Pourquoi McDonald’s?

Nous croyons au développement de partenariats féconds

Notre système de franchises est fondé sur le principe que le succès de McDonald’s dépend de celui de chacun de nos franchisés. Leur croissance alimente notre croissance et, en travaillant ensemble, notre potentiel n’a pas de limite. Nous croyons au développement de partenariats féconds avec nos franchisés, nos fournisseurs et nos employés.

Nos valeurs

Chez McDonald’s, nous sommes fiers de nos valeurs communes, auxquelles nous donnons vie à l’échelle de l’entreprise, de nos bureaux à chacun de nos restaurants d’un océan à l’autre.

Service
Nos clients et nos employés sont notre priorité.

Service
Nos clients et nos employés sont notre priorité.

Inclusion
Nos portes sont ouvertes à tous.

Inclusion
Nos portes sont ouvertes à tous.

Intégrité
Nous agissons de façon juste et honnête.

Intégrité
Nous agissons de façon juste et honnête.

Communauté
Nous sommes de bons voisins.

Communauté
Nous sommes de bons voisins.

Famille
Nous grandissons ensemble.

Famille
Nous grandissons ensemble.

Diversité, équité et inclusion, des caractéristiques aussi évidentes et familières que les Arches d’or

À l’échelle internationale, nous aspirons à ce que, lorsque vous interagissez avec McDonald’s – que ce soit par l’appli, en restaurant, en regardant une pub, en tant qu’employé de bureau ou équipier – peu importe où vous vous trouvez dans le monde, l’inclusion et l’équité soient caractéristiques de McDonald’s au même titre que les Arches d’or. Notre objectif est de garantir qu’à chaque interaction, tous soient bienvenus, à l’aise et se sentent en sécurité.

Nous croyons fermement qu’une main-d’œuvre diversifiée est essentielle au succès de McDonald’s, et nous sommes engagés à en faire une priorité constante au sein de notre compagnie. Nous poursuivrons cette aspiration en tirant parti de l’influence et de la portée de McDonald’s dans le but d’accélérer un changement sociétal significatif et longtemps attendu pour nos employés, nos franchisés, nos fournisseurs, nos clients et les collectivités. 

Conformément à nos valeurs, cela signifie des mesures mondiales prises à l’échelle locale visant à :
 

  • représenter les différentes collectivités que nous desservons
  • accélérer l’implantation des cultures d’inclusion et d’appartenance
  • démanteler les barrières aux occasions économiques

La différence McDonald’s

Les franchisés tirent parti des réussites de chacun. Pour assurer ce succès, McDonald’s offre à ses franchisés un important soutien marketing et des campagnes publicitaires nationales primées, dont la portée mondiale attire efficacement les clients en restaurant.

S’appuyant sur un partenariat collaboratif avec nos franchisés, nos campagnes de marketing contribuent à promouvoir une marque emblématique au sein de l’industrie de la restauration. La force de notre marque constitue un avantage de taille.

Formation

Nous avons perfectionné notre programme de formation au fil des années pour en assurer une qualité sans égal au sein de l’industrie. Notre objectif principal est d’outiller nos conseillers aux franchisés afin qu’ils procurent un service exceptionnel à chaque client. Les équipes responsables des activités sur le terrain et du franchisage de McDonald’s travaillent en étroite collaboration avec nos franchisés dès le début du programme de formation. Leur rôle principal est d’aider à préparer les franchisés à maximiser la qualité, le service et la propreté de leur restaurant, pour qu’ils puissent optimiser les ventes et les profits.

S’échelonnant sur une période de 9 mois à 2 ans, notre programme de formation comprend un volet théorique en classe et un volet pratique en restaurant. Il peut être réalisé à temps partiel, à raison de 20 heures par semaine, ou à temps plein, à raison de 40 heures par semaine, pour un total de 1 600 heures.

Système de soutien

À titre de franchisé(e) McDonald’s, vous travaillez pour vous-même, mais jamais par vous-même. La force de notre organisation solide, notre réseau national et la notoriété de notre marque à l’échelle internationale sont autant de gages de succès pour votre entreprise.
 

McDonald’s soutient ses franchisés de nombreuses façons :

Vous êtes propriétaire de votre propre entreprise et recueillez les fruits de votre travail. Mais bien que vous soyez responsable de votre succès, vous n’êtes jamais laissé(e) à vous-même.

Vous profitez du soutien des marques de commerce et du système d’exploitation d’une marque de renommée mondiale.

Nous vous offrons tous les outils pour favoriser le succès de votre entreprise et un soutien à l’échelle locale et nationale dans une variété de secteurs : formation, marketing, ressources humaines, immobilier, construction, approvisionnement, achats, entretien et équipements.

Nous sommes présents d’un océan à l’autre grâce à nos bureaux régionaux et à notre siège social de Toronto, en Ontario, afin de répondre de manière adéquate et opportune aux besoins de nos franchisés et de favoriser une relation d’affaires basée sur la collaboration.

Nous accueillons les idées et les initiatives de nos franchisés à bras ouverts. En effet, les sandwiches Big Mac, Filet de poisson et Œuf McMuffin ont tous été créés par des franchisés, tout comme le McFlurry, qui a été élaboré au Canada et qui figure parmi nos produits les plus populaires et emblématiques.

Nous encourageons toujours nos franchisés à saisir les occasions de faire croître leur entreprise et de contribuer au succès de la marque McDonald’s.