Глобальне положення про конфіденційність клієнтів Корпорації "МакДональдз" (McDonald’s Corporation)

Останнє оновлення: 1 липня 2025 р.

I. Вступ

Ваша конфіденційність дуже важлива для нас. Це Глобальне положення про конфіденційність клієнтів Корпорації "МакДональдз" (надалі - "Положення" або "Положення про конфіденційність") описує, як ми – Корпорація "МакДональдз" (McDonald’s Corporation), "МакДональдз ЮСЕЙ ЛЛСі" (McDonald’s USA, LLC) та дочірні компанії в перелічених нижче країнах – збираємо, використовуємо, захищаємо, зберігаємо, поширюємо та іншим чином обробляємо персональні дані наших клієнтів. Наші клієнти – це Всі ті, хто відвідує ресторани МакДональдз, користується нашими веб-сайтами і мобільними застосунками та іншим чином взаємодіє з нами.

Відповідно до законодавства деяких країн, в яких ми працюємо, Корпорація "МакДональдз" (McDonald’s Corporation) в таких країнах зобов’язана надавати своїм клієнтам додаткову інформацію відносно персональних даних. Саме тому це Положення складається з двох частин - положення, що застосовується в усьому світі, та додатку для конкретної країни, серед яких:

II. Ваша конфіденційність у всьому світі

Володільцем Ваших персональних даних є юридична особа, Корпорація "МакДональдз"(McDonald’s Corporation), у тій країні, де були зібрані Ваші персональні дані (надалі - "МакДональдз", "ми", "нас", "наш" або "наші"). Для отримання додаткової інформації щодо володільця персональних даних перегляньте додаток відповідної країни.

Якщо Ви клієнт МакДональдз у країні, яка не вказана вище, відвідайте веб-сайт відповідної компанії МакДональдз, щоб ознайомитися з положенням про конфіденційність відповідної країни.

У світі багато ресторанів МакДональдз належать і експлуатуються франчайзі, які є незалежними підприємцями. Це Положення не стосується франчайзі МакДональдз, а також веб-сайтів чи мобільних додатків, що належать їм. Будь ласка, перегляньте політики конфіденційності наших франчайзі для отримання інформації про те, як вони збирають і використовують персональні дані про клієнтів.

1. Персональні дані, які ми збираємо
2. Як ми використовуємо персональні дані, які збираємо
3. Як ми поширюємо персональні дані, які збираємо 
4. Повідомлення про конфіденційність стосовно дітей 
5. Ваш вибір та права
6. Використання файлів cookie та інших технологій 
7. Посилання на інші веб-сайти та соціальні мережі 
8. Безпека 
9. Зберігання
10. Міжнародна передача персональних даних
11. Як з нами зв'язатися
12. Внесення змін до Положення про конфіденційність
    

1.    Персональні дані, які ми збираємо та обробляємо

Ми можемо збирати Ваші персональні дані під час Вашого відвідування наших ресторанів, користування нашими веб-сайтами чи мобільними додатками (разом - «Онлайн-сервіси»), а також іншої взаємодії з нами (разом - «Сервіси»). Персональні дані, які ми збираємо, поділяється на три категорії:

(а) персональні дані, які Ви надаєте нам;
(б)персональні дані, які ми збираємо за допомогою автоматизованих засобів, коли Ви користуєтеся нашими послугами; і
(в) персональні дані, які ми збираємо з інших джерел (див. нижче).

Як правило, Ви не зобов'язані надавати нам свої персональні дані. Однак у певних випадках ми не можемо надати Вам наші Сервіси, якщо Ви не надаєте свої персональні дані.

Ми можемо об'єднувати персональні дані, які Ви нам надаєте, з персональними даними, які ми збираємо за допомогою автоматизованих засобів, а також з персональними даними, які ми отримуємо з інших джерел. Наприклад, коли Ви додаєте спосіб оплати до свого профілю в нашому мобільному застосунку, ми можемо об'єднати персональні дані з Вашого профілю з персональними даними, які ми отримуємо від наших платіжних процесорів або інших постачальників щодо транзакцій, здійснених за допомогою тих самих платіжних реквізитів у наших ресторанах.

