك كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها.

كيف نتواصل معك: من خلال الخدمات عبر الإنترنت، يمكنك الاشتراك لتلقي رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية من خلال تزويدنا برقم هاتفك المحمول أو تفعيل الإخطارات من ماكدونالدز. عند الاشتراك بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، فأنت تتفهم وتوافق على تلقيك رسائل تسويقية وغيرها من الرسائل الأخرى من ماكدونالدز. قد تستخدم ماكدونالدز المعلومات التي قدمتها إلينا للتواصل معك وفقاً لسياسة الخصوصية التالية [http://gma.mcdonalds-kuwait.com:5050/EN/Privacy.aspx].

إلغاء خاصية التواصل بشكل عام:  لديك خيار في كيفية التواصل معك، كما يمكنك بشكل عام إيجاد خيارات التواصل التي تناسبك مع تعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك في قسم ملف التعريف في الخدمة عبر الإنترنت التي تستخدمها. علاوة على ذلك، لديك القدرة على تغيير خيارات التواصل الخاصة بك التي تفضلها باستخدام إعدادات جهازك. بالإضافة إلى ذلك، قد تتضمن مراسلاتنا نفسها إمكانية إلغاء الاشتراك. أنت تدرك وتوافق على أنك قد تحتاج إلى إدارة خيارات التواصل الخاصة بك بحيث تلغي كل طريقة على حدة. على سبيل المثال، إذا رغبت بعدم تلقّي رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني، فهذا لا يعني أنك لن تستلم رسائل تسويقية نصية في حال لم تقم بإلغائها هي الأخرى. في حين أننا نبذل قصارى جهدنا لتقديم طرق مناسبة لك لإدارة اختيارات التواصل الخاصة بك، فقد تحتاج إلى ضبط اختياراتك المفضلة لكل خدمة على الإنترنت بشكل منفصل. يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لبعض الاتصالات المتعلقة بالحسابات والمعاملات، قد تكون الطريقة الوحيدة لإيقاف تلقي هذه الاتصالات هي إغلاق حساب الخدمات عبر الإنترنت. أخيراً، إذا كنت تتلقى اتصالات من صاحب امتياز ماكدونالدز، فستحتاج إلى الانسحاب منها مباشرة.

 

3.  مكافآت ماكدونالدز

تصف هذه الشروط برنامج ماكدونالدز لمكافآت الولاء.

التأهل للبرنامج والتسجيل: للتسجيل في برنامج مكافآت ماكدونالدز، يجب عليك تسجيل حساب لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت. يمكن للعملاء الذين سجلوا حساباً لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت قبل إطلاق برنامج مكافآت ماكدونالدز، التسجيل من خلال الاستمرار في استخدام الخدمات عبر الإنترنت بتاريخ إطلاق برنامج مكافآت ماكدونالدز أو بعده.

العروض: بإمكانك تلقّي العروض من خلال الخدمات عبر الإنترنت. تنطبق الشروط العامة التالية على العروض:

1.    قد يكون العرض متاحًا فقط من خلال الخدمة الإلكترونية المحددة وللمنتج المعروض، ويخضع للتوفر فقط في المطاعم المشاركة وحتى تاريخ انتهاء العرض.

2.    تنطبق أوقات التقديم (على سبيل المثال، قد لا تتوفر بعض العروض غير الخاصة بوجبة الإفطار خلال أوقات تقديم الإفطار).

3.    ما لم يُذكر خلاف ذلك، ينتهي كل عرض عند استخدامه.

4.    يمكن استخدام عرضين فقط لكل زيارة للمطعم.

5.    العروض غير قابلة للتحويل.

6.    لا يوجد بديل نقدي للعروض.

7.    يمكن استرداد العروض فقط في المطعم عند الكاونتر، أو عبر اجهزة الطلب الالي ، أو في خدمة السيارات، ولا يمكن استردادها عند استخدام خدمة التوصيل.

بالإضافة إلى ذلك، قد تنطبق شروط محددة على العرض يتم ذكرها على التطبيق بجانب العرض.

كيفية الحصول على العرض

·      يمكنك الاستفادة من العرض عند تقديمك طلباً عند كاونتر الدفع

·      أو عبر اجهزة الطلب الالي بمجرد مسح رمز QR Codeللعرض

·      أو عند نقاط خدمة السيارات من خلال قراءة الرمز الأبجدي الرقمي عن طريق أحد أفراد فريقنا عند استلام طلبك.

كيف تكسب النقاط؟ ستحصل على نقاط بناءً على قيمة مشترياتك، أي أنه مقابل كل دينار تنفقه، ستحصل على 100 نقطة.  

يمكنك أن تكسب نقاطاً عند كل عملية شراء في مطعم مشارك بمجرد تقديم طلبك، وذلك عند طاولة الدفع أو اجهزة الطلب الالي من خلال مسح بطاقة الولاء الرقمية الخاصة بك، أو عند نقاط البيع للسيارات عن طريق قراءة الرمز الأبجدي الرقمي.

إذا لم تتبع هذه العملية في وقت الشراء، فلن تكسب نقاطاً ولن يكون لديك أي حق في المطالبة بالنقاط. قد يكون هناك تأخير قبل إضافة النقاط التي تربحها إلى حسابك.

