本公司頃接獲麥當勞總部通知，知悉有未經授權之第三方侵入麥當勞全球網路系統竊取資料，包含麥當勞歡樂送的台灣與南韓部份資料及台灣少數人事及部分管理資料 ，目前已知歡樂送訂餐資料中含有個人資料包括EMAIL、聯絡電話及送餐地址但不含任何財務資料 (如銀行帳號、信用卡卡號及密碼) 。針對此一資安事件，本公司除立即與麥當勞總部共同進行資安檢查，提高網站的資安防禦，包括身份認證管理、終端設備防禦以及資安監控外，並就此起網路犯罪事件已通報相關司法及行政機關。本公司對本事件致受影響之人，謹表達最誠摰的歉意。
本公司一向重視顧客服務與個人資料保護，從未以任何方式蒐集顧客的銀行帳號、信用卡卡號及密碼；由於遭竊取的檔案不含顧客財務資訊，評估一旦外洩的主要風險，恐為收到垃圾郵件、不明簡訊或成為詐騙對象。
為求慎重，本公司特此公告，並將陸續以適當方式通知受影響之人。若接獲自稱台灣麥當勞客服人員或任何不明第三人，來電詢問個人財務資訊，務請提高警覺避免受騙。如有任何疑問，請利用本公司官網客服信箱提供協助。https://mcdonalds.ptcnec.com.tw/contact/index
(2021/6/11)
