Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser for McDonald’s onlinetjenester og trådløst internettilgang

Disse vilkårene er oppdatert april 2021

 

1. Om onlinetjenestene

Disse vilkårene («vilkår») gjelder med de nødvendige justeringene (avhengig av online-tjenesten) når du installerer, får tilgang til eller bruker nettsteder, apper eller andre digitale medier (samlet «online-tjenester») som tilbys av Food Folk Norge AS («McDonald’s) og når du bruker McDonalds trådløse internettilgang («nettverket»). Avsnitt 10 viser de spesifikke vilkårene og betingelsene for de enkelte online-tjenestene.

For mer informasjon om McDonalds innsamling og behandling av dine personlige opplysninger, se McDonalds personvernerklæring https://www.mcdonalds.com/no/nb-no/privacy.html

Personvernerklæringen beskriver blant annet hvordan McDonald’s samler inn, bruker og deler informasjonen din samt rettighetene dine i denne forbindelse. Ved å godta disse vilkårene, bekrefter du at du har lest McDonalds personvernregler.

Hvis du ennå ikke har fylt 16 år, må du gå gjennom disse vilkårene med foreldrene eller vergen din før du bruker de elektroniske tjenestene og nettverket. Din forelder eller verge må også godta vilkårene på dine vegne før du kan få lov til å bruke de elektroniske tjenestene og nettverket.

 

2. Tilgjengelighet

Det kan være beskrivelser av produkter på Internett-tjenestene som ikke tilbys på din lokale McDonald’s.Alle produkter tilbys derfor med forbehold om tilgjengelighet («så lenge lageret rekker»), og ikke alle restauranter selger alle produktene. Bildene av produkter og emballasje som vises i online-tjenestene er kun eksempler, og det faktiske produktet og / eller emballasjen du får i restauranten kan avvike fra bildene. Slike forskjeller kan skyldes at enheten viser farger eller andre omstendigheter, for eksempel forskjeller i brukte ingredienser, leverandører, regionale forskjeller og skiftende årstider.

 

3. Sende bestillinger til restauranter

Dette avsnittet omhandler bestillinger du gjør ved hjelp av appen vår. Les dette avsnittet nøye før du sender inn bestillinger til restauranter som tilbyr kjøp via appen. Vær oppmerksom på at bestillingsfunksjonen kanskje ikke er tilgjengelig i alle restauranter. Se Vanlige spørsmål for mer  informasjon.

 

Om bestillingsfunksjonen

Formålet med bestillingfunksjonen i appen er å tilby gjestene en praktisk måte å legge inn bestillinger på sine produkter og enkelt sende den inn til ønsket restaurant.

For å legge inn en bestilling må du ha registrert en konto i appen vår. Følgende informasjon kreves for registrering: fornavn, etternavn, e-postadresse, gateadresse, postnummer og sted.

 

Registrer din betalningsmetode

Før du sender inn en bestilling må du registrere et kreditt- eller bankkort som skal brukes for dine bestillinger.

McDonald’s og  restaurantene bruker en tredjepartsleverandør for sikker lagring av din kontoinformasjon og behandling av dine betalinger til restaurantene. Du aksepterer og godkjenner at når du registrerer et betalingskort kan McDonald’s eller tredjepartsleverandør verifisere at det kortet du har registrert er gyldig. Du aksepterer og godkjenner også at du bruker betalingsfunksjonen for å gjøre et kjøp hos en av våre restauranter, da vil denne restauranten være den registrerte selgeren. Det kan hende at restaurantene krever annen informasjon enn ditt ordrenummer for å verifisere ditt kjøp. Du går god for at du er gammel nok og har alle juridiske rettigheter til å bruke betalingskortene som registreres på din konto.

 

Du kjøper produkter direkt fra restaurantene

Når du bruker bestillingsfunksjonen i appen sender du bestillingen direkte til en av våre restauranter restauranter, avtalen om å levere produkter inngås derfor mellom deg og den restauranten du bestiller av. Restauranten du henter bestillingen hos er ansvarlig for å gjøre klar produktene og overlevere dem til deg. Du aksepterer og godkjenner at du kjøper direkte fra restauranten(og ikke fra McDonald’s Corporation eller en annen McDonald’s-enhet) og at hverken McDonald’s Corporation eller en annen McDonald’s-enhet har noe ansvar som følge av eller i forbindelse med produkter du kjøper fra restauranten ved hjelp av bestillingsfunksjonen.

 

Hvordan legge inn, betale og sende inn bestilling til en restaurant

Du kan bruke bestillingsfunksjonen i appen for å gjøre en bestilling og sende den til ønsket restaurant som er tilgjengelig. Du gjør ditt kjøp og ditt betalingskort debiteres når du trykker på ”Betal og start din bestilling”. Du vil da få et ordrenummer. Bestillinger som gjøres må hentes personlig i den valgte restauranten.

 

Om produktene/ bestillingsalternativene

Utvalget av produkter for bestilling i appen kan variere mellom ulike restauranter. Når du velger hvilken restaurant du vil bestille fra, vil serveringstider for frokostmeny eller vanlig meny for den valgte restauranten vises.. Når du velger hentealternativet Ta med eller McDrive ser du serveringstilgjengelighet for hvert alternativ. Forsikre deg derfor om at du kan hente din bestilling i tide før du bekrefter og betaler. Om du ankommer etter restaurantens åpningstid får du ikke hentet din bestilling og du vil heller ikke få tilbakebetalt for bestillingen.

Når du velger hentealternativene Ta med, Lever til bordet eller Lever til hentepunkt vil det komme opp en melding som forteller deg ca antall minutter før bestilling er klar. Når du har bekreftet og betalt vil bestillingen din lages og klargjøres. Om du har lokasjonstjensten aktivert på din enhet og du befinner deg langt fra restauranten, får du et spørsmål om å bekrefte at du er klar for å betale og din bestilling vil lages og gjøres klar. Om du ikke har lokasjonstjeneste aktivert kommer din bestilling til å lages og gjøres klar så fort betalingen er gjennomført. Forsikre deg om at du kommer frem i tide.

Når du gjør din bestilling og velger McDrive, bekrefter og betaler du direkte, men din bestilling kommer ikke til å lages før du ankommer McDrive og oppgir ditt bestillingsnummer. Bestillingen vil være aktiv i 2 timer men pass på at du henter innenfor restaurantens åpningstid eller frokostservering hvis det er bestilt fra frokostmenyen.

Når du gjør din bestilling til Hentepunkt eller Lever til bordet må du legge inn bokstaven for hentepunktet eller bordnummeret før du kan betale. Din bestilling lages og gjøres klar når du har bekreftet og betalt,  en restaurantmedarbeider kommer ut med maten til deg når den er klar enten til bordet ditt eller til hentepunkt avhengig av hva du har valgt.

Enkelte restauranter selger ikke alle produkter. Bilder av produkter og forpakninger på onlinekjøp kan avvike fra produktet. Det kan skyldes forskjell på emballasje, avvik på farge eller årstid.

 

Om prisene i bestillingsfunksjonen

Hver restaurant bestemmer selv sine egne priser så dette vil variere i de forskjellige restaurantene Det kan hende at enkelte tilbud og priser ikke er tilgjengelige for alle bestillinger, alle steder. Om du oppdager en feil i prisen på et produkt ber vi deg kontakte restauranten direkte for å be om å få tilbakebetalt mellomlegget.

 

Stedstjenester

Det kan hende at du trenger å aktivere stedstjenester på din enhet for å kunne dra nytte av automatisk valg av nærmeste restaurant samt stedskontroll om du er for langt borte når du sender inn bestilling og betaler for din bestilling. Om du ikke har aktivert stedstjeneste eller om du ikke vil bestille fra din nærmeste restaurant velger du heller restauranten du ønsker manuelt.