حملات أو عروض ترويجية إضافية: قد تقدّم ماكدونالدز، من وقت لآخر، حملات أو نقاطاً إضافية تتيح لك ربح النقاط بطرق جديدة ومختلفة.

أقصى نقاط يمكنك كسبها: يحتفظ حسابك بـ 9.999 نقطة كحد أقصى ("سقف المكافآت") في المرة الواحدة. إذا أدى إجراء عملية شراء مؤهلة إلى تجاوز سقف المكافآت، فلن تكسب نقاطاً أعلى من سقف المكافآت.

استرداد ما كسبته من نقاط: يمكنك استبدال نقاطك في المطاعم المشاركة بمنتجات مجانية أو خصم على منتج من قائمة المكافآت ("المنتج (المنتجات) القابلة للاسترداد"). يجب عليك استخدام تطبيق ماكدونالدز لتحويل نقاطك إلى عرض محدد من قائمة المكافآت.

يمكنك استرداد نقاط العرض عند تقديمك طلباً عند كاونتر الدفع أو اجهزة الطلب الالي بمجرد مسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) للعرض أو عند نقاط البيع او خدمة السيارات من خلال قراءة الرمز الأبجدي الرقمي عن طريق أحد أفراد فريقنا عند استلام طلبك.

قائمة المكافآت: يتم تضمين المنتجات القابلة للاسترداد وعدد النقاط المطلوبة لكل منتج قابل للاسترداد في قائمة المكافآت على التطبيق.

انتهاء صلاحية النقاط: تنتهي صلاحية النقاط في نهاية الشهر التالي للسنة المكتسب خلالها النقاط.

المبالغ المستردة

يحق لماكدونالدز إزالة النقاط في أي وقت إذا تم إرجاع المنتجات لأي سبب من الأسباب أو إذا تم استرداد كامل أو جزئي لسعر الشراء. ينطبق هذا أيضاً على تبادل المنتجات، إلا إذا كان التبادل لمنتجات بقيمة نقاط مكافئة.

نشاط مثير للريبة والشك

يحق لماكدونالدز اتخاذ أي إجراء تراه مناسباً، بما في ذلك إزالة أو تعليق حسابك والنقاط المتراكمة إذا اكتشفنا أي نشاط مريب بشأن حسابك بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

(i) الانخراط في أنشطة غير قانونية أو احتيالية.

(ii) تزويد أو محاولة تقديم معلومات كاذبة أو مضللة، أو تقديم معلومات غير صحيحة إلى ماكدونالدز أو المطعم المشارك، أو

(iii) بيع أو التنازل أو النقل أو الاستحواذ أو عرض البيع أو التنازل أو التحويل أو الحصول على أي مكافأة أو منفعة أو نقاط بخلاف ما يتوافق مع هذه الشروط والأحكام؛ أو

(iv) الكسب المبالغ به (عن طريق الاحتيال أو وسائل أخرى).

بـنـــود متـنــوعة.

النقاط ليس لها قيمة نقدية وغير قابلة للتحويل.

عـــام

يكون لديك حساب مكافآت ماكدونالدز واحد فقط في المرة الواحدة.

أنت مسؤول عن تحديث أي تغيير في الاسم أو البريد الإلكتروني أو أي تفاصيل أخرى في أقرب وقت ممكن بعد التغيير. ماكدونالدز ليست مسؤولة عن أي فشل من جانب العميل في تحديث أي تفاصيل وفقاً لهذا البند.

تحتفظ ماكدونالدز بالحق في إنهاء برنامج الولاء إذا كانت الأحداث الخارجة عن سيطرتها المعقولة تعني أنه لم يعد بإمكان ماكدونالدز تشغيله دون أحقية أي طرف بالرجوع بطلب أي تعويض جراء ذلك مثل الظروف الطارئة والقوة القاهرة حسب أحكام القانون المدني في دولة الكويت .

تحتفظ ماكدونالدز بالحق في عدم قبول قسائم العرض / قسائم الولاء أو نقاط الولاء إذا تم التلاعب بالتطبيق أو قسائم العرض / قسائم الولاء أو نقاط الولاء، وذلك لأسباب ترى شركة ماكدونالدز أنها مقبولة.

سيتم إنهاء الحساب تلقائياً عند وفاة صاحب الحساب. سيتم إلغاء النقاط أو قسائم الولاء المكتسبة والتي لم يتم استردادها. ستغلق ماكدونالدز حساب مكافآت ماكدونالدز بعد تلقيها إخطاراً بوفاة صاحب الحساب. لن تكون ماكدونالدز مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع قد يعاني منه أي شخص نتيجة لهذا الإلغاء.

تحتفظ ماكدونالدز في جميع الأوقات بملكية جميع المواد والإعلانات المتعلقة بكوبونات العرض و / أو برنامج الولاء جنباً إلى جنب مع جميع حقوق الملكية الفكرية في المواد والإعلان عنها لكوبونات العرض و / أو برنامج الولاء.

تُعد المشاركة في برنامج الولاء بمثابة قبول لهذه الشروط وتفسيرها بموجب القانون المختص بالدولة.

