Khurram Rana

«Det beste jeg vet er å se mennesker utvikle seg»

Khurram Rana startet karrieren i McDonald’s på Furuset i Oslo. I dag er han franchisetaker, og en leder som kombinerer sterk tallforståelse med et stort engasjement for mennesker og utvikling.

Hvordan startet reisen din i McDonald’s?

– Jeg kom til Norge som 24-åring og søkte jobb på McDonald’s på Furuset. Jeg ble kalt inn til intervju ganske raskt, og fikk jobb kort tid etter. Det ble starten på en helt ny hverdag for meg, hvor jeg raskt fikk ansvar og ble kastet ut i det, men med god opplæring og tett oppfølging.

Hva var det som gjorde at du ble værende?

– Først og fremst menneskene og mulighetene. Jeg opplevde en kultur der du blir sett, og der innsats faktisk gir utvikling. Det var et miljø med høyt tempo, men også mye støtte og fellesskap.

Du blir ofte omtalt som «nøkkeltallskongen». Hva betyr det for deg?

– Jeg liker å forstå hva som skjer bak tallene. For meg handler det ikke bare om drift, men om innsikt: Hvordan kan vi bli bedre, hvordan kan vi utvikle teamene våre, og hvordan henger resultatene sammen med menneskene som jobber hos oss? Tallene er et verktøy for utvikling – ikke et mål i seg selv.

Hva fikk deg til å ta steget og bli franchisetaker?

– Jeg ønsket å bygge noe eget. McDonald’s gir deg en unik mulighet til å kombinere eierskap med et sterkt system og gode støttefunksjoner. For meg handlet det om å ta ansvar for en hel virksomhet, men samtidig ha muligheten til å videreutvikle mennesker og kultur.

Hvordan vil du beskrive lederstilen din?

– Jeg er veldig opptatt av mennesker. Jeg prøver å forstå hva som motiverer hver enkelt, og hvordan vi kan spille hverandre gode. Samtidig er jeg opptatt av struktur og tydelige forventninger. Når du kombinerer det, får du både trivsel og resultater.

Hva er din viktigste verdi som leder?

– At alle skal bli sett. Folk kommer inn med helt ulike forutsetninger, og jobben vår er å finne styrkene deres og hjelpe dem å vokse. Når vi lykkes med det, bygger vi ikke bare gode restauranter; vi bygger mennesker.

Hva motiverer deg mest i jobben?

– Det er å se folk utvikle seg. Mange starter hos oss uten erfaring, og så ser du dem vokse til ledere, kollegaer og fagpersoner. Det er kanskje den største verdien McDonald’s har som arbeidsgiver.

Du jobber også tett med lokalmiljøet. Hvorfor er det viktig?

– Fordi vi er en del av lokalsamfunnet. Vi har samarbeid med skoler, NAV og andre aktører for å gi flere en vei inn i arbeidslivet. Det handler om å gi folk mestring og muligheter.

Hva vil du si til noen som vurderer franchise i McDonald’s?

– Det er en krevende, men veldig givende rolle. Du må like mennesker, være tett på drift og trives med høyt tempo. Men du får også en unik mulighet til å bygge noe eget, med et sterkt system i ryggen.