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14.01.2021

Premier test de McDonald’s à Genève

myOrder: commander son Big Mac & Cie avec le téléphone portable

Crissier, 14 janvier 2021 - McDonald’s souhaite simplifier la vie de ses hôtes et c’est pourquoi l’entreprise développe constamment son concept de service avec de nouvelles technologies. Après une phase de développement relativement longue, McDonald’s ajoute un nouvel élément à sa stratégie numérique et lance un premier test pour un service supplémentaire de son app: commander et payer par téléphone portable. Le service «myOrder» offre aux amateurs de burgers le choix d’emporter leur menu préféré, de le retirer au McDrive ou de se le faire servir à table dès que cela sera à nouveau possible. Le test a commencé hier dans dix restaurants McDonald’s à Genève.

«Nos hôtes aiment les instants savoureux et apprécient le fait que nous leur simplifiions la vie. Grâce à nos collaboratrices et collaborateurs et à notre large gamme de services numériques, nous sommes en mesure de répondre à cette demande. Avec myOrder, nous offrons une option supplémentaire», explique Aglaë Strachwitz, Managing Director de McDonald’s Suisse. «La satisfaction de nos hôtes nous tient à cœur, nous effectuons donc les premiers tests à Genève, afin que nos hôtes du bout du lac puissent nous donner leur avis». Après ce test, McDonald’s Suisse décidera du développement ultérieur du service.

Les Genevois testent myOrder depuis hier

Après une phase de développement relativement longue, ce canal de commande supplémentaire est désormais intégré dans l’application McDonald’s existante, qui a déjà été installée par deux millions de personnes en Suisse. Depuis le 13 janvier, les clients de dix restaurants McDonald’s de Genève – Mont-Blanc, Cours de Rive, Plainpalais, Les Cygnes, Balexert, Malbuisson, Genève Aéroport, La Praille, Meyrin, Acacias Etoile – peuvent tester la nouvelle fonction de l’application. Les hôtes doivent avoir téléchargé l’application McDonald’s, s’être inscrits et avoir enregistré une carte de crédit. L’application McDonald’s répond à des normes de sécurité élevées. Avec myOrder, la commande et le paiement sans contact sont encore plus encouragés.

Commander et payer par téléphone portable? Rien de plus simple:

  • Ouvrir l’app McDonald’s et cliquer sur myOrder.
  • Choisir un restaurant à proximité.
  • Composer un menu.
  • Sélectionner le service Take-away, McDrive ou service à table dès que cela sera à nouveau possible.
  • Payer en ligne en toute sécurité.
  • Retirer ou se faire servir à table le menu avec le numéro de commande.

Important

  • Pour le take-away, il convient de déclencher la commande avec myOrder à proximité ou dans le restaurant, car les burgers sont préparés immédiatement.
  • Pour le McDrive, la commande peut être passée à l’avance, car le personnel prépare les burgers lorsque le client indique le numéro de commande au McDrive.

Image: myOrder

Image: myOrder au McDrive

Image: myOrder restaurant

Image: myOrder service à table

Image: myOrder service à table 2

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