وبموجب هذه الاتفاقية تقرّ بأنه لن تكون مشاركتك سليمة ومناسبة في قسائم العرض و / أو برنامج الولاء إذا ما توافرت أي من الحالات التالية :

·      أي عملية شراء بما في ذلك عن طريق طرف ثالث (أي تطبيق (eBay، أو بيع، أو عرض للبيع، أو التخلي عن أو التعامل مع التطبيق أو كوبونات العرض و / أو نقاط الولاء باستثناء ما هو مسموح به صراحةً في هذه الشروط.

·      أي استخدام لأي غرض من الأغراض، باستثناء ما هو مسموح به صراحةً في هذه الشروط، لإعلانات ماكدونالدز، وميزة مأخوذة من هذه الإعلانات و / أو حقوق الملكية الفكرية في هذه الإعلانات،

·      وأي مخالفة أو خرق من قبلك لهذه الشروط.

لن تؤثر هذه الشروط على حقوقك القانونية. قد ترفض ماكدونالدز (وفقًا لتقديرها الخاص) الدخول في أي مراسلات باستثناء ما هو منصوص عليه خلاف ذلك في هذه الشروط.

تشكل جميع التعليمات والشروط والأحكام الخاصة بأي مواد إعلانية أو ترويجية تتعلق بهذا العرض الترويجي جزءاً  من هذه الشروط، على الرغم من أنه في حالة وجود تعارض، يجب أن تسود هذه الأحكام على جميع التعليمات والشروط والأحكام الأخرى. يجب أن يكون للعبارات التي تم تعريفها أعلاه نفس المعاني عند استخدامها في تعليمات وشروط وأحكام أخرى حيثما يسمح السياق.

القائم بعملية الترويج: ماكدونالدز الكويت - شركة المعوشرجي للتجهيزات الغذائية .

يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت عن طريق اختيار "حذف الحساب" في قسم الملف الشخصي للتطبيق. عند تأكيد الإلغاء، ستنتهي جميع العروض السابقة أو نقاط الولاء أو قسائم الولاء في حسابك على الفور. بناءً عليه، توصي ماكدونالدز بأن يدرس أعضاء البرنامج بعناية جميع عمليات الإلغاء كي لا يفقدوا النقاط المتراكمة دون قصد، إذ بمجرد الإلغاء، لا يمكن استرداد النقاط.

يمكنك شراء المنتجات مباشرة من المطاعم. عندما تسترد العروض أو النقاط، فإنك تستردها مباشرة مع مطعم مشارك (ماكدونالدز الكويت)، وسيكون عقد توريد المنتجات بينك وبين المطعم الذي يقبل طلبك (وليس مع ماكدونالدز أو أي أعضاء آخرين في نظام ماكدونالدز).

المطعم الذي تتجمع فيه منتجاتك مسؤول عن تحضير المنتجات وتقديمها لك. أنت تفهم وتوافق أيضاً على أنك تشتري مباشرة من المطاعم (وليس ماكدونالدز أو أي أعضاء آخرين في نظام ماكدونالدز) وأن الأعضاء الآخرين في نظام ماكدونالدز لا يتحملون أي مسؤولية ناشئة عن أو تتعلق بأي من المنتجات التي قمت بشرائها من المطاعم عن طريق الطلب. شركة ماكدونالدز (وهي الشركة الأم لشركة ماكدونالدز) وفروعها والشركات التابعة لها وأصحاب الامتياز والوكلاء والممثلين والوكالات ومسؤوليها ومديريها وموظفيها هم "أعضاء في نظام ماكدونالدز".

حول المنتجات المتوافرة في الخدمات عبر الإنترنت. تخضع جميع المنتجات للتوافر في المطعم الذي تستلم منه طلبك.  بعض المطاعم لا تبيع جميع المنتجات. صور المنتجات والتغليف على الخدمات عبر الإنترنت هي أمثلة فقط وقد لا تكون مطابقة للمنتج أو التغليف الذي تستلمه من أحد المطاعم. قد تكون الاختلافات بسبب  اختلاف الألوان في جهازك أو عوامل أخرى مثل المكونات المستخدمة والمورد والدولة وموسم السنة.

حول الأسعار عند الطلب. يحدد كل مطعم على حدة أسعاره بشكل مستقل ويطبق بشكل مستقل أي ضرائب ورسوم إضافية كما هو مطلوب بموجب القانون. تشمل الأسعار إدخال اسم ضريبة الشراء المحلية، مثل ضريبة القيمة المضافة بالسعر الحالي. قد لا تتوافر بعض العروض والأسعار لجميع الطلبات في جميع المواقع. في حالة اكتشاف خطأ في السعر الذي دفعته للمنتج، يرجى الاتصال بالمطعم الذي اشتريت منه المنتج لطلب استرداد الفرق.

استرداد المبالغ وحقوق المستهلك الخاص بك. إذا كنت ترغب في طلب استرداد الأموال لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك إذا كانت المنتجات غير مرضية أو لأسباب أخرى، يرجى الاتصال بالمطعم الذي اشتريت منه المنتج بخصوص أي استرداد مستحق لك. هذه الشروط لا تؤثر على حقوقك القانونية في هذا الصدد.

