1. Hent McDonald’s appen

I Apple APP store til iOS

I Google Play til Android

 

2. Opret en konto i appen med din e-mail

 

3. Du modtager en e-mail med en kode du skal taste ind i appen for at bekræfte det er din mail.

 

Tast koden ind i appen. Du kan nu bruge app’en.

Du kan prøve følgende:

1. Tjek under min konto at du er logget ind.

2. Tjek din forbindelse (wifi/4G/3G)

3. Vent 10 min. og prøv igen

4. Luk app og åben app igen

5. Log ud af appen og log ind igen

6. Nulstil app koden, og lav ny kode (evt. den samme kode igen)

Gøres i appen eller via dette link: https://mcdonaldsapps.com/da-DK/forgot-password

7. Slet app og installér igen

Login via dette link og vælg slet konto: https://mcdonaldsapps.com/da-DK/account

8. Slet app konto og opret konto på ny (du mister de kuponer du har nu, da du vil

komme ind som en ny bruger i vores app).

9. Slet andre apps der ikke er hentet ned via officielle kanaler (Google Play og Apple

App Store) (McDonald’s er ikke ansvarlige for den data du kan miste herved,

såfremt du måtte vælge at slette andre app’s).

Hvis du stadig ikke har adgang til app'en herefter, kan det skyldes vores app’s høje sikkerhedskrav og der er desværre ikke noget du kan gøre for at få

adgang til app lige nu, andet end at vente og prøve igen.

Nulstil app koden, og lav ny kode (evt. den samme kode igen) via dette link:

https://mcdonaldsapps.com/da-DK/forgot-password

Slet app via dette link: https://mcdonaldsapps.com/da-DK/account

Ønsker du at din data slettes, kan du kontakte os her og bede om ark til udfyldelse, som vi skal have for at vi må slette dine data.

Du kan prøve følgende:

1. Tjek din forbindelse (wifi/4G/3G)

2. Luk app og åben app igen

3. Slet app og installér igen

Login via dette link og vælg slet konto: https://mcdonaldsapps.com/da-DK/account

4. Slet andre apps der ikke er hentet ned via officielle kanaler (Google Play og Apple

App Store) (McDonald’s er ikke ansvarlige for den data du kan miste herved,

såfremt du måtte vælge at slette andre app’s).

Hvis du stadig ikke har adgang til appen herefter, kan det skyldes vores

app’s høje sikkerhedskrav og der er desværre ikke noget du kan gøre for at få

adgang lige nu, andet end at vente og prøve igen.

Vi kan desværre ikke gensende kuponer.

Oplever du fejl må du meget gerne give os besked, så vi kan få eventuelle tekniske udfordringer løst.

Kontakt os her med mailadressen til din konto i McDonald’s appen, samt skærmbilledet af den fejlmeddelelse du modtog.

Luk appen ned, og prøv igen. Får du stadig ikke adgang til spillet, kan du prøve igen senere, eller prøve følgende:

 

  1. Tjek under min konto at du er logget ind.

  2. Tjek din forbindelse (wifi/4G/3G)

  3. Vent 10 min. og prøv igen

  4. Luk app og åben app igen

  5. Log ud af appen og log ind igen

  6. Nulstil app koden, og lav ny kode (evt. den samme kode igen)

Gøres i appen eller via dette link: https://mcdonaldsapps.com/da-DK/forgot-password

  1. Slet app og installér igen

Login via dette link og vælg slet konto: https://mcdonaldsapps.com/da-DK/account

  1. Slet app konto og opret konto på ny (du mister de kuponer du har nu, da du vil komme ind som en ny bruger i vores app).

  2. Slet andre apps der ikke er hentet ned via officielle kanaler (Google Play og Apple App Store) (McDonald’s er ikke ansvarlige for den data du kan miste herved, såfremt du måtte vælge at slette andre app’s).

 

Hvis du stadig ikke har adgang til spillet herefter, kan det skyldes vores app’s høje sikkerhedskrav og der er desværre ikke noget du kan gøre for at få adgang til app lige nu, andet end at vente og prøve igen.

Tilmeld dig MyMcDonald’s Rewards via min konto i appen ved at acceptere samtykket:

’Jeg vil gerne tilmelde mig MyMcDonald’s Rewards kundeklub og modtage point for mine køb hos McDonald’s, samt personaliserede tilbud (baseret på præferencer og købshistorik)’.

