Si tu choisis un retrait au comptoir ou un service à table, la préparation commence dès que tu confirmes et paies ta commande. Nous te recommandons de commander uniquement lorsque tu es proche du restaurant, afin que ton repas soit prêt au bon moment. Ton panier est sauvegardé pendant 24 heures.
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FAQ
Oui. Il te suffit d’activer une offre ou une récompense dans l’app, puis de finaliser ta commande avec Order&Pay. Jusqu’à 3 offres peuvent être utilisées par commande.
Oui, et même encore plus facilement ! Plus tu utilises l’app pour passer tes commandes, plus tu gagnes de points.
Le montant est débité dès que tu cliques sur « Confirmer et payer ». Une fois le paiement effectué, un reçu est envoyé à l’adresse e-mail associée à ton compte. Pense à vérifier tes spams si nécessaire.
Non. Une fois ta commande confirmée et payée dans l’app, elle ne peut plus être modifiée. Si tu souhaites ajouter des produits, tu devras passer une nouvelle commande.
Si tu as sélectionné le McDrive® mais décides finalement d’entrer dans le restaurant, tu peux en parler à l’équipe sur place. En revanche, si tu as choisi un retrait au comptoir ou un service à table, le mode de retrait ne peut pas être modifié.
Merci de remplir le formulaire de contact sur notre site pour demander un remboursement. Il pourra t’être demandé de fournir des informations telles que le restaurant, la date et l’heure de ta commande, ainsi qu’un justificatif du débit.
Tu peux payer avec Visa, MasterCard ou TWINT. Sur iPhone, Apple Pay peut également être disponible si ta carte est enregistrée dans ton Apple Wallet.
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