Збір персональних даних, які Ви добровільно надаєте нам

Ви можете надати нам наступні персональні дані, залежно від того, як Ви взаємодієте з нами:

• персональні дані, такі як Ваше ім'я, поштова та електронна адреси, номер телефону, дата народження та інша контактна інформація, коли Ви реєструєтеся для доступу до наших Онлайн-сервісів, підключаєтеся до Wi-Fi, берете участь в наших акціях або конкурсах, або зв'язуєтеся з нами по телефону або через наші Онлайн-сервіси;
• демографічні дані, такі як вік або стать;
• інформацію про транзакції, включаючи інформацію про продукти, які Ви купуєте, ціни, спосіб оплати та платіжні реквізити;
• інформація про обліковий запис, наприклад, Ваше ім'я користувача або пароль (або будь-яка інша інформація, яка Вас ідентифікує), що використовується для доступу до наших Онлайн-сервісів або для купівлі чи використання наших продуктів і послуг;
• інформацію про профіль користувача, включаючи продукти та послуги, які Вам подобаються, час, коли Ви віддаєте перевагу відвідувати нас; та
• інші персональні дані, які Ви вирішили надати нам під час взаємодії з нами (у тому числі через соціальні мережі та колл-центри).

Автоматичні методи збору персональних даних

Ми можемо використовувати автоматизовані технології для збору персональних даних з Вашої комп'ютерної системи або мобільного пристрою, коли Ви відвідуєте наші ресторани, користуєтеся нашими Онлайн-сервісами або технологічними послугами, що є в ресторані МакДональдз. Технології автоматичного збору персональних даних можуть включати файли cookie, локальні спільні об'єкти та веб-маяки. Більш детальна інформація про файли cookie та інші технології, наведена в Розділі 6.

Ми можемо збирати такі Ваші персональні дані:

• Вашу Інтернет адресу (IP адресу);
• операційну систему Вашого комп'ютера чи мобільного пристрою та тип браузера, яким Ви користуєтесь; 
• тип мобільного пристрою та його налаштування;
• унікальний ідентифікатор пристрою або ідентифікатор мобільного обладнання Вашого мобільного пристрою;
• серійні номери пристроїв та їх компонентів;
• рекламні ідентифікатори (наприклад, ідентифікатор для реклами на пристроях "Apple") або подібні ідентифікатори;
• направляючий веб-сайт (тобто сайт, який направив Вас до нас) або застосунок;
• інформацію про онлайн-активність на інших веб-сайтах, у застосунках або соціальних мережах;
• інформацію про відвідування наших ресторанів, які фіксуються за допомогою цифрових технологій (наприклад, відеозаписів); і
• інформацію про Вашу активність, що стосується Вашого користування нашими Онлайн-сервісами або технологіями в ресторані, наприклад, сторінки, які Ви відвідуєте на наших Онлайн-сервісах.

Наші Онлайн-сервіси та технологічні системи ресторану можуть збирати інформацію про точне місцезнаходження Вашого мобільного пристрою або комп'ютера, використовуючи геолокацію і такі технології, як GPS, Wi-Fi, Bluetooth або технологію близькості до стільникової вежі. Ви можете скасувати дозвіл на збір цих персональних даних за допомогою налаштувань параметрів Вашого пристрою або налаштувань веб-браузера. Якщо у Вас виникли питання про те, як заборонити нам збирати точну інформацію про Ваше місцезнаходження, радимо звернутися до сервісу з обслуговування Вашого мобільного пристрою, виробника пристрою або постачальника веб-браузера. Деякі наші Онлайн-сервіси та технологічні системи в ресторанах можуть не працювати належним чином без інформації про Ваше місцезнаходження.

Збір персональних даних з інших джерел

Ми можемо збирати Ваші персональні дані від Сім'ї МакДональдз. Сім'я МакДональдз складається з Корпорації "МакДональдз" (McDonald’s Corporation) і "МакДональдз Глобал Маркетс ЛЛСі" (McDonald’s Global Markets LLC), їхніх контрольованих філій осіб і дочірніх компаній (надалі - "Підприємства МакДональдз"), а також франчайзі Підприємств МакДональдз, ділових партнерів і постачальників (наприклад, сервіси доставки їжі, постачальники даних або платіжні системи) або з відкритих джерел (наприклад, Ваші публічні публікації в соціальних мережах).

