Tu en veux plus ? Regarde l’app McDonald’s !

Les bons et offres disponibles dans l’application McDonald’s® Suisse peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, comme ton utilisation de l’app et ton historique de commandes, la disponibilité des offres dans les restaurants participants ou encore la version de ton application.

Pour t’assurer de recevoir les prochaines offres :

1) Dans ton app, va dans « Plus » → « Mon compte » → « Récompenses & offres personnalisées » → coche la case → vérifie une semaine plus tard

2) Assure-toi d’avoir téléchargé la dernière version de l’app

3) Si tu ne vois toujours aucune offre, merci de remplir le formulaire de contact sur notre site  

Si l’application ne fonctionne pas correctement :

1) Vérifie que tu utilises la dernière version de l’app

2) Redémarre ton téléphone

3) Vérifie ta connexion internet

4) Désinstalle puis réinstalle l’app

Si le problème persiste, merci de remplir le formulaire de contact sur notre site. 

Certaines offres font partie de campagnes nationales et peuvent ne pas toujours refléter pleinement les préférences alimentaires individuelles.

Cependant, le système s’adapte progressivement en fonction de ton utilisation de l’application.

Afin d’améliorer la pertinence de tes offres, commande régulièrement des produits végétariens ou sans gluten et utilise l’application à chaque visite.

Cela permet au système de mieux comprendre tes préférences.

Si tu ne reçois pas ton code de connexion :

1) Vérifie tes spams ou courriers indésirables

2) Assure-toi que ton adresse e-mail est correcte

3) Attends quelques minutes avant de demander un nouveau code

Si le problème persiste, merci de remplir le formulaire de contact sur notre site. 

L’authentification à deux facteurs fait partie des mesures de sécurité de l’application McDonald’s® Suisse et ne peut pas être désactivée manuellement.

Tu peux modifier ton adresse e-mail directement dans les paramètres en bas à droite de ton app.

Va dans « Mon compte » → « Données personnelles » → « Modifier le profil

Le FanShop propose des articles en édition limitée. Il peut arriver que tous les produits soient temporairement en rupture de stock. Pense à consulter régulièrement l’app pour ne rien manquer !

Vérifie d’abord l’e-mail de confirmation de commande avec le délai de livraison.

Si tu n’as toujours rien reçu, remplis le formulaire de contact sur notre site. 

Si tu as saisi une adresse incorrecte, contacte rapidement le service client via le formulaire de contact sur notre site.