Poengene mine forsvant når kupongen ikke kunne brukes?

Noen ganger oppstår det midlertidige tekniske feil akkurat når du skal bruke en Deal eller Reward, som betyr at den da ikke kan brukes eller at poengene forsvinner. Det er selvfølgelig veldig frustrerende og noe vi beklager. Derfor har vi lagt til en funksjon som automatisk setter tilbake din Deal eller Rewards som har blitt aktivert, men ikke brukt. For Rewards, som koster poeng, kan vi ikke automatisk returnere poengene, i stedet får du en gratiskupong for akkurat det produktet eller menyen du prøvde å kjøpe for poeng. Den gratiskupongen havner på samme sted som belønningen, som normalt koster poeng. Du vil derfor se den ligge der uten at det står poeng på den, neste gang du aktiverer den vil du ikke trekkes for noe poeng. Det tar opptil 30 minutter før kupongen kommer tilbake.  Hvis du skulle oppleve noe feil med tilbakeføring av kupongene kontakt vår kundeservice.