Повернутись до початку

2.    Як ми використовуємо персональні дані, які збираємо

Ми можемо використовувати кожну категорію персональних даних, які ми збираємо, для таких цілей:

• для надання наших продуктів і послуг та укладання договорів з вами, включаючи обробку платежів та підтримку клієнтів;
• для управління нашими відносинами з вами, включаючи управління відгуками та опитування клієнтів;
• для навчання алгоритмів і моделей штучного інтелекту, які ми використовуємо в контексті надання вам продуктів і послуг; 
• для персоналізації та вдосконалення наших продуктів і послуг, а також вашого загального клієнтського досвіду, зокрема, шляхом удосконалення наших існуючих технологій та розробки нових продуктів і послуг і використання технології профілювання (якщо ми не повідомимо вас про це окремо, це не включатиме автоматизовані індивідуальні рішення, які мають для вас юридичні наслідки або подібним чином суттєво впливають на вас);
• для надання вам загальної та персоналізованої електронної та неелектронної інформації прямого маркетингу та підтримки наших цільових рекламних ініціатив щодо наших продуктів та послуг, а також продуктів та послуг наших ділових партнерів (включаючи акції, конкурси, розіграші призів, конкурси та розіграші);
• бізнес-аналітика, включаючи дослідження споживачів та операцій, для оцінки ефективності наших продажів, онлайн-послуг, маркетингу та реклами, а також для аналізу ринкових тенденцій та (майбутнього) попиту клієнтів;
• для забезпечення безпеки наших онлайн-сервісів і технологій у ресторані, включаючи виявлення, запобігання та розслідування атак;
• для захисту, виявлення та запобігання шахрайству та іншим злочинам, претензіям та іншим зобов'язанням;
• для захисту прав, безпеки, здоров'я та захисту наших клієнтів, наших співробітників, наших франчайзі та широкої громадськості, а також для захисту нашої власності;
• анонімізувати вашу інформацію для подальшого внутрішнього та зовнішнього використання таким чином, щоб не ідентифікувати вас;
• для дотримання юридичних зобов'язань, нашої політики або наших Стандартів ділової поведінки; і
• для встановлення, здійснення або захисту законної вимоги.

Ми можемо використовувати персональні дані, які збираємо про Вас, також іншими способами, про які ми повідомимо Вас під час збору таких персональних даних або до того, як почнемо використовувати їх для таких інших цілей.

Якщо ми зареєстровані в ЄС або Європейській економічній зоні (надалі - "ЄЕЗ") або іншим чином підпадаємо під дію Загального регламенту про захист даних ЄС (надалі - "GDPR"), ми обробляємо Ваші персональні дані на підставі:

• необхідності для виконання договору, який ми уклали з Вами, або необхідності вжити заходів на Ваш запит до укладення такого договору (стаття 6(1)(b) GDPR);
• нашого переважаючого законного інтересу в персоналізації та покращенні загального клієнтського досвіду, а також у досягненні цілей, зазначених вище (стаття 6(1)(f) GDPR);
• необхідності дотримання встановлених законом зобов'язань, на які ми маємо право (стаття 6(1)(c) GDPR); або в деяких випадках,
• на підставі Вашої згоди, яку ми можемо запитати у Вас в рамках окремого процесу (стаття 6(1)(а) GDPR).

Повернутись до початку

3.    Як ми поширюємо персональні дані, які збираємо

Ми можемо поширювати всі або майже всі категорії Ваших персональних даних серед:

• суб'єктів Сім'ї МакДональдз;
• постачальників, які допомагають нам вести наш бізнес (включаючи постачальників інформаційно-технологічних послуг та рекламні агентства, якими ми користуємося, а також, які використовують інформацію для виявлення або запобігання шахрайству для нас, і які можуть використовувати інформацію для надання послуг з виявлення та запобігання шахрайству іншим особам);
• органів державної влади та судів;
• покупців або інших сторін, залучених до корпоративної транзакції, якщо ми вирішимо продати або передати весь наш бізнес або його частину;
• наших професійних консультантів, таких як наші юридичні представники, аудитори та страхові брокери; і
• бізнес-партнерів, якщо вони залучені до Вашого клієнтського досвіду, включаючи доставку продуктів або послуг (наприклад, платформи доставки їжі). 

Ми не продаємо Ваші персональні дані задля отримання грошової винагороди і поширюємо їх лише так, як описано в цьому Положенні або як Вам було повідомлено іншим чином під час збору Ваших персональних даних. Зверніть увагу, що законодавство деяких штатів США може визначати "продаж" як передачу персональних даних третім особам за грошову винагороду. Багато компаній мають спільні домовленості з мережами інтернет-реклами та аналітичними компаніями, які можуть розглядатися як продаж відповідно до цих визначень. Будь ласка, зверніться до нашого Додатку для конкретної країни США (нижче) для отримання додаткової інформації. 