 

Betaling av bestillingen din

Når du trykker på ”Betal og start din bestilling” godkjenner du at restauranten behandler din bestilling. Restaurantens betalingstjeneste vil behandle din betaling og debitere det betalingskortet du har angitt i din registrering. Du får en beskjed om at bestillingen er godkjent og at de har begynt å lage den. Du eier produktene etter at du har hentet dem.

 

Hva skjer om jeg har problemer med en betaling eller ønsker en tilbakebetaling?

Kontakt din bank om du har spørsmål om transaksjoner som er synlig på din kontoutskrift for ditt betalingskort eller for å klage på en restauranttransaksjon som er debitert med ditt betalingskort uten at det er du som har gjort bestillingen. Din bank kan gi deg råd og hvilke policyer de følger i slike saker.

 

Hva gjør jeg om jeg mistenker svindel/fraud på min konto?

Om du mener at gale eller uautoriserte belastninger er gjort på din konto skal du umiddelbart kontakte din bank! Du bør også umiddelbart oppdatere ditt passord. Sikkerhetseksperter anbefaler at man bruker et tilstrekkelig komplekst passord og ulike kombinasjoner av brukernavn og passord for hver konto.

 

Avbryte en bestilling, tilbakebetaling og forbrukerrettigheter

Du har mulighet for å endre og avbryte din bestilling frem til du bekrefter og betaler bestillingen din. Når du har bekreftet og betalt er det ikke mulig å annulerer bestillingen. Hvis du krever tilbakebetaling i tilfeller der leverte produkter ikke er tilfredstillende, bes du kontakte restauranten der du kjøpte produktene dine. Dine juridiske rettighter påvirkes ikke av noen av disse vilkårene.

 

4. MyMcDonald’s Rewards

Disse vilkårene beskriver programmet MyMcDonald’s Rewards.

 

Kvalifisering og registrering

For å kunne registrere deg i MyMcDonald’s Rewards-programmet  må du registrere en konto for å bruke onlinetjenester. Kunder som har registrert en konto før lanseringen av MyMcDonald’s Rewards-programmet ble lansert, kan legge dette til sin eksisterende konto etter lansering.

 

Tilbud

Du har mulighet for å få tilbud via appen. Følgende allmenne vilkår gjelder for tilbudene: (1) Tilbudene er kun tilgjengelige via appen, og kun for det produktet som vises med forbehold om tilgjengelighet, kun på deltagende restauranter, og kun fram til og med utløpsdato. (2) Serveringstider gjelder (feks. ikke-frokosttilbud som ikke er tilgjengelige under frokostserveringstider. (3) Så fremt ikke annet oppgis opphører hvert tilbud ved innløsing. (4) Kun ett tilbud kan brukes per restaurantbesøk. (5) Tilbud kan ikke sendes til andre og   (6) tilbudene kan ikke løses inn mot kontanter. (7) Tilbudene kan ikke løses inn når man bruker McDelivery via tredjeparts leverandør(så fremt ikke annet er uttrykkelig avtalt). Dessuten kan det hende at spesielle vilkår gjelder for tilbudet, dette skal i så fall skal oppgis i appen  ved siden av tilbudet.

 

Hvordan løser man in et tilbud?

Du løser inn et tilbud når du gjør din bestilling (i) på din enhet ved å bruke appen;  (ii) ved kassen eller kiosken ved at du skanner QR-koden for tilbudet; eller (iii) i en McDrive gjennom å si fra til personalet når du bestiller og deretter skanne QR-koden når du betaler.

 

Hvordan tjener man poeng?

Du tjener poeng basert på verdien av ditt kjøp, hvor en krone (1 NOK) tilsvarer ett poeng.

Du tjener poeng på alle kjøp på våre restauranter når du gjør din bestilling (i) på din enhet ved å bruke appen (ii) ved kassen eller kiosken ved å skanne ditt digitale lojalitetskort; eller (iii) i en McDrive ved å skanne QR-koden når du betaler eller leser opp den alfanumeriske koden for medarbeideren.

Om du ikke følger denne prosessen når du handler hos oss vil du ikke kunne opptjene poeng eller ha grunn til å få tilbakeført poeng. Det kan drøye noen minutter før poengene du tjener er synlig og legges til din konto.

 

Bonus- eller reklamekampanjer

Fra tid till annen kan det hende at McDonald’s tilbyr bonuskampanjer eller poengutdelinger som gir deg mulighet til å tjene poeng på nye og andre måter. Ytterligere informasjon om eventuelle bonus- eller reklamekampanjer gjøres tilgjengelig i samband med respektive kampanjer.

 

Maksimalt antall poeng du kan tjene

Din konto har en maksgrense på 9 999 poeng (”Rewards-grense”). Om du skulle gjennomføre et kjøp som overskrider denne Rewards-grensen kommer du ikke til å få akkumulert de overskytende poengene over Rewards-grensen.

 

Hvordan løse inn sine poeng?

Du kan løse inn poengene dine på restaurantene i gratis produkter eller som rabatt på et produkt Rewards-menyen. (”innløsbar(e) produkt(er)”). Du må bruke McDonald’s-appen for å konvertere dine poeng til et tilbud som du velger fra Rewards-menyen.

Du løser inn et tilbud når du gjør din bestilling (i) på din enhet ved å bruke appen;  (ii) ved kassen eller kiosken skanner du QR-koden for tilbudet; eller (iii) i en DriveThru gjennom å si fra til personalet når du bestiller og deretter skanne QR-koden når du betaler.

 

Rewards-menyn

De produkter som kan løses inn samt hvor mange poeng som kreves for hvert innløsbare produkt finner du i Rewards-menyen i appen.

 

Poengvarighet

Poengene opphører i slutten måneden året etter du har inntjent dem.

 

Tilbakebetalinger

McDonald’s har rett til å fjerne poeng når som helst hvis produkter returneres av en eller annen grunn og en full eller delvis refusjon av kjøpesummen er gitt. Det gjelder også bytte av produkter, med mindre byttet er mot produkter med tilsvarende poengverdi.

 

Mistenkelig aktivitet

McDonald’s har rett til å iverksette tiltak som de anser hensiktsmessige, inkludert fjerning eller sperring av kontoen din og de poeng du har opptjent hvis vi oppdager mistenkelig aktivitet i forbindelse med din konto, inklusive blant annet:

(i) å delta i ulovlige eller falske aktiviteter,

(ii) å levere eller forsøke å levere falsk eller villedende informasjon, eller å gi en uriktig fremstilling til McDonald’s eller restauranten, eller

(iii) aktivitet som å selge, tildele, overføre eller skaffe seg Rewards, fordeler eller poeng annet enn i samsvar med disse vilkårene; eller

(iv) overdreven inntjening av poeng (via svindel eller andre midler).

 

Diverse

Poeng har ingen kontantverdi. Poeng kan ikke overføres eller løses inn mot kontanter.

