En tant que vice-présidente, Restaurants de franchisé de l’Est, et responsable, Franchisage national, Erin collabore étroitement avec les franchisés et les équipes de direction des restaurants pour assurer la croissance durable de l’entreprise. Cumulant plus de deux décennies d’expérience chez McDonald’s, elle contribue à favoriser l’excellence opérationnelle, le bon rendement de l’entreprise et une expérience de premier ordre pour les franchisés. Elle est aussi à la tête de la stratégie de franchisage nationale, dans le cadre de laquelle elle s’emploie à perfectionner et à soutenir la prochaine génération de franchisés tout en créant des possibilités d’enrichissement continu à l’échelle du système McDonald’s du Canada.
Erin a entrepris sa carrière chez McDonald’s du Canada il y a plus de 25 ans, au poste d’équipière à Ottawa, en Ontario. Elle a ensuite gravi les échelons dans des postes de gestion au sein de multiples fonctions de l’entreprise, dont l’Exploitation, le Service aux franchisés et les Ressources humaines.
Au cours de sa carrière, Erin a étroitement collaboré avec les franchisés pour accélérer la croissance de leur entreprise. Elle a en outre soutenu le développement des McCafé indépendants et dirigé les efforts de relance durant la pandémie de COVID-19 tout en veillant à la santé et à la sécurité de nos équipes en restaurant.
Plus récemment, en tant que chef des Ressources humaines, elle a travaillé aux côtés de leaders de l’entreprise canadienne et de la communauté des franchisés pour veiller à ce que les employés restent au cœur de la réussite de McDonald’s. Dans ses fonctions, elle a conduit des stratégies axées sur le talent, la culture, l’apprentissage, le perfectionnement et l’expérience-employé. Elle a aussi participé à la modernisation de notre programme d’avantages sociaux pour les employés et augmenté l’accès à des ressources en santé mentale et bien-être, tout en restant concentrée sur la création d’un milieu de travail sécuritaire, flexible et inclusif.
Erin siège au conseil d’administration de Restaurants Canada et s’implique dans l’avancement de l’industrie de la restauration au Canada afin de renforcer l’environnement d’affaires pour les franchisés et les quelque 1,2 million d’employés de restaurant au pays.
Dans ses temps libres, Erin aime voyager et demeurer active, en jouant au hockey et au soccer avec son conjoint et leurs deux enfants. Elle habite près de Guelph, en Ontario.
