Veelgestelde vragen Family Mode

Familymode
FAMILY MODE
  1. Wat is Family Mode? 
    Family Mode is een nieuwe omgeving in de McDonald’s App die speciaal voor families is gemaakt. In de Family Mode staat “tijd spenderen met elkaar” centraal. In de Family Mode vind je: Table Challenge, Familie-Deals, Luisterboekjes en Play Mat game. En kun je uiteraard ook gebruik maken van je persoonlijke Deals en Rewards.

  2. Voor wie is Family Mode gemaakt? 
    Family Mode is gemaakt met als doel om familietijd in het restaurant te versterken. Door het spelen van Table Challenge en Play Mat Game, het luisteren naar Luisterboekjes en het genieten van de Familie-Deal.

  3. Hoe kan ik de Family Mode aanzetten? 
    Om de Family Mode aan te zetten heb je een McDonald’s App account nodig en is het belangrijk dat je ingelogd bent. Je vindt Family Mode op de homepage van de McDonald’s App. Door op de homepage te klikken kan je Family Mode aanzetten. Wil je Family Mode niet aanzetten, klik dan op het kruisje rechtsboven en er zal niks veranderen in de App.

    Nadat je Family Mode hebt aangezet, kan het zo’n 5 minuten duren voordat Family Mode zichtbaar is in de App. Terwijl je wacht op de Family Mode in de App, kan je in de tussentijd leuke avatars maken voor het hele gezin.

  4. Het aanzetten van de family mode lukt niet. 
    Het opstarten van de Family Mode kan zo’n 5 minuten duren. Het advies is, als deze na 5 min niet is opgestart, om de App even te sluiten en dan weer op te starten.
SPAREN VOOR KORTING UITJES
  1. Welke uitjes zijn er?
    Er worden tijdens de campagne korting op tickets voor meerdere uitjes in de Fanshop aangeboden. In de eerste zes weken van de campagne (4 April – 23 Mei) worden de volgende uitjes aangeboden: Walibi, madurodam, Molenwaard, Beekse Bergen.

  2. Hoeveel punten moet ik sparen?
    Bekijk de McDonald's App voor de punten

  3. Hoe lang zijn de uitjes geldig? 
    De kaart verkoop van de eerste vier uitjes zijn van 4 April tot 16 Mei. De tickets zijn geldig tot en met 8 oktober.

  4. Hoe kan ik een uitje kopen? 
    Nadat je hebt geregistreerd in de App en ingelogd bent, kun je zodra je voldoende punten hebt gespraard, via de Fanshop een kortingsticket kopen voor leuke uitjes. Vanuit de Fanshop heb je keuze uit verschillende uitjes waarna je vervolgens doorgelinkt worden naar een apart bestelpagina van onze partner QueueUp.

    Hier zal je een ticket kunnen kopen en dan na aankoop worden je punten afgeschreven van je MyM card. Vervolgens worden de tickets van de gekochte uitjes gestuurd van het emailadres: tickets@misterticket.nl naar het opgegeven emailadres.

  5. Ik heb een uitje gekocht, mijn punten zijn afgeschreven, maar ik heb niets ontvangen in mijn mail. 
    Het advies is om goed de spam box te controleren, als de email hier niet is. Dan vragen wij je of je tickets@misterticket.nl kan whitelisten bij jouw emailprovider. 

    Zijn de tickets nog niet ontvangen dan kan je contact opnemen met QueueUp door middel van email: support@queueup.eu of telefoonnummer: +31 (0)20 463 73 71.
AVATARS
  1. Hoe kan ik avatars maken? 
    Avatars kunnen direct nadat de Family Mode aangezet is of op elk ander moment in de McDonald’s App worden gemaakt.

  2. Kan ik meer kleding en accessoires voor mijn avatar kopen/krijgen
    Bij het spelen van de Play Mat game, win je, als je de finish weet te behalen, als beloning nieuwe “kleding of accessoires” voor jouw avatars.

  3. Wat wordt er gedaan met de gegevens van de avatars? 
    McDonald’s doet niks met de gegevens van de avatars. Ze zijn helemaal van jou om mee te spelen in Family Mode.