 

4.  إرسال الطلبات إلى المطاعم.

ينطبق هذا القسم على أي طلبات تقوم بتقديمها باستخدام الخدمات عبر الإنترنت. يرجى قراءة هذا القسم قبل إرسال أي طلبات إلى المطاعم باستخدام الخدمات عبر الإنترنت. يرجى ملاحظة أن الطلب قد لا يكون متاحاً في جميع الخدمات عبر الإنترنت. يرجى الاطلاع على الأسئلة https://www.mcdonalds.com/kw/en-kw/order-ahead-and-pick-up.html لمزيد من المعلومات حول الطلب. حول خدمة الطلب المسبق

حول علامة  "أطلب" على تطبيق ماكدونالدز

يمكن للعملاء وضع طلباتهم على تطبيق ماكدونالدز للاستلام من المطعم أو للتوصيل إلى العنوان.

لتقديم طلب باستخدام الخدمات عبر الإنترنت، يجب أن يكون لديك حساباً مسجلاً عبر الإنترنت. المعلومات التالية مطلوبة للتسجيل: الاسم الأول، اسم العائلة، عنوان البريد الإلكتروني.

تسجيل طريقة الدفع الخاصة بك.

قبل إرسال الطلب، يجب عليك تسجيل بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم ("بطاقة دفع") لاستخدامها عند الطلب.

تستعين ماكدونالدز والمطاعم بطرف ثالث لتخزين معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك بشكل آمن ومعالجة مدفوعاتك. أنت تفهم وتوافق على أنه عند تسجيل بطاقة الدفع، يجوز لماكدونالدز أو الطرف الثالث التحقق من بطاقة الدفع التي قمت بتسجيلها للتأكد أنها صالحة. أنت تفهم وتوافق أيضاً على أنه عند استخدام تطبيق ماكدونالدز لإجراء عملية شراء من مطعم، سيكون هذا المطعم هو تاجر السجل. قد تطلب المطاعم معلومات أخرى غير رمز طلبك للتحقق من عملية الشراء. أنت تقرّ وتضمن أنك في سن كافية ولديك جميع الحقوق القانونية لاستخدام جميع بطاقات الدفع التي تستخدمها عند الطلب.

يمكنك شراء المنتجات مباشرة من المطاعم.

عند استخدامك تطبيق ماكدونالدز للتوصيل أو الاستلام من المطعم، فإنك ترسل الطلبات مباشرة إلى مطعم مشارك وسيكون عقد توريد المنتجات بينك وبين المطعم الذي يقبل طلبك. المطعم الذي تأخذ منه منتجاتك مسؤول عن إعداد المنتجات وتوفيرها لك. أنت تفهم وتوافق أيضاً على أنك تشتري مباشرة من المطاعم (وليس من شركة ماكدونالدز أو أي كيان آخر من ماكدونالدز) وأن شركة ماكدونالدز أو أي كيان آخر تابع لماكدونالدز لا يتحملون أي مسؤولية ناتجة عن أو تتعلّق بأي منتجات تشتريها من المطاعم باستخدام تطبيق ماكدونالدز.

اختيار ودفع وإرسال طلبك إلى مطعم.

يمكنك استخدام تطبيق ماكدونالدز لإنشاء طلب التوصيل أو استلام الطلب من المطعم وإرساله إلى مطعم مشارك تختاره. يمكنك إجراء عملية الشراء ويتم تحصيل الرسوم من بطاقة الدفع الخاصة بك عند الضغط على "الدفع الآن" على الخدمة عبر الإنترنت. بعد ذلك، سوف تتلقّى رمز الطلب. يجب استلام الطلبات المقدمة شخصياً من المطعم المحدد.

خيارات طلبك

يمكنك تحديد الخيارات التالية لاستلام طلبك عبر الإنترنت: الكاونتر داخل المطعم أو خدمة الطاولة أو خدمة طلبات السيارات.

يمكنك أيضاً وضع طلبات التوصيل الخاصة بك على تطبيق ماكدونالدز.

إعداد طلبك

بالنسبة للمطعم الذي تستلم منه طلبك، فإن جميع المنتجات تخضع لتوافرها. عند اختيارك مطعماً، سترى وقت الإفطار أو القائمة الرئيسية لهذا المطعم. عند تحديد خيار استلام طلبك من الكاونتر أو خدمة طلبات السيارة، سيظهر توقيت تقديم الطلب (على سبيل المثال 6 صباحاً  - منتصف الليل).  إذا وصلت بعد إغلاق المطعم، فلن تتمكن من استلام طلبك ولن يتم استرداد الدفعة. يرجى التأكد من وصولك في الوقت المناسب قبل تأكيد الدفع.

عند تقديم طلبك للاستلام، سترى رسالة تخبرك بالعدد التقريبي للدقائق المتبقية لإعداد طلبك. بمجرد التأكيد والدفع سيتم إعداد طلبك. إذا تم تفعيل خدمات الموقع وكنت بعيداً عن المطعم، فقد تظهر رسالة لك لتأكيد استعدادك للدفع وإعداد الطلب. إذا لم تكن خدمات الموقع مفعّلة، سيتم إعداد طلبك مباشرة بعد الدفع. يرجى التأكد من أنه يمكنك الوصول في الوقت المناسب.