Повернутись до початку

4.    Повідомлення про конфіденційність стосовно дітей

Ми розуміємо важливість захисту конфіденційності Вашого особистого життя під час користування нашими Онлайн-сервісами. Але особливо ми дбаємо про захист конфіденційності особистого життя дітей, які відвідують наші Онлайн-сервіси чи користуються ними. Для отримання додаткової інформації про те, як конкретна країна захищає конфіденційність дітей, перегляньте додатки для конкретних країн нижче. 

Ми закликаємо батьків регулярно стежити та контролювати онлайн-активність своїх дітей. Якщо у Вас виникають запитання щодо нашої політики конфіденційності стосовно дітей, будь ласка, зв'яжіться з нашим Глобальним або Місцевим відділом захисту даних, скориставшись контактною інформацією, вказаною нижче. Якщо Ви звертаєтеся до Місцевого офісу захисту даних, будь ласка, оберіть офіс у країні, де Ви є клієнтом. 

Повернутись до початку

5.    Ваш вибір та права

Рекламні комунікації

Якщо Ви підписані на рекламні повідомлення від нас, Ви можете пізніше відмовитися від них, дотримуючись інструкцій щодо відписки, що містяться в рекламних повідомленнях, які Ви отримуєте від нас. Ви також можете знайти свої комунікаційні налаштування з інструкціями про те, як відмовитися від підписки, у розділі профілю Онлайн-сервісів, якими Ви користуєтеся. Окрім того, Ви можете змінити свої комунікаційні налаштування за допомогою налаштувань Вашого пристрою. Також можна відписатися, зв'язавшись з нашим Глобальним або Місцевим офісом захисту даних, використовуючи контактну інформацію, надану нижче. Якщо Ви звертаєтеся до Місцевого офісу захисту даних, будь ласка, оберіть офіс у країні, де Ви є клієнтом.

Якщо Ви відмовилися від отримання рекламних повідомлень від нас, ми все одно можемо продовжувати надсилати Вам повідомлення про Ваші транзакції, будь-які облікові записи, які Ви маєте у нас, а також про будь-які конкурси, змагання, розіграші призів або лотереї, у яких Ви брали участь. Відмова від одного типу повідомлень не означає відмови від повідомлень інших типів. Наприклад, якщо Ви відмовилися від отримання рекламних електронних листів, Ви, можливо, все ще будете отримувати рекламні текстові повідомлення, якщо Ви підписалися на їх отримання раніше. Зверніть увагу, що якщо Ви отримуєте повідомлення від франчайзі МакДональдз, то Вам потрібно буде відмовитися від них безпосередньо шляхом звернення до такого франчайзі.

Ми не передаємо персональні дані третім особам для їхнього безпосереднього використання у сфері реклами, якщо ми не маємо дозволу на це від Вас. І якщо у відповідь на наше повідомлення про це, ми отримуємо Вашу згоду, ми поділимось Вашими персональними даними згідно Ваших розпоряджень.

Ваші права на персональні дані

Відповідно до чинного законодавства, Ви можете мати певні права (відповідно до умов та обсягу, визначених у законі):

• Право на доступ: Ви маєте право перевірити, чи зберігаємо ми будь-які персональні дані про Вас, а також вимагати доступ до таких персональних даних або їх копії.
• Право на зміну або знищення: Ви маєте право вимагати зміну або знищення неточних, неповних, застарілих, непотрібних, надмірних або інших застосовних Ваших персональних даних.
• Право на обмеження: Ви маєте право вимагати обмеження збору, обробки або використання Ваших персональних даних.
• Право на заперечення та відкликання згоди: У певних ситуаціях Ви можете мати право заперечувати проти обробки Ваших персональних даних з законних підстав або відкликати раніше надану згоду, не впливаючи на законність обробки до моменту відкликання.
• Право на перенесення персональних даних: Ви можете мати право вимагати надання Ваших персональних даних в портативному форматі, щоб полегшити передачу персональних даних іншому постачальнику послуг.
• Право звернутися зі скаргою: Ви маєте право звернутися зі скаргою до відповідного органу. Інформацію про відповідний орган Ви можете знайти в додатку, присвяченому конкретній країні.

