Jeg får en fejlmeddelelse i app'en. Hvad kan jeg gøre for at få app'en til at virke.

Du kan prøve følgende:

1. Tjek under min konto at du er logget ind.

2. Tjek din forbindelse (wifi/4G/3G)

3. Vent 10 min. og prøv igen

4. Luk app og åben app igen

5. Log ud af app'en og log ind igen

6. Nulstil app koden, og lav ny kode (evt. den samme kode igen)

Gøres i app'en eller via dette link: https://mcdonaldsapps.com/da-DK/forgot-password

7. Slet app og installér igen

8. Slet app konto og opret konto på ny (du mister de kuponer du har nu, da du vil komme ind som en ny bruger i vores app).

Login via dette link og vælg slet konto: https://mcdonaldsapps.com/da-DK/account

9. Slet andre apps der ikke er hentet ned via officielle kanaler (Google Play og Apple App Store) (McDonald’s er ikke ansvarlige for den data du kan miste herved, såfremt du måtte vælge at slette andre app’s).

Hvis du stadig ikke har adgang til app'en herefter, kan det skyldes vores app’s høje sikkerhedskrav og der er desværre ikke noget du kan gøre for at få adgang til app lige nu, andet end at vente og prøve igen.