عند تقديم طلبك للاستلام في خدمة طلبات السيارة، فإنك تؤكد وتدفع، ولكن لن يتم إعداد طلبك إلا بعد وصولك إلى المطعم وتقديم رمز الطلب الخاص بك. إذا اخترت الاستلام أثناء القيادة ووصلت بعد تغيير القائمة أو إذا لم يعد أي من منتجاتك المحددة متاحاً، يتعيّن عليك حينها التحدث مع أحد أفراد الطاقم.

عند تقديم طلب خدمة الطاولة، ستحتاج بمجرد وصولك إلى إدخال رقم الجدول الخاص بك في تطبيق ماكدونالدز قبل أن تتمكن من الدفع. عند تأكيد الطلب والدفع، سيتم إعداده. بمجرد أن يصبح الطلب جاهزاً، سيقوم أحد أفراد الطاقم بالترحيب بك على طاولتك وتسليم طلبك.

عند تقديم طلب عبر التوصيل، سيصلك تأكيد باستلام الطلب عبر البريد الإلكتروني يتراوح زمن التوصيل تقريباً بين 30 إلى 40 دقيقة. ومع ذلك، يمكن أن يختلف هذا اعتماداً على الطلب نفسه. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لتقديم طلبات الطعام الخاصة بك في غضون الإطار الزمني المحدد، فقد تختلف أوقات التوصيل بسبب سوء الأحوال الجوية و/أو زحمة المرور. ولا تقع أي مسؤولية نتيجة لأي تأخير من هذا القبيل.

بعض المطاعم لا تبيع جميع المنتجات. وتعتبر صور المنتجات والتعبئة والتغليف على الخدمات عبر الإنترنت مجرد أمثلة فقط وقد لا تكون مطابقة للمنتج أو العبوة التي تستلمها من المطعم. قد تكون الاختلافات بسبب اختلاف الألوان على جهازك أو عوامل أخرى مثل المكونات المستخدمة والمورد والدولة وموسم السنة.

الأسعار على تطبيق ماكدونالدز

يحدّد كل مطعم على حدة أسعاره الخاصة ويطبّق بشكل مستقل أي ضرائب ورسوم إضافية كما هو مطلوب بموجب القانون. قد لا تتوفر بعض العروض والأسعار لجميع الطلبات في جميع المواقع. في حال اكتشاف خطأ في السعر الذي دفعته للمنتج، يرجى الاتصال بالمطعم الذي اشتريت منه المنتج لطلب استرداد الفرق.

خدمات الموقع

قد تحتاج إلى تفعيل خدمات الموقع على جهازك للاستفادة من التحديد التلقائي لأقرب مطعم إليك والتحقق من الموقع إذا كنت بعيداً عند إرسال طلبك ودفع ثمنه. إذا لم تكن خدمات الموقع متاحة، أو إذا كنت لا ترغب في الطلب من أقرب مطعم لك، فيرجى اختيار المطعم يدوياً.

الدفع مقابل طلبك

عند إرسال "ادفع الآن"، فإنك تفوّض المطعم بمعالجة طلبك. سيقوم مزود خدمة الدفع في المطعم بمعالجة دفعتك والخصم من بطاقة الدفع التي استخدمتها عند الطلب. قد تتلقى إشعاراً ضمن ميزة الطلب بأن المطعم قد قبل طلبك ويقوم بإعداده.

ماذا لو واجهتني مشكلة في الدفع أو أردت استرداد الأموال؟

يرجى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه إذا كانت لديك أي أسئلة حول الرسوم الواردة في كشف حساب بطاقة الدفع الخاصة بك أو للاعتراض على معاملة مطعم مقابل رسوم على بطاقة الدفع. يمكنك الاستفسار من البنك الذي تتعامل معه حول سياسة وتوقيت استرجاع الرسوم المعلّقة.

ماذا أفعل إذا اشتبهت في وجود نشاط احتيالي على حسابي؟

إذا كنت تعتقد أن رسوماً غير صحيحة أو غير مصرح بها تم استقطاعها من حسابك، يرجى الاتصال فوراً بالمصرف الذي تتعامل معه. يجب عليك أيضاً تحديث كلمة المرور الخاصة بك على الفور. يوصي خبراء الأمن بأن يستخدم الأفراد كلمة مرور معقدة ومجموعة مختلفة من أسماء المستخدمين وكلمات المرور لكل حساب.

إلغاء طلبك والمبالغ المستردّة وحقوق المستهلك الخاصة بك

يمكنك تحديث طلبك أو إلغائه في أي وقت قبل تأكيده ودفع ثمنه. إذا كنت ترغب في طلب استرداد الأموال، بما في ذلك إذا كانت المنتجات غير مرضية أو لأي سبب آخر، يرجى الاتصال بالمطعم الذي اشتريت منه المنتج. لا تتأثر حقوقك القانونية في هذا الصدد بأي شيء في هذه الشروط.

 

5.  ملكية وتراخيص الخدمات عبر الإنترنت.