Som medlem af kundeklubben kan du optjene point ved køb:

I Restauranten

1. Gå ind i restauranten, til en selvbetjeningskiosk

2. Åben din app, og tryk på Rewards menuen i navigationsbaren

3. Scan QR kode

4. Vælg de produkter du vil købe

5. Afslut betalingen

 

Via mobilbestilling i appen

I de restauranter hvor du kan bestille og betale via appen, vil du som medlem af kundeklubben automatisk optjene point ved køb via app’en – det kræver du foretager din bestilling via den app konto du har dit medlemskab. Køber du via en vens app, kan vi ikke overføre pointene til dig.

Som medlem af MyMcDonald’s Rewards kan du optjene point ved køb i alle McDonald’s restauranter i Danmark.

I de restauranter hvor du kan betale via appen, vil du som medlem af kundeklubben automatisk optjene point ved køb via appen.

Du optjener 1 point for hver gang du bruger 1 kr. når du er medlem af kundeklubben, og har scannet QR koden ved køb. Det gælder uanset, hvad du køber.

 

Ved dit første køb vil du få 100 point i bonus. Køber du første gang for 100 kr. får du derfor 200 point. Køber du ved andet køb for 100 kr. får du her 100 point.

 

Du kan optjene op til 2.000 point per dag. Har du en dag købt for 1.000 kr. og køber du så for 1.500 kr. vil du ved andet køb på de 1.500 kr. kun få 1.000 point.

 

Du kan maksimalt have 9.999 point i din konto. Når du point loftet på 9.999 point optjenes der ikke flere point før du har brugt nogle af dine point.

Tryk på QR-koden for at få en kode med bogstaver og tal, som du kan taste ind på selvbetjeningskiosken.

Når du står på selvbetjeningskiosken, skal du scanne QR koden, inden du vælger et produkt, for at koden registreres korrekt.

Scan altid QR koden på selvbetjeningskiosken, inden du vælger hvad du vil købe.

Scanner du QR koden, når du er ved at vælge et produkt, i ordreoversigten eller i et step i betalingsflowet der følger herefter, kan systemet ikke registrere kortet, og du optjener ingen point for dit køb.

Nej. Vi kan ikke tildele point til dig, hvis du ikke har scannet korrekt. Er du i tvivl om, hvornår eller hvordan du skal scanne QR koden, så gå ind i restauranten og bed en medarbejder om hjælp.

Hvis du ikke har betalt for dit køb, kan du afbryde købet, og starte forfra. Scan din QR kode, vælge hvilke produkter du ønsker at købe og betal så.

Hvis du har betalt for dit køb, er der ingen mulighed for at optjene point for købet, hvis du ikke har scannet korrekt, eller du har glemt at scanne din QR kode.

Det er desværre ikke muligt for os at minde dig om at scanne. Ønsker du at optjene point ved køb, skal du selv huske at scanne og sikre du scanner på det rigtige tidspunkt.

Inde i appen under ’Rewards’ i navigationsbaren kan du til enhver tid se, hvilke Rewards der er tilgængelige og hvor mange point du skal bruge for at indløse de forskellige Rewards.

Der kan være Rewards der kun tilbydes i udvalgte restauranter. Forsøger du at indløse en Reward med et produkt restauranten ikke har, vil du få en fejlmeddelelse på selvbetjeningsskærmen.

Gå til ’Rewards’ i navigationsbaren i appen.

Tryk på den Reward du ønsker at indløse.

Tryk på Indløs knappen.

Bekræft ved at trykke på Indløs igen – når du står ved selvbetjeningskiosken og er klar til at scanne.

QR koden kommer frem, og du kan nu scanne den på selvbetjeningskiosken.

Afslut købet.

Du kan indløse lige så mange Rewards per dag som du har point til.

Pointene er trukket fra din konto og kan ikke sendes tilbage.

Din Reward vil blive sendt tilbage til dig automatisk, til 0 point indenfor et par minutter.

Du kan indløse lige så mange Rewards per dag, som du har point til. Der er intet loft for hvor mange point du kan bruge per dag.

Dine point bliver gemt i din personlige konto i appen op til 12 måneder fra den dag, hvor du optjente dem.

Herefter optjener du ikke flere point ved køb, før du har brugt nogle af dine point.

Vi vil sende dig en påmindelse om at bruge dine point.