 

Generellt 

 

  • Du kan bare ha en MyMcDonald’s Rewards-konto til enhver tid.
  • Du er ansvarlig for å oppdatere navneendring, e-post eller andre endringer så raskt som mulig på din konto. McDonald’s er ikke ansvarlig for at kunden ikke oppdaterer sine detaljer i samsvar med denne paragrafen.
  • McDonald’s forbeholder seg retten til å avslutte MyMcDonald’s Rewards-programmet hvis hendelser utenfor deres rimelig kontroll betyr at de ikke lenger kan drive det.
  • McDonald’s forbeholder seg retten til å ikke akseptere rabattkuponger/Rewards-poeng om man har rimelig anledning til å mistenke  at appens rabattkuponger/ Rewards-poeng har blitt manipulert.
  • En konto avsluttes automatisk om kontoinnehaveren dør. Poeng og/eller rabattkuponger som er opptjent vil bli kansellert.
  • McDonald’s beholder til enhver tid eierskap til alt materiell og alle annonser i forbindelse med tilbudskuponger og/eller Rewards-programmet sammen med alle immaterielle rettigheter till materiell og annonser.
  • Å delta i Rewards-programmet innebærer at du godkjenner disse vilkårene og deres respektive tolkninger i henhold til norsk lov.
  • Du samtykker i at følgende ikke skal anses som korrekt deltagelse i Rewards-programmet:
    • Ethvert kjøp av (blant annet via tredjepart (feks. eBay)), salg av, tilbud om å selge, gi bort eller annen håndtering i appen eller tilbud om kuponger og/eller poeng, med mindre det er uttrykkelig tillatt i disse vilkårene.
    • Enhver bruk for hvilket som helst formål, bortsett fra som uttrykkelig tillatt i disse vilkårene, av McDonald’s annonser, av innhold i disse annonsene og/eller av de immaterielle rettigheter till disse annonsene samt overtredelse av disse vilkårene.
    • Ingenting i disse vilkårene påvirker dine lovbestemte rettigheter. McDonald’s kan (etter eget befinnende) nekte å inngå korrespondanse med mindre annet er angitt i disse vilkårene.
  • Alle instruksjoner, vilkår og betingelser på annonse- og reklamemateriellet som er relatert til denne kampanjen er en del av disse vilkårene, men i tilfelle konflikt skal disse bestemmelsene ha forrang for alle andre instruksjoner, vilkår og betingelser.
  • Kampanjeansvarlig: KOOP SA  er ansvarlig for tilbudskupogene og/eller Rewards-programmet.
  • Du kan når som helst stenge kontoen din ved å velge ”Slett konto” under ”Min Konto” i appen. Så snart du får en bekreftelse på at din konto er stengt kommer alle dine akkumulerte Rewards-kuponger og poeng til å opphøre. Derfor anbefaler  McDonald’s at medlemmer planlegger en eventuell stenging nøye for å unngå utilsiktet tap av akkumulerte poeng. Når poengene har opphørt kan de heller ikke erstattes.

 

Du kjøper produkter direkte fra restaurant

Når du løser inn Rewards eller poeng, løser du dem inn direkte i restauranten som du har valgt, avtalen om leveranse av produkter  inngås mellom deg og den restauranten som tar i mot din bestilling (og ikke med McDonald’s eller noe annet medlem i McDonald’s systemet). Restauranten du henter produktene dine i er ansvarlig for å gjøre klar produktene og levere dem til deg. DU FORSTÅR OG GODKJENNER VIDERE AT DU KJØPER DIREKT FRA RESTAURANGER (OG IKKE McDONALD’S ELLER NOE ANNET MEDLEM I McDONALD’S SYSTEMET) OG AT HVERKEN McDONALD’S ELLER NOE ANNET MEDLEM I McDONALD’S SYSTEMET HAR NOE ANSVAR SOM ET RESULTAT AV ELLER I FORBINDELSE MED PRODUKTER DU KJØPER FRA RESTAURANTEN VIA APPEN. McDonald’s Corporation (som ER McDonald’s morselskap), dets datterselskap, konsernselskaper, deres respektive franchisetakere, agenter, representanter og ombud sam ledere, styremedlemmer og ansatte er alle «medlemmer i McDonald’s systemet».

 

Om produktene i appen

Alle produktene tilbys med forbehold om tilgjengelighet i restauranten der du henter bestillingen. Noen restauranter selger ikke alle produkter. Bilder av produkter og emballasje i appen er bare eksempler og er kanskje ikke identiske med produktet eller emballasjen du mottar fra restauranten.  Forskjellen kan skylles din enhets fargeskjerm eller faktorer som ingrediensene som brukes, leverandører, landsdel og sesong.

 

Om prisene i bestillingsfunksjonen

Hver restaurant bestemmer selv sine egne priser så dette vil variere i de forskjellige restaurantene Det kan hende at enkelte tilbud og priser ikke er tilgjengelige for alle bestillinger, alle steder. Om du oppdager en feil i prisen på et produkt ber vi deg kontakte restauranten direkte for å be om å få tilbakebetalt mellomlegget.

 

Tilbakebetaling og dine forbruker rettigheter

Hvis du av en grunn krever tilbakebetaling i tilfeller der leverte produkter ikke er tilfredstillende eller andre grunner, bes du kontakte restauranten der du kjøpte produktene dine angående refusjon de måtte skylde deg.. Dine juridiske rettigheter i denne forbindelse påvirkes ikke av noen av disse vilkårene.

 

5. Misbruk og ansvar

Ditt ansvar

Hvis du misbruker eller bidrar til de elektroniske tjenestene eller nettverket, kan McDonald’s saksøke deg for erstatning.Du er ansvarlig for å sikre at kommunikasjon, aktiviteter og bruk av Internett-tjenestene og nettverket overholder gjeldende lov og ikke bryter med andres rettigheter.De elektroniske tjenestene og nettverket leveres av McDonald’s som de er og uten noe garanti. De elektroniske tjenestene og nettverket kan inneholde unøyaktigheter eller feil. Din bruk av Internett-tjenestene og nettverket er på egen risiko. McDonald’s garanterer ikke at de elektroniske tjenestene er egnet for eller tilgjengelig for bruk utenfor Danmark. Hvis du bruker de elektroniske tjenestene utenfor Danmark, er du ansvarlig for overholdelse av gjeldende lov. Ikke gjør noe som kan skade eller forringe nettverket, de elektroniske tjenestene eller noen server eller nettverk som støtter de elektroniske tjenestene. Du kan ikke bruke uautorisert teknologi eller automatisert system for å få tilgang til eller trekke ut innhold fra de elektroniske tjenestene, inkludert men ikke begrenset til edderkopper, roboter, skjermskraper eller frakoblede lesere. I tillegg må du ikke skade, overbelaste, ødelegge eller skaffe uautorisert tilgang til onlinetjenestene, Nettverket eller noen brukerkonto tilknyttet onlinetjenestene.

 

Innhold levert av tredjeparter

De elektroniske tjenestene kan inneholde lenker til eller muliggjøre bruk av nettsteder, nedlastinger, innhold, sosiale nettverk eller andre digitale tjenester som tilhører og / eller leveres av tredjepart. Slikt innhold skal ikke ansees som å være en godkjenning, anbefaling eller garanti fra McDonald’s. McDonald’s er ikke ansvarlig for nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av tredjepartsinformasjon eller for produktene eller tjenestene som tilbys eller selges av tredjepart.McDonald’s er ikke ansvarlig for avtaler, transaksjoner eller andre avtaler inngått mellom deg og noen tredjepart. Bruk av tredjeparts elektroniske tjenester vil være underlagt disse onlinetjenestens egne vilkår og betingelser, inkludert personvernpolicyene til disse elektroniske tjenestene.

 

McDonalds ansvar

Hvis det gjøres krav mot McDonald’s på grunn av dine aktiviteter osv., Må McDonald’s holdes fri for alle krav. McDonald’s er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tap eller skade inkludert tap av fortjeneste, inntekter eller data forårsaket av onlinetjenestene, nettverket eller din bruk av dem, f.eks. Hvis du mister smarttelefonen eller hvis du eller andre misbruker de elektroniske tjenestene. I tillegg er ikke McDonald’s ansvarlig for oppfyllelse av sine forpliktelser under disse vilkårene hvis manglende oppfyllelse skyldes eller er relatert til en hendelse utenfor McDonalds kontroll.

 

McDonalds tilgang til å stenge onlinetjenestene eller nettverket

I tilfelle klager eller mistanke om ulovligheter, uregelmessigheter eller misbruk av nettverket eller de elektroniske tjenestene, kan McDonald’s – enten det gjelder ditt eller andres misbruk – suspendere eller stenge onlinetjenestene eller nettverket uten varsel (inkludert dine mulige rettigheter), og McDonald’s kan alltid avslutte tilgangen din til Internett-tjenestene og kreve at du sletter dem. McDonald’s forbeholder seg også retten til å nekte tilgang til de elektroniske tjenestene eller nettverket uten varsel og etter eget skjønn, i tilfeller av misbruk.