ملكية ماكدونالدز للملكية الفكرية. كل وجميع الحقوق في الخدمات عبر الإنترنت هي ملكية حصرية لشركة ماكدونالدز أو مصدري الترخيص وستظل كذلك. لأغراض الشفافية، تتضمن "الخدمات عبر الإنترنت" أي كل ما تحتويه الخدمات عبر الإنترنت، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والصور والرسومات والشعارات ورؤوس الصفحات وأيقونات الأزرار والصور ومقاطع الصوت والتنزيلات الرقمية والبيانات المجمعة والبرامج والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والزي التجاري والصوت والفيديو والبيانات وغيرها من المواد (التي تشكل معاً "المحتوى") بالإضافة إلى أي جزء من الخدمات عبر الإنترنت. الخدمات عبر الإنترنت مرخصة، وليست مباعة لك. لا يوجد في هذه الشروط ما يفيد نقل أي من هذه الحقوق  إليك أو التنازل عنها. لا يجوز لك اتخاذ أي إجراء يعرض للخطر حقوق ماكدونالدز أو مرخصيها أو يحد منها أو يتدخل فيها.

ترخيصك لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت. وفقاً لهذه الشروط، يتم منحك ترخيصاً شخصياً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت لأغراضك الشخصية وغير التجارية فقط وفقاً لهذه الشروط فقط. لأغراض الوضوح، يشمل "الاستخدام" الوصول والتفاعل والعرض. لا يتم منحك أي تراخيص أو حقوق ضمنياً أو غير ذلك، باستثناء التراخيص والحقوق التي تمنحها لك هذه الشروط صراحةً. تحتفظ ماكدونالدز بجميع الحقوق الأخرى.

المعلومات الخاصة بالعلامة التجارية. العلامات التجارية وعلامات الخدمة وجميع العناصر (البيانية) الجرافيك، بما في ذلك الشكل والأسلوب الذي يظهر على الخدمات عبر الإنترنت، هي علامات تجارية مميزة ومحمية ولها غطاء تجاري لماكدونالدز أو المرخصين. قد تحتوي الخدمات عبر الإنترنت أيضاً على العديد من أسماء الجهات الخارجية والعلامات التجارية وعلامات الخدمة التي هي ملك لأصحابها.

 

6. مساهمات ومقترحات المستخدم والأفكار:

آراء ومقترحات من المستخدم. قد تسمح لك بعض الخدمات عبر الإنترنت بإرسال تعليقات أو ملاحظات أو اقتراحات أو أفكار أو رسومات أو صور أو أسئلة أو شكاوى أو معلومات أخرى يتم نشرها أو إرسالها إلى ماكدونالدز من خلال الخدمات عبر الإنترنت (ويطلق عليها، "مقترحات "). أنت تدرك أنه من خلال تقديم أي معلومات إلى ماكدونالدز من خلال الخدمات عبر الإنترنت، فإنك تمنح ماكدونالدز ترخيصاً دائماً وغير قابل للإلغاء وعالمياً وغير حصري وخالياً من حقوق الملكية وقابلاً للتحويل لاستخدامه وإعادة إنتاجه وتوزيعه وترخيصه من الباطن للآخرين وتعديله وترجمته وإعداد الأعمال المشتقة من عمليات الإرسال وعرضها وتنفيذها علناً، بما في ذلك استخدامها لأي غرض تجاري أو أي غرض آخر، مهما كان، دون موافقة منك أو تعويض لك أو لأي شخص آخر، بما في ذلك استخدامها لأي غرض تجاري أو أي غرض آخر على الإطلاق دون موافقة من أو تعويض لك أو لأي شخص آخر. لن يُطلب من ماكدونالدز التعامل مع أي عمليات إرسال على أنها سرية.

أفكار لا تناسب سياسة ماكدونالدز.لابد أن تراعي الأفكار المطروحة من المستخدمين سياسة ماكدونالدز. ولاشك أننا نقدر لكم جهدكم في هذا الصدد، لكن بالمقابل لا يمكن لـ "ماكدونالدز" أن تتقبل أي أفكار جديدة لا تتوافق مع سياستها الرصينة. أنت تتنازل صراحةً عن جميع المطالبات ضد ماكدونالدز وأعضاء نظام ماكدونالدز فيما يتعلّق بمراعاة ماكدونالدز، أو استخدام أو تطوير أي منتج أو تصميم أو مفهوم أو مواد أخرى مماثلة أو مطابقة لما ترسله الآن أو في المستقبل. يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة حول ماكدونالدز لمزيد من المعلومات.

 

7.  الاستخدامات والقيود المقبولة للخدمات عبر الإنترنت.

الاستخدامات المقبولة وقيود أخرى. فيما يتعلق بالخدمات عبر الإنترنت (التي تتضمن المحتوى)، لا يجوز لك ولا لأطراف ثالثة القيام بما يلي:

·      استخدام الخدمات عبر الإنترنت لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط.

·      حذف أو تغيير أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو غيرها من إشعارات الملكية.

·      محاولة الحصول على ملكية أو ملكية الخدمات عبر الإنترنت، بما في ذلك المحتوى.

