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14.01.2021

È iniziato a Ginevra il test programmato da McDonald’s

myOrder: ordinare Big Mac & Co. dal cellulare

Crissier, 14 gennaio 2021 - McDonald’s vuole rendere più semplice la vita ai suoi ospiti e per questo sviluppa costantemente il suo concetto di servizio con nuove tecnologie. Dopo una lunga fase di sviluppo, McDonald’s aggiunge un nuovo elemento alla sua strategia digitale lanciando in test il nuovo servizio della sua App: ordinare e pagare con il cellulare.  Il servizio «myOrder» offre agli appassionati di burger la possibilità di ordinare dal cellulare sia che vogliano ritirare il loro menu preferito, prenderlo al McDrive o – appena possibile - riceverlo servito direttamente al tavolo.  Il test è partito ieri in dieci ristoranti McDonald’s ginevrini.

«I nostri ospiti amano concedersi golosi momenti, e apprezzano quando possono farlo nel modo più semplice possibile. Desiderio che possiamo soddisfare grazie ai nostri motivati collaboratori e al nostro variegato servizio digitale. Con myOrder, desideriamo offrire loro esattamente questa possibilità», spiega Aglaë Strachwitz, Managing Director di McDonald’s Svizzera. «Per noi è importante che i nostri ospiti siano felici e quindi aspettiamo le reazioni dei ginevrini e delle ginevrine che testeranno questa nuovo servizio». A seguito del test, McDonald’s Svizzera deciderà se sviluppare ulteriormente questa nuova modalità di servizio.

Da ieri in test presso i ginevrini

Questo canale di ordinazione aggiuntivo è integrato nella App McDonald’s esistente, scaricata già da oltre due milioni di utenti in Svizzera. Dal 13 gennaio, gli ospiti di dieci ristoranti ginevrini – Mont-Blanc, Cours de Rive, Plainpalais, Les Cygnes, Balexert, Malbuisson, Genève Aéroport, La Praille, Meyrin, Acacias Etoile – testeranno la nuova funzione. Gli ospiti devono dapprima scaricare l’App, iscriversi e inserire i dati di una carta di credito. L’App McDonald’s soddisfa gli altri standard di sicurezza. Con myOrder, l’ordinazione e il pagamento senza contatto sono ulteriormente garantiti.

Ordinare e pagare con il cellulare

  • Aprire la App McDonald’s e selezionare myOrder.
  • Scegliere il ristorante più vicino.
  • Comporre il menu desiderato.
  • Scegliere tra take-away, McDrive o – appena possibile - servizio al tavolo.
  • Pagare online in modo sicuro.
  • Con il numero di ordinazione ritirare, rispettivamente farsi servire, il menu.

Importante

  • Per il take-away, ordinare quando si è nei pressi o già nel ristorante, perché i collaboratori preparano subito il menu.
  • Per il ritiro al McDrive, l'ordine può essere effettuato in anticipo, perché i collaboratori preparano i burger quando l'ospite comunica il numero d'ordine al McDrive.

Immagine: myOrder

Immagine: myOrder McDrive

Immagine: myOrder ristorante

Immagine: myOrder servizio al tavolo

Immagine: myOrder servizio al tavolo 2

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