 

6. Immaterielle rettigheter

Alle immaterielle rettigheter, inkludert opphavsrett og varemerkerettigheter i eller til de elektroniske tjenestene, tilhører McDonald’s, McDonald’s lisensgivere eller et av McDonalds tilknyttede selskaper. De elektroniske tjenestene kan også omfatte firmanavn og varemerker for tredjeparter. Du tilegner deg ingen immaterielle rettigheter knyttet til de elektroniske tjenestene.McDonald’s gir deg, ved hjelp av onlinetjenestene, en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, tilbakekallbar lisens til å bruke onlinetjenestene til personlig (men ikke-kommersiell) bruk. Du får dermed ikke noe eierskap.

 

Brukerbidrag

I noen onlinetjenester kan du blant annet sende inn kommentarer, kommentarer, forslag, ideer, grafikk, bilder, spørsmål, klager, konkurranser eller annen informasjon som er lagt ut eller kommunisert til McDonald’s. Denne informasjonen blir behandlet som ikke-konfidensiell og ikke-opphavsrettsbeskyttet. Du erkjenner og godtar at ved å sende informasjon til McDonald’s gjennom onlinetjenestene, gir du McDonald’s en ubestemt, ugjenkallelig, global, ikke-eksklusiv, royalty-fri, overførbar lisens til å bruke, reprodusere, distribuere, underlisensiere, endre, oversette, blant annet ting. utarbeide avledede verk av, overføre, publisere og avsløre informasjonen til ethvert formål, inkludert for kommersielle formål, uten samtykke og kompensasjon fra deg eller noen annen person. Samtidig garanterer du at du har rettighetene til materialet du sender til de elektroniske tjenestene. Det er ditt ansvar å sørge for at det du sender til de elektroniske tjenestene ikke inneholder informasjon eller bilder som kan gjøre det mulig for andre å identifisere enkeltpersoner eller deres private informasjon eller eiendom, spesielt deres virkelige navn eller adresse.Du er ansvarlig for ikke å laste opp materiale på de online tjenestene som er upassende eller som annonserer noe. I tillegg må du ikke utgi deg for å være en annen person eller et selskap. Du må ikke mobbe, trakassere, skade eller på annen måte trakassere andre brukere av de elektroniske tjenestene.

 

7. Vilkårsendring og oppdateringer

McDonald’s kan når som helst (med eller uten varsel) oppdatere, modifisere eller lukke nettverket eller de elektroniske tjenestene (eller din tilgang til dem), inkludert ved å presse oppdateringer til (eller fjerne funksjonalitet eller tilgang fra) enhver McDonalds online-tjeneste du måtte ha installert på enheten.McDonald’s kan også fritt og når som helst oppdatere disse vilkårene. Du bør sjekke disse vilkårene med jevne mellomrom, slik at du alltid er kjent med det siste innholdet. Hvis du ikke godtar de endrede vilkårene, må du umiddelbart slutte å bruke nettverket og de elektroniske tjenestene og be McDonald’s om å lukke en hvilken som helst online tjenestekonto du har opprettet. For å lukke kontoen din, kontakt oss på personvern@no.mcd.com  og oppgi e-postadressen til kontoen du vil slette.De individuelle bestemmelsene i disse vilkårene er gjensidig uavhengige. Hvis en av dem blir erklært ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndheves, påvirker dette ikke gyldigheten til de gjenværende, som dermed vil fortsette å være fullt anvendelig.

 

8. Overdragelse

McDonald’s forbeholder seg retten til å overdra sine rettigheter og forpliktelser i henhold til disse vilkårene til en annen organisasjon eller enhet uten at dette på noen måte påvirker dine rettigheter eller forpliktelser under vilkårene. Du kan imidlertid ikke overføre dine rettigheter eller forpliktelser i henhold til disse vilkårene til andre med mindre McDonald’s gir skriftlig tillatelse til det.

 

9. Lovvalg og sted

Disse vilkårene er underlagt norsk lov og eventuelle tvister må avgjøres av de norske domstolene.

 

10. Kontakt

McDonald’s driver og kontrollerer onlinetjenestene, men er ikke ansvarlig for driften av de fleste restaurantene. De fleste restauranter eies og drives av uavhengige franchisetakere eller datterselskaper. Hver restaurant er ansvarlig for overholdelse av gjeldende lover og regler for alt som har å gjøre med levering av produkter til deg. Oversikt over restauranter kan sees her: https://www.mcdonalds.com/no/nb-no/finn-oss.html

Ta gjerne kontakt med McDonald’s på:

Food Folk Norge AS
Pløensgate 2, 0181 Oslo
Tlf. +47 23 10 70 00
E-post: kundeservice@no.mcd.com

Hvis du har spørsmål eller kommentarer om onlinetjenestene eller nettverket, kan du også bruke siden: https://www.mcdonalds.com/no/nb-no/kontakt-oss.html

 

11. De enkelte onlinetjenester

McDonald’s Norges-app

McDonald’s Norge-appen («Appen») er levert av McDonald’s. Nedlasting og bruk av appen koster ikke annet enn vanlige datatakst. Du kan laste ned appen via Android Market eller Apples App Store. Du må være minst 16 år gammel for å bruke appen. Hensikten med appen er bl.a. for å gi våre lojale brukere gode tilbud. Ved bruk av appen godkjenner du de til enhver tid gjeldende vilkår, som alltid er tilgjengelige i appen. Apple inc. sponser ikke eller på annen måte assosierer med konkurranser i appen.

 

Hvilke smarttelefoner kan laste ned appen?

Appen kan brukes til iOS 9.0 og nyere modeller samt Android 4.2 og nyere modeller.

 

Bruke McDonalds-appen

Når appen og GPS-funksjonen din er aktivert, viser appen McDonalds restauranter i nærheten av deg. Du kan også legge til restauranter i favorittlisten din, slik at de er enkle å finne igjen. For hver restaurant får du informasjon om avstand, åpningstider, kontaktinformasjon og om restauranten har McDrive, lekeplass og arrangerer bursdager. Du har også muligheten til å se menyen, tilbudene og kampanjene våre med appen.Appen har en ernærings- og allergiguide under «Maten vår». Guiden forteller deg om næringsinnholdet i produktene våre, og du kan se hvilke allergener produktene våre inneholder.McDonald’s fraskriver seg i størst mulig grad ansvaret for nøyaktigheten av verdier som er samlet av McDonalds leverandører og verdier fra andre eksterne kilder. Oversikten oppdateres jevnlig for å gjenspeile gjeldende produkter og kan derfor variere fra annet materiale som for eksempel trykksaker. All informasjon er korrekt ved publisering, men endringer kan skje raskt.

 

Digitale rabattkuponger

I appen tilbyr McDonald’s digitale rabattkuponger som kan brukes til ett eller flere av produktene våre når det skannes i restauranten. Digitale rabattkuponger er bare tilgjengelige og kan bare brukes hvis du er logget på appen og har opprettet en brukerprofil.Du kan bare bruke rabattkupongen via din egen smarttelefon, og du kan ikke låne den ut til andre slik at de kan benytte seg av rabattkupongen. De detaljerte vilkårene for rabattkupongene er angitt direkte i rabattkupongen. Når du er i McDonald’s restauranten, finner du frem rabattkupongen du ønsker på appen. Du trykker «Aktiver kupong» og skanner QR-koden på kiosken eller i kassen eller i Drive Thru. Kupongen må løses inn i løpet av 15 minutter etter at den er aktivert- ellers vil innløsningen være ugyldig og rabattkupongen din går tapt. Digitale rabattkuponger kan brukes i alle McDonalds-restauranter i Norge i perioden som er oppgitt i den spesifikke kupongen.