·      استخدام الخدمات عبر الإنترنت أو نسخها أو توزيعها أو إعادة نشرها أو عرضها أو الكشف عنها أو تحميلها أو نشرها أو نقلها بأي طريقة تجارية.

·      تأجير الخدمات عبر الإنترنت أو استئجارها أو بيعها أو ترخيصها من الباطن أو إقراضها أو ترجمتها أو دمجها أو تعديلها أو تعيينها أو نقلها أو مشاركتها مع أي برامج أو خدمات أخرى أو دمجها فيها.

·      تفكيك أو فك شفرة أو عمليات تصميم عكسية أو نسخ مصدر أو تنسيق رمز الكائن أو إنشاء أعمال مشتقة تستند إلى الخدمات عبر الإنترنت.

·      نقل الخدمات عبر الإنترنت أو توفيرها أو تصديرها أو إعادة تصديرها في حالة انتهاك الحظر أو العقوبات التجارية أو غيرها من قوانين ولوائح تقييد أو تصدير التكنولوجيا.

·      استخدام أو تشغيل أي تقنية غير مصرّح بها أو نظام مميكن للوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت أو استخراج المحتوى من الخدمات عبر الإنترنت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، العناكب أو الروبوتات أو ماسحات الشاشة أو القراء دون اتصال بالإنترنت.

·      محاولة تعطيل أو إتلاف أو تحميل أو تعطيل الوصول غير المصرح به إلى الخدمات عبر الإنترنت أو شبكة ماكدونالدز أو أي حسابات مستخدمين مرتبطة بالخدمات عبر الإنترنت.

 

8. حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية.

حدود مسؤولية ماكدونالدز. لا تتحمل ماكدونالدز ولا أي أعضاء آخرين في نظام ماكدونالدز مسؤولية أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو خسارة فوائد أو أضرار تجارية ضائعة أو أضرار خاصة أو غير مباشرة أو تبعية أو عرضية، بما في ذلك البيانات المفقودة أو الإصابة الشخصية أو تلف الممتلكات المتعلقة أو الناشئة عن الخدمات عبر الإنترنت. لا يوجد شيء في هذا القسم يهدف إلى تحميل ماكدونالدز مسؤولية عن الأضرار التي قد يرتكبها أحد موظفيها أو التابعين  لاسيما وأن الغرض من هذه الشروط والخدمات هو تقديم خدمات وامتيازات لجمهور ماكدونالدز داخل دولة الكويت. وتحتفظ ماكدونالدز بجميع الحقوق القانونية للمطالبة بالتعويض عن الأضرار أو التعويضات الأخرى بموجب هذه الشروط، أو وفقاً لما يسمح به القانون.

تقدم ماكدونالدز الخدمات عبر الإنترنت "كما هي" وبدون أي ضمانات. قد تتضمن الخدمات عبر الإنترنت عدم دقة أو أخطاء. تقدم ماكدونالدز الخدمات عبر الإنترنت "كما هي" وبدون ضمانات من أي نوع سواء كانت صريحة أو ضمنية. لا تضمن شركة ماكدونالدز أو تقدم أي تعهد بأن الخدمات عبر الإنترنت ستكون دقيقة أو موثوقة أو غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو أن العيوب سيتم تصحيحها أو أن الخدمات عبر الإنترنت خالية من الفيروسات أو غيرها من المضاربات. أنت تتحمل كامل المسؤولية فيما يتعلق باستخدامك للخدمات عبر الإنترنت. وفي حال لم تكن الخدمات عبر الإنترنت تناسبك، ننصحك بالتوقف عن استخدامها. هذا الحل هو جزء من الاتفاقية الموقعة بين الأطراف.

خدمات الطرف الثالث. قد ترتبط الخدمات عبر الإنترنت أو تسمح لك باستخدام مواقع إلكترونية للجهات الخارجية أو المواد القابلة للتحميل أو المحتوى أو الشبكات الاجتماعية أو الخدمات الرقمية الأخرى ("خدمات الطرف الثالث"). قد تكون لدى هذه الأطراف الثالثة شروط وأحكام منفصلة أو سياسات خصوصية يجب عليك مراجعتها وفهمها قبل استخدامها. ماكدونالدز لا تصادق على أي من خدمات الطرف الثالث هذه ولا ترتبط بها. لا تتحمل شركة ماكدونالدز وجميع أعضاء نظام ماكدونالدز أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنشأ عن أو تتعلق بهذه الخدمات لأطراف ثالثة.

الأحداث الخارجة عن سيطرتنا. لا تتحمل شركة ماكدونالدز (وغيرها من أعضاء نظام ماكدونالدز) أي مسؤولية عن عدم تنفيذ ماكدونالدز أي من التزاماته بموجب هذه الشروط التي تسببها أو تتعلق بأي حال من الأحوال بما لا يمكن التحكم فيه من قبل أو بمعرفة ماكدونالدز إذا ما طرأ أي حدث يعتبر بحسب التصنيفات "قوة قاهرة" أو "ظروف طارئة". إذا حدث شيء من هذا القبيل، فسيتم تعليق التزامات ماكدونالدز بموجب هذه الشروط طوال مدة الحدث؛ وقد تستخدم ماكدونالدز بشكل غير إلزامي وسائل معقولة لإيجاد حل يمكن من خلاله تنفيذ التزاماتها بموجب هذه الشروط على الرغم من الحدث.

 

9.تطبيقات Apple

تتضمن هذه الشروط وتكمل شروط وأحكام شركة Apple, Inc. ("Apple") المتاحة على الرابط: http://www.apple.com/legal/itunes/us/terms.html#service) ، بما في ذلك المستخدم النهائي لتطبيق شروط ("Apple") إذا كنت تستخدم الخدمات الإلكترونية من خلال تطبيق ("Apple") فإنك تقر وتوافق أيضًا على ما يلي:

·      لا تتحمل شركة Apple أي التزام على الإطلاق بتقديم أي خدمات دعم أو صيانة فيما يتعلق بتطبيق  Apple. إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بالدعم أو الصيانة الخاصة بتطبيقات Apple، يرجى التواصل مع ماكدونالدز، وليس مع Apple، باستخدام تفاصيل خدمات الدعم المذكورة أعلاه.

·      باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، فإن أي مطالبات تتعلق بحيازة أو استخدام تطبيق  Apple تكون بينك وبين ماكدونالدز (وليست بينك أو بين أي طرف آخر وApple).

·      في حال تقديم طرف ثالث مطالبة بأن حيازتك أو استخدامك (وفقًا لهذه الشروط) لتطبيق Apple ينتهك أي حقوق ملكية فكرية، فإن Apple لن تكون مسؤولة أو ملزمة تجاهك فيما يتعلق بتلك المطالبة.

إذا كان تطبيق آبل (Apple) الذي اشتريته لا يتوافق مع أي ضمان ينطبق عليه، فيجوز لك إخطار شركة آبل، التي قد تعيد إليك ثمن شراء التطبيق وفقاً لشروط وأحكام آبل السارية في ذلك الوقت. مع مراعاة ذلك، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تقدمApple  أو تدخل في أي ضمان أو حالة أو شرط آخر يتعلق بتطبيقها ولن تكون مسؤولة تجاهك عن أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف أو نفقات مهما كانت الطبيعة فيما يتعلق بتطبيق Apple  أو نتيجة استخدامك أنت أو أي شخص آخر لتطبيق Apple  أو الاعتماد على أي من محتوياته.

 

10. بنود متنوعة

• لا تقدّم ماكدونالدز أي تعهد بأن الخدمات عبر الإنترنت مناسبة أو متاحة خارج [دولة الكويت]. إذا كنت تستخدم الخدمات عبر الإنترنت من مواقع أخرى، فأنت مسؤول عن الامتثال للقوانين المحلية المعمول بها.
• تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين [دولة الكويت]، وتختص محاكمها بالفصل في أي نزاع قد ينشأ .
• على الرغم من أن هذه الشروط تحكم الخدمات عبر الإنترنت بينك وبين ماكدونالدز فقط (وعلى الرغم من أن آبل Apple ليست طرفاً في هذا الاتفاق)، إلا أنه بموجب هذه الشروط سيكون لهم الحق في فرض تلك الحقوق التي تحتفظ بها ماكدونالدز عليك وبالقدر الذي قد ترتبط به بهذه الشروط؛ ولا يوجد مستفيدون آخرون بموجب هذه الشروط.
• تمت كتابة المصطلحات [باللغتين العربية والإنكليزية]. يتم توفير أي ترجمة للمصطلحات إلى لغة أخرى فقط من أجل راحتك، وإلى الحد الذي يوجد فيه أي تعارض بين الاثنين، عناصر التحكم [اللغة العربية].
• عند إنهاء هذه الشروط أو الترخيص الخاص بك لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت، تتوقف جميع الحقوق الممنوحة لك بموجب الشروط. ومع ذلك، ستظل هذه الشروط سارية على استخدامك السابق للخدمات عبر الإنترنت وأي شيء يتعلق بهذا الاستخدام أوينشأ عنه.
• عند الإنهاء، تظل جميع حقوق ماكدونالدز والأعضاء الآخرين في نظام ماكدونالدز، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية وحقوق الملكية والتراخيص في هذه الشروط سارية، وكذلك جميع القيود المفروضة على الاستخدام، وجميع القيود المفروضة على المسؤولية وإخلاء المسؤولية .
• جميع الشروط والأحكام قابلة للفصل ويتم التعامل مع أي منها بشكل منفصل. إذا كان أي منها غير قانوني أو باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، فستبقى الشروط والأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.
• إذا تقاعست ماكدونالدز في الإصرار على تنفيذ أي من التزاماتك بموجب هذه الشروط، أو إذا كانت ماكدونالدز لا تفرض حقوقها ضدك، أو تتأخر في القيام بذلك، فهذا لا يعني أن ماكدونالدز قد تنازلت عن حقوقها لديك ولا يعني ذلك عدم امتثالك  لتلك الالتزامات.
• قد تنقل ماكدونالدز حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الشروط إلى منظمة أو كيان آخر، ولكن هذا لن يؤثر على حقوقك أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط. يمكنك فقط نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط إلى شخص آخر إذا وافقت ماكدونالدز كتابةً.