Vilkår og betingelser for McDonald’s onlinetjenester og trådløst internettilgang

Disse vilkårene er oppdatert april 2021

 

1. Om onlinetjenestene

Disse vilkårene («vilkår») gjelder med de nødvendige justeringene (avhengig av online-tjenesten) når du installerer, får tilgang til eller bruker nettsteder, apper eller andre digitale medier (samlet «online-tjenester») som tilbys av Food Folk Norge AS («McDonald’s) og når du bruker McDonalds trådløse internettilgang («nettverket»). Avsnitt 10 viser de spesifikke vilkårene og betingelsene for de enkelte online-tjenestene.

For mer informasjon om McDonalds innsamling og behandling av dine personlige opplysninger, se McDonalds personvernerklæring https://www.mcdonalds.com/no/nb-no/privacy.html

Personvernerklæringen beskriver blant annet hvordan McDonald’s samler inn, bruker og deler informasjonen din samt rettighetene dine i denne forbindelse. Ved å godta disse vilkårene, bekrefter du at du har lest McDonalds personvernregler.

Hvis du ennå ikke har fylt 16 år, må du gå gjennom disse vilkårene med foreldrene eller vergen din før du bruker de elektroniske tjenestene og nettverket. Din forelder eller verge må også godta vilkårene på dine vegne før du kan få lov til å bruke de elektroniske tjenestene og nettverket.

 

2. Tilgjengelighet

Det kan være beskrivelser av produkter på Internett-tjenestene som ikke tilbys på din lokale McDonald’s.Alle produkter tilbys derfor med forbehold om tilgjengelighet («så lenge lageret rekker»), og ikke alle restauranter selger alle produktene. Bildene av produkter og emballasje som vises i online-tjenestene er kun eksempler, og det faktiske produktet og / eller emballasjen du får i restauranten kan avvike fra bildene. Slike forskjeller kan skyldes at enheten viser farger eller andre omstendigheter, for eksempel forskjeller i brukte ingredienser, leverandører, regionale forskjeller og skiftende årstider.

 

3. Sende bestillinger til restauranter

Dette avsnittet omhandler bestillinger du gjør ved hjelp av appen vår. Les dette avsnittet nøye før du sender inn bestillinger til restauranter som tilbyr kjøp via appen. Vær oppmerksom på at bestillingsfunksjonen kanskje ikke er tilgjengelig i alle restauranter. Se Vanlige spørsmål for mer  informasjon.

 

Om bestillingsfunksjonen

Formålet med bestillingfunksjonen i appen er å tilby gjestene en praktisk måte å legge inn bestillinger på sine produkter og enkelt sende den inn til ønsket restaurant.

For å legge inn en bestilling må du ha registrert en konto i appen vår. Følgende informasjon kreves for registrering: fornavn, etternavn, e-postadresse, gateadresse, postnummer og sted.

 

Registrer din betalningsmetode

Før du sender inn en bestilling må du registrere et kreditt- eller bankkort som skal brukes for dine bestillinger.

McDonald’s og  restaurantene bruker en tredjepartsleverandør for sikker lagring av din kontoinformasjon og behandling av dine betalinger til restaurantene. Du aksepterer og godkjenner at når du registrerer et betalingskort kan McDonald’s eller tredjepartsleverandør verifisere at det kortet du har registrert er gyldig. Du aksepterer og godkjenner også at du bruker betalingsfunksjonen for å gjøre et kjøp hos en av våre restauranter, da vil denne restauranten være den registrerte selgeren. Det kan hende at restaurantene krever annen informasjon enn ditt ordrenummer for å verifisere ditt kjøp. Du går god for at du er gammel nok og har alle juridiske rettigheter til å bruke betalingskortene som registreres på din konto.

 

Du kjøper produkter direkt fra restaurantene

Når du bruker bestillingsfunksjonen i appen sender du bestillingen direkte til en av våre restauranter restauranter, avtalen om å levere produkter inngås derfor mellom deg og den restauranten du bestiller av. Restauranten du henter bestillingen hos er ansvarlig for å gjøre klar produktene og overlevere dem til deg. Du aksepterer og godkjenner at du kjøper direkte fra restauranten(og ikke fra McDonald’s Corporation eller en annen McDonald’s-enhet) og at hverken McDonald’s Corporation eller en annen McDonald’s-enhet har noe ansvar som følge av eller i forbindelse med produkter du kjøper fra restauranten ved hjelp av bestillingsfunksjonen.

 

Hvordan legge inn, betale og sende inn bestilling til en restaurant

Du kan bruke bestillingsfunksjonen i appen for å gjøre en bestilling og sende den til ønsket restaurant som er tilgjengelig. Du gjør ditt kjøp og ditt betalingskort debiteres når du trykker på ”Betal og start din bestilling”. Du vil da få et ordrenummer. Bestillinger som gjøres må hentes personlig i den valgte restauranten.

 

Om produktene/ bestillingsalternativene

Utvalget av produkter for bestilling i appen kan variere mellom ulike restauranter. Når du velger hvilken restaurant du vil bestille fra, vil serveringstider for frokostmeny eller vanlig meny for den valgte restauranten vises.. Når du velger hentealternativet Ta med eller McDrive ser du serveringstilgjengelighet for hvert alternativ. Forsikre deg derfor om at du kan hente din bestilling i tide før du bekrefter og betaler. Om du ankommer etter restaurantens åpningstid får du ikke hentet din bestilling og du vil heller ikke få tilbakebetalt for bestillingen.

Når du velger hentealternativene Ta med, Lever til bordet eller Lever til hentepunkt vil det komme opp en melding som forteller deg ca antall minutter før bestilling er klar. Når du har bekreftet og betalt vil bestillingen din lages og klargjøres. Om du har lokasjonstjensten aktivert på din enhet og du befinner deg langt fra restauranten, får du et spørsmål om å bekrefte at du er klar for å betale og din bestilling vil lages og gjøres klar. Om du ikke har lokasjonstjeneste aktivert kommer din bestilling til å lages og gjøres klar så fort betalingen er gjennomført. Forsikre deg om at du kommer frem i tide.

Når du gjør din bestilling og velger McDrive, bekrefter og betaler du direkte, men din bestilling kommer ikke til å lages før du ankommer McDrive og oppgir ditt bestillingsnummer. Bestillingen vil være aktiv i 2 timer men pass på at du henter innenfor restaurantens åpningstid eller frokostservering hvis det er bestilt fra frokostmenyen.

Når du gjør din bestilling til Hentepunkt eller Lever til bordet må du legge inn bokstaven for hentepunktet eller bordnummeret før du kan betale. Din bestilling lages og gjøres klar når du har bekreftet og betalt,  en restaurantmedarbeider kommer ut med maten til deg når den er klar enten til bordet ditt eller til hentepunkt avhengig av hva du har valgt.

Enkelte restauranter selger ikke alle produkter. Bilder av produkter og forpakninger på onlinekjøp kan avvike fra produktet. Det kan skyldes forskjell på emballasje, avvik på farge eller årstid.

 

Om prisene i bestillingsfunksjonen

Hver restaurant bestemmer selv sine egne priser så dette vil variere i de forskjellige restaurantene Det kan hende at enkelte tilbud og priser ikke er tilgjengelige for alle bestillinger, alle steder. Om du oppdager en feil i prisen på et produkt ber vi deg kontakte restauranten direkte for å be om å få tilbakebetalt mellomlegget.

 

Stedstjenester

Det kan hende at du trenger å aktivere stedstjenester på din enhet for å kunne dra nytte av automatisk valg av nærmeste restaurant samt stedskontroll om du er for langt borte når du sender inn bestilling og betaler for din bestilling. Om du ikke har aktivert stedstjeneste eller om du ikke vil bestille fra din nærmeste restaurant velger du heller restauranten du ønsker manuelt.

 

Betaling av bestillingen din

Når du trykker på ”Betal og start din bestilling” godkjenner du at restauranten behandler din bestilling. Restaurantens betalingstjeneste vil behandle din betaling og debitere det betalingskortet du har angitt i din registrering. Du får en beskjed om at bestillingen er godkjent og at de har begynt å lage den. Du eier produktene etter at du har hentet dem.

 

Hva skjer om jeg har problemer med en betaling eller ønsker en tilbakebetaling?

Kontakt din bank om du har spørsmål om transaksjoner som er synlig på din kontoutskrift for ditt betalingskort eller for å klage på en restauranttransaksjon som er debitert med ditt betalingskort uten at det er du som har gjort bestillingen. Din bank kan gi deg råd og hvilke policyer de følger i slike saker.

 

Hva gjør jeg om jeg mistenker svindel/fraud på min konto?

Om du mener at gale eller uautoriserte belastninger er gjort på din konto skal du umiddelbart kontakte din bank! Du bør også umiddelbart oppdatere ditt passord. Sikkerhetseksperter anbefaler at man bruker et tilstrekkelig komplekst passord og ulike kombinasjoner av brukernavn og passord for hver konto.

 

Avbryte en bestilling, tilbakebetaling og forbrukerrettigheter

Du har mulighet for å endre og avbryte din bestilling frem til du bekrefter og betaler bestillingen din. Når du har bekreftet og betalt er det ikke mulig å annulerer bestillingen. Hvis du krever tilbakebetaling i tilfeller der leverte produkter ikke er tilfredstillende, bes du kontakte restauranten der du kjøpte produktene dine. Dine juridiske rettighter påvirkes ikke av noen av disse vilkårene.

 

4. MyMcDonald’s Rewards

Disse vilkårene beskriver programmet MyMcDonald’s Rewards.

 

Kvalifisering og registrering

For å kunne registrere deg i MyMcDonald’s Rewards-programmet  må du registrere en konto for å bruke onlinetjenester. Kunder som har registrert en konto før lanseringen av MyMcDonald’s Rewards-programmet ble lansert, kan legge dette til sin eksisterende konto etter lansering.

 

Tilbud

Du har mulighet for å få tilbud via appen. Følgende allmenne vilkår gjelder for tilbudene: (1) Tilbudene er kun tilgjengelige via appen, og kun for det produktet som vises med forbehold om tilgjengelighet, kun på deltagende restauranter, og kun fram til og med utløpsdato. (2) Serveringstider gjelder (feks. ikke-frokosttilbud som ikke er tilgjengelige under frokostserveringstider. (3) Så fremt ikke annet oppgis opphører hvert tilbud ved innløsing. (4) Kun ett tilbud kan brukes per restaurantbesøk. (5) Tilbud kan ikke sendes til andre og   (6) tilbudene kan ikke løses inn mot kontanter. (7) Tilbudene kan ikke løses inn når man bruker McDelivery via tredjeparts leverandør(så fremt ikke annet er uttrykkelig avtalt). Dessuten kan det hende at spesielle vilkår gjelder for tilbudet, dette skal i så fall skal oppgis i appen  ved siden av tilbudet.

 

Hvordan løser man in et tilbud?

Du løser inn et tilbud når du gjør din bestilling (i) på din enhet ved å bruke appen;  (ii) ved kassen eller kiosken ved at du skanner QR-koden for tilbudet; eller (iii) i en McDrive gjennom å si fra til personalet når du bestiller og deretter skanne QR-koden når du betaler.

 

Hvordan tjener man poeng?

Du tjener poeng basert på verdien av ditt kjøp, hvor en krone (1 NOK) tilsvarer ett poeng.

Du tjener poeng på alle kjøp på våre restauranter når du gjør din bestilling (i) på din enhet ved å bruke appen (ii) ved kassen eller kiosken ved å skanne ditt digitale lojalitetskort; eller (iii) i en McDrive ved å skanne QR-koden når du betaler eller leser opp den alfanumeriske koden for medarbeideren.

Om du ikke følger denne prosessen når du handler hos oss vil du ikke kunne opptjene poeng eller ha grunn til å få tilbakeført poeng. Det kan drøye noen minutter før poengene du tjener er synlig og legges til din konto.

 

Bonus- eller reklamekampanjer

Fra tid till annen kan det hende at McDonald’s tilbyr bonuskampanjer eller poengutdelinger som gir deg mulighet til å tjene poeng på nye og andre måter. Ytterligere informasjon om eventuelle bonus- eller reklamekampanjer gjøres tilgjengelig i samband med respektive kampanjer.

 

Maksimalt antall poeng du kan tjene

Din konto har en maksgrense på 9 999 poeng (”Rewards-grense”). Om du skulle gjennomføre et kjøp som overskrider denne Rewards-grensen kommer du ikke til å få akkumulert de overskytende poengene over Rewards-grensen.

 

Hvordan løse inn sine poeng?

Du kan løse inn poengene dine på restaurantene i gratis produkter eller som rabatt på et produkt Rewards-menyen. (”innløsbar(e) produkt(er)”). Du må bruke McDonald’s-appen for å konvertere dine poeng til et tilbud som du velger fra Rewards-menyen.

Du løser inn et tilbud når du gjør din bestilling (i) på din enhet ved å bruke appen;  (ii) ved kassen eller kiosken skanner du QR-koden for tilbudet; eller (iii) i en DriveThru gjennom å si fra til personalet når du bestiller og deretter skanne QR-koden når du betaler.

 

Rewards-menyn

De produkter som kan løses inn samt hvor mange poeng som kreves for hvert innløsbare produkt finner du i Rewards-menyen i appen.

 

Poengvarighet

Poengene opphører i slutten måneden året etter du har inntjent dem.

 

Tilbakebetalinger

McDonald’s har rett til å fjerne poeng når som helst hvis produkter returneres av en eller annen grunn og en full eller delvis refusjon av kjøpesummen er gitt. Det gjelder også bytte av produkter, med mindre byttet er mot produkter med tilsvarende poengverdi.

 

Mistenkelig aktivitet

McDonald’s har rett til å iverksette tiltak som de anser hensiktsmessige, inkludert fjerning eller sperring av kontoen din og de poeng du har opptjent hvis vi oppdager mistenkelig aktivitet i forbindelse med din konto, inklusive blant annet:

(i) å delta i ulovlige eller falske aktiviteter,

(ii) å levere eller forsøke å levere falsk eller villedende informasjon, eller å gi en uriktig fremstilling til McDonald’s eller restauranten, eller

(iii) aktivitet som å selge, tildele, overføre eller skaffe seg Rewards, fordeler eller poeng annet enn i samsvar med disse vilkårene; eller

(iv) overdreven inntjening av poeng (via svindel eller andre midler).

 

Diverse

Poeng har ingen kontantverdi. Poeng kan ikke overføres eller løses inn mot kontanter.

 

Generellt 

 

  • Du kan bare ha en MyMcDonald’s Rewards-konto til enhver tid.
  • Du er ansvarlig for å oppdatere navneendring, e-post eller andre endringer så raskt som mulig på din konto. McDonald’s er ikke ansvarlig for at kunden ikke oppdaterer sine detaljer i samsvar med denne paragrafen.
  • McDonald’s forbeholder seg retten til å avslutte MyMcDonald’s Rewards-programmet hvis hendelser utenfor deres rimelig kontroll betyr at de ikke lenger kan drive det.
  • McDonald’s forbeholder seg retten til å ikke akseptere rabattkuponger/Rewards-poeng om man har rimelig anledning til å mistenke  at appens rabattkuponger/ Rewards-poeng har blitt manipulert.
  • En konto avsluttes automatisk om kontoinnehaveren dør. Poeng og/eller rabattkuponger som er opptjent vil bli kansellert.
  • McDonald’s beholder til enhver tid eierskap til alt materiell og alle annonser i forbindelse med tilbudskuponger og/eller Rewards-programmet sammen med alle immaterielle rettigheter till materiell og annonser.
  • Å delta i Rewards-programmet innebærer at du godkjenner disse vilkårene og deres respektive tolkninger i henhold til norsk lov.
  • Du samtykker i at følgende ikke skal anses som korrekt deltagelse i Rewards-programmet:
    • Ethvert kjøp av (blant annet via tredjepart (feks. eBay)), salg av, tilbud om å selge, gi bort eller annen håndtering i appen eller tilbud om kuponger og/eller poeng, med mindre det er uttrykkelig tillatt i disse vilkårene.
    • Enhver bruk for hvilket som helst formål, bortsett fra som uttrykkelig tillatt i disse vilkårene, av McDonald’s annonser, av innhold i disse annonsene og/eller av de immaterielle rettigheter till disse annonsene samt overtredelse av disse vilkårene.
    • Ingenting i disse vilkårene påvirker dine lovbestemte rettigheter. McDonald’s kan (etter eget befinnende) nekte å inngå korrespondanse med mindre annet er angitt i disse vilkårene.
  • Alle instruksjoner, vilkår og betingelser på annonse- og reklamemateriellet som er relatert til denne kampanjen er en del av disse vilkårene, men i tilfelle konflikt skal disse bestemmelsene ha forrang for alle andre instruksjoner, vilkår og betingelser.
  • Kampanjeansvarlig: KOOP SA  er ansvarlig for tilbudskupogene og/eller Rewards-programmet.
  • Du kan når som helst stenge kontoen din ved å velge ”Slett konto” under ”Min Konto” i appen. Så snart du får en bekreftelse på at din konto er stengt kommer alle dine akkumulerte Rewards-kuponger og poeng til å opphøre. Derfor anbefaler  McDonald’s at medlemmer planlegger en eventuell stenging nøye for å unngå utilsiktet tap av akkumulerte poeng. Når poengene har opphørt kan de heller ikke erstattes.

 

Du kjøper produkter direkte fra restaurant

Når du løser inn Rewards eller poeng, løser du dem inn direkte i restauranten som du har valgt, avtalen om leveranse av produkter  inngås mellom deg og den restauranten som tar i mot din bestilling (og ikke med McDonald’s eller noe annet medlem i McDonald’s systemet). Restauranten du henter produktene dine i er ansvarlig for å gjøre klar produktene og levere dem til deg. DU FORSTÅR OG GODKJENNER VIDERE AT DU KJØPER DIREKT FRA RESTAURANGER (OG IKKE McDONALD’S ELLER NOE ANNET MEDLEM I McDONALD’S SYSTEMET) OG AT HVERKEN McDONALD’S ELLER NOE ANNET MEDLEM I McDONALD’S SYSTEMET HAR NOE ANSVAR SOM ET RESULTAT AV ELLER I FORBINDELSE MED PRODUKTER DU KJØPER FRA RESTAURANTEN VIA APPEN. McDonald’s Corporation (som ER McDonald’s morselskap), dets datterselskap, konsernselskaper, deres respektive franchisetakere, agenter, representanter og ombud sam ledere, styremedlemmer og ansatte er alle «medlemmer i McDonald’s systemet».

 

Om produktene i appen

Alle produktene tilbys med forbehold om tilgjengelighet i restauranten der du henter bestillingen. Noen restauranter selger ikke alle produkter. Bilder av produkter og emballasje i appen er bare eksempler og er kanskje ikke identiske med produktet eller emballasjen du mottar fra restauranten.  Forskjellen kan skylles din enhets fargeskjerm eller faktorer som ingrediensene som brukes, leverandører, landsdel og sesong.

 

Om prisene i bestillingsfunksjonen

Hver restaurant bestemmer selv sine egne priser så dette vil variere i de forskjellige restaurantene Det kan hende at enkelte tilbud og priser ikke er tilgjengelige for alle bestillinger, alle steder. Om du oppdager en feil i prisen på et produkt ber vi deg kontakte restauranten direkte for å be om å få tilbakebetalt mellomlegget.

 

Tilbakebetaling og dine forbruker rettigheter

Hvis du av en grunn krever tilbakebetaling i tilfeller der leverte produkter ikke er tilfredstillende eller andre grunner, bes du kontakte restauranten der du kjøpte produktene dine angående refusjon de måtte skylde deg.. Dine juridiske rettigheter i denne forbindelse påvirkes ikke av noen av disse vilkårene.

 

5. Misbruk og ansvar

Ditt ansvar

Hvis du misbruker eller bidrar til de elektroniske tjenestene eller nettverket, kan McDonald’s saksøke deg for erstatning.Du er ansvarlig for å sikre at kommunikasjon, aktiviteter og bruk av Internett-tjenestene og nettverket overholder gjeldende lov og ikke bryter med andres rettigheter.De elektroniske tjenestene og nettverket leveres av McDonald’s som de er og uten noe garanti. De elektroniske tjenestene og nettverket kan inneholde unøyaktigheter eller feil. Din bruk av Internett-tjenestene og nettverket er på egen risiko. McDonald’s garanterer ikke at de elektroniske tjenestene er egnet for eller tilgjengelig for bruk utenfor Danmark. Hvis du bruker de elektroniske tjenestene utenfor Danmark, er du ansvarlig for overholdelse av gjeldende lov. Ikke gjør noe som kan skade eller forringe nettverket, de elektroniske tjenestene eller noen server eller nettverk som støtter de elektroniske tjenestene. Du kan ikke bruke uautorisert teknologi eller automatisert system for å få tilgang til eller trekke ut innhold fra de elektroniske tjenestene, inkludert men ikke begrenset til edderkopper, roboter, skjermskraper eller frakoblede lesere. I tillegg må du ikke skade, overbelaste, ødelegge eller skaffe uautorisert tilgang til onlinetjenestene, Nettverket eller noen brukerkonto tilknyttet onlinetjenestene.

 

Innhold levert av tredjeparter

De elektroniske tjenestene kan inneholde lenker til eller muliggjøre bruk av nettsteder, nedlastinger, innhold, sosiale nettverk eller andre digitale tjenester som tilhører og / eller leveres av tredjepart. Slikt innhold skal ikke ansees som å være en godkjenning, anbefaling eller garanti fra McDonald’s. McDonald’s er ikke ansvarlig for nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av tredjepartsinformasjon eller for produktene eller tjenestene som tilbys eller selges av tredjepart.McDonald’s er ikke ansvarlig for avtaler, transaksjoner eller andre avtaler inngått mellom deg og noen tredjepart. Bruk av tredjeparts elektroniske tjenester vil være underlagt disse onlinetjenestens egne vilkår og betingelser, inkludert personvernpolicyene til disse elektroniske tjenestene.

 

McDonalds ansvar

Hvis det gjøres krav mot McDonald’s på grunn av dine aktiviteter osv., Må McDonald’s holdes fri for alle krav. McDonald’s er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tap eller skade inkludert tap av fortjeneste, inntekter eller data forårsaket av onlinetjenestene, nettverket eller din bruk av dem, f.eks. Hvis du mister smarttelefonen eller hvis du eller andre misbruker de elektroniske tjenestene. I tillegg er ikke McDonald’s ansvarlig for oppfyllelse av sine forpliktelser under disse vilkårene hvis manglende oppfyllelse skyldes eller er relatert til en hendelse utenfor McDonalds kontroll.

 

McDonalds tilgang til å stenge onlinetjenestene eller nettverket

I tilfelle klager eller mistanke om ulovligheter, uregelmessigheter eller misbruk av nettverket eller de elektroniske tjenestene, kan McDonald’s – enten det gjelder ditt eller andres misbruk – suspendere eller stenge onlinetjenestene eller nettverket uten varsel (inkludert dine mulige rettigheter), og McDonald’s kan alltid avslutte tilgangen din til Internett-tjenestene og kreve at du sletter dem. McDonald’s forbeholder seg også retten til å nekte tilgang til de elektroniske tjenestene eller nettverket uten varsel og etter eget skjønn, i tilfeller av misbruk.

 

6. Immaterielle rettigheter

Alle immaterielle rettigheter, inkludert opphavsrett og varemerkerettigheter i eller til de elektroniske tjenestene, tilhører McDonald’s, McDonald’s lisensgivere eller et av McDonalds tilknyttede selskaper. De elektroniske tjenestene kan også omfatte firmanavn og varemerker for tredjeparter. Du tilegner deg ingen immaterielle rettigheter knyttet til de elektroniske tjenestene.McDonald’s gir deg, ved hjelp av onlinetjenestene, en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, tilbakekallbar lisens til å bruke onlinetjenestene til personlig (men ikke-kommersiell) bruk. Du får dermed ikke noe eierskap.

 

Brukerbidrag

I noen onlinetjenester kan du blant annet sende inn kommentarer, kommentarer, forslag, ideer, grafikk, bilder, spørsmål, klager, konkurranser eller annen informasjon som er lagt ut eller kommunisert til McDonald’s. Denne informasjonen blir behandlet som ikke-konfidensiell og ikke-opphavsrettsbeskyttet. Du erkjenner og godtar at ved å sende informasjon til McDonald’s gjennom onlinetjenestene, gir du McDonald’s en ubestemt, ugjenkallelig, global, ikke-eksklusiv, royalty-fri, overførbar lisens til å bruke, reprodusere, distribuere, underlisensiere, endre, oversette, blant annet ting. utarbeide avledede verk av, overføre, publisere og avsløre informasjonen til ethvert formål, inkludert for kommersielle formål, uten samtykke og kompensasjon fra deg eller noen annen person. Samtidig garanterer du at du har rettighetene til materialet du sender til de elektroniske tjenestene. Det er ditt ansvar å sørge for at det du sender til de elektroniske tjenestene ikke inneholder informasjon eller bilder som kan gjøre det mulig for andre å identifisere enkeltpersoner eller deres private informasjon eller eiendom, spesielt deres virkelige navn eller adresse.Du er ansvarlig for ikke å laste opp materiale på de online tjenestene som er upassende eller som annonserer noe. I tillegg må du ikke utgi deg for å være en annen person eller et selskap. Du må ikke mobbe, trakassere, skade eller på annen måte trakassere andre brukere av de elektroniske tjenestene.

 

7. Vilkårsendring og oppdateringer

McDonald’s kan når som helst (med eller uten varsel) oppdatere, modifisere eller lukke nettverket eller de elektroniske tjenestene (eller din tilgang til dem), inkludert ved å presse oppdateringer til (eller fjerne funksjonalitet eller tilgang fra) enhver McDonalds online-tjeneste du måtte ha installert på enheten.McDonald’s kan også fritt og når som helst oppdatere disse vilkårene. Du bør sjekke disse vilkårene med jevne mellomrom, slik at du alltid er kjent med det siste innholdet. Hvis du ikke godtar de endrede vilkårene, må du umiddelbart slutte å bruke nettverket og de elektroniske tjenestene og be McDonald’s om å lukke en hvilken som helst online tjenestekonto du har opprettet. For å lukke kontoen din, kontakt oss på personvern@no.mcd.com  og oppgi e-postadressen til kontoen du vil slette.De individuelle bestemmelsene i disse vilkårene er gjensidig uavhengige. Hvis en av dem blir erklært ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndheves, påvirker dette ikke gyldigheten til de gjenværende, som dermed vil fortsette å være fullt anvendelig.

 

8. Overdragelse

McDonald’s forbeholder seg retten til å overdra sine rettigheter og forpliktelser i henhold til disse vilkårene til en annen organisasjon eller enhet uten at dette på noen måte påvirker dine rettigheter eller forpliktelser under vilkårene. Du kan imidlertid ikke overføre dine rettigheter eller forpliktelser i henhold til disse vilkårene til andre med mindre McDonald’s gir skriftlig tillatelse til det.

 

9. Lovvalg og sted

Disse vilkårene er underlagt norsk lov og eventuelle tvister må avgjøres av de norske domstolene.

 

10. Kontakt

McDonald’s driver og kontrollerer onlinetjenestene, men er ikke ansvarlig for driften av de fleste restaurantene. De fleste restauranter eies og drives av uavhengige franchisetakere eller datterselskaper. Hver restaurant er ansvarlig for overholdelse av gjeldende lover og regler for alt som har å gjøre med levering av produkter til deg. Oversikt over restauranter kan sees her: https://www.mcdonalds.com/no/nb-no/finn-oss.html

Ta gjerne kontakt med McDonald’s på:

Food Folk Norge AS
Pløensgate 2, 0181 Oslo
Tlf. +47 23 10 70 00
E-post: kundeservice@no.mcd.com

Hvis du har spørsmål eller kommentarer om onlinetjenestene eller nettverket, kan du også bruke siden: https://www.mcdonalds.com/no/nb-no/kontakt-oss.html

 

11. De enkelte onlinetjenester

McDonald’s Norges-app

McDonald’s Norge-appen («Appen») er levert av McDonald’s. Nedlasting og bruk av appen koster ikke annet enn vanlige datatakst. Du kan laste ned appen via Android Market eller Apples App Store. Du må være minst 16 år gammel for å bruke appen. Hensikten med appen er bl.a. for å gi våre lojale brukere gode tilbud. Ved bruk av appen godkjenner du de til enhver tid gjeldende vilkår, som alltid er tilgjengelige i appen. Apple inc. sponser ikke eller på annen måte assosierer med konkurranser i appen.

 

Hvilke smarttelefoner kan laste ned appen?

Appen kan brukes til iOS 9.0 og nyere modeller samt Android 4.2 og nyere modeller.

 

Bruke McDonalds-appen

Når appen og GPS-funksjonen din er aktivert, viser appen McDonalds restauranter i nærheten av deg. Du kan også legge til restauranter i favorittlisten din, slik at de er enkle å finne igjen. For hver restaurant får du informasjon om avstand, åpningstider, kontaktinformasjon og om restauranten har McDrive, lekeplass og arrangerer bursdager. Du har også muligheten til å se menyen, tilbudene og kampanjene våre med appen.Appen har en ernærings- og allergiguide under «Maten vår». Guiden forteller deg om næringsinnholdet i produktene våre, og du kan se hvilke allergener produktene våre inneholder.McDonald’s fraskriver seg i størst mulig grad ansvaret for nøyaktigheten av verdier som er samlet av McDonalds leverandører og verdier fra andre eksterne kilder. Oversikten oppdateres jevnlig for å gjenspeile gjeldende produkter og kan derfor variere fra annet materiale som for eksempel trykksaker. All informasjon er korrekt ved publisering, men endringer kan skje raskt.

 

Digitale rabattkuponger

I appen tilbyr McDonald’s digitale rabattkuponger som kan brukes til ett eller flere av produktene våre når det skannes i restauranten. Digitale rabattkuponger er bare tilgjengelige og kan bare brukes hvis du er logget på appen og har opprettet en brukerprofil.Du kan bare bruke rabattkupongen via din egen smarttelefon, og du kan ikke låne den ut til andre slik at de kan benytte seg av rabattkupongen. De detaljerte vilkårene for rabattkupongene er angitt direkte i rabattkupongen. Når du er i McDonald’s restauranten, finner du frem rabattkupongen du ønsker på appen. Du trykker «Aktiver kupong» og skanner QR-koden på kiosken eller i kassen eller i Drive Thru. Kupongen må løses inn i løpet av 15 minutter etter at den er aktivert- ellers vil innløsningen være ugyldig og rabattkupongen din går tapt. Digitale rabattkuponger kan brukes i alle McDonalds-restauranter i Norge i perioden som er oppgitt i den spesifikke kupongen.