Для отримання більш детальної інформації щодо цих прав та країн, де ці права є доступними, будь ласка, перегляньте додатки для конкретних країн.

Повернутись до початку

6.    Використання файлів cookie та інших технологій

Ми та наші постачальники, які надають нам послуги, можуть використовувати файли cookie, веб-маяки та інші подібні технології в наших Онлайн-сервісах та в інших сферах, пов'язаних з нашою комерційною діяльністю, наприклад, в онлайн-рекламі, для збору персональних даних та надання Вам послуг або продуктів, які Ви запитуєте.

Інформація про використання файлів cookie, пікселів та інших технологій відстеження

Ми використовуємо файли cookie, пікселі та інші технології відстеження в наших Онлайн-сервісах для забезпечення їх роботи та функціональності, запам'ятовування Ваших уподобань і налаштувань, персоналізації Вашого онлайн-досвіду і наших рекламних та інших комунікацій з Вами, посилення безпеки і цілісності наших Онлайн-сервісів, боротьби з шахрайством, аналізу і поліпшення продуктивності наших Онлайн-сервісів, а також для досягнення інших цілей, описаних у цьому Положенні.

"Файл cookie" - це невеликий текстовий файл, який закладається у веб-браузері або пристрої користувача Інтернету і використовується для запам'ятовування та/або отримання інформації про користувача. Файл cookie зазвичай містить ім'я домену, з якого він надійшов, "термін життя" файлу cookie, а також випадково згенерований унікальний номер або інше значення. Ви можете змінити налаштування свого веб-браузера, якщо Ви не бажаєте отримувати файли cookie або якщо Ви хочете отримувати сповіщення про отримання файлів cookie. Якщо Ви вирішите відключити певні файли cookie, Ви, можливо, не зможете скористатися всіма функціями, доступними через наші Онлайн-сервіси.

Деякі сторінки наших Онлайн-сервісів і сторінки у соціальних мережах, а також деякі повідомлення електронної пошти можуть містити "веб-маяки", "пікселі" або інші подібні технології. "Веб-маяк" - це невеликий об'єкт або зображення, яке вбудовується у веб-сторінку, застосунок або електронний лист і використовується для відстеження діяльності. Веб-маяки також іноді називають "пікселями" і "тегами". Веб-маяки, пікселі та теги можуть використовуватися разом з файлами cookie, щоб зрозуміти, як користувачі взаємодіють з нами, і допомогти керувати цією взаємодією та покращити її. Зверніть увагу на наступне:

• Вам, можливо, буде надіслано файл cookie при використанні наших Онлайн-сервісів.
• Деякі функції, які ми пропонуємо, можуть бути доступні лише за допомогою використання файлів cookie та інших подібних технологій.
• Ми можемо використовувати як сеансні (розраховані на одне Ваше відвідування веб-ресурсу), так і постійні (розраховані на певний проміжок часу) файли cookie та інші технології відстеження, якщо Ви їх не видалите.
• Ми також можемо впроваджувати нові технології для виконання функцій, описаних у цьому Положенні.
• Наші Онлайн-сервіси та інші сфери, пов'язані з нашою комерційною діяльністю, можуть використовувати веб-маяки.

Файли cookie, що надаються через наші Онлайн-сервіси

Ми використовуємо категорії файлів cookie, які зазначені нижче. Ці файли cookie можуть бути встановлені нами або сторонніми постачальниками, чиї послуги ми додали до наших Онлайн-сервісів:

Суворо необхідні файли cookie: Ці файли cookie необхідні для функціонування наших Онлайн-сервісів і не можуть бути вимкнені за Вашим бажанням. Наприклад, ці файли cookie використовуються для системного адміністрування, виявлення шахрайства, заходів безпеки та інших основних операцій і функцій наших Онлайн-сервісів. Залежно від функціональності Вашого браузера, Ви можете налаштувати його так, щоб він блокував ці файли cookie або попереджав Вас про них, хоча при цьому деякі функції наших Онлайн-сервісів можуть бути недоступні.

Файли cookie щодо аналітики продуктивності: Ці файли cookie дозволяють нам відстежувати відвідування і джерела трафіку, щоб ми могли вимірювати і покращувати продуктивність наших Онлайн-сервісів. Наприклад, вони допомагають нам дізнатися, які сторінки є найбільш і найменш популярними, і зрозуміти, як відвідувачі переміщаються по наших Онлайн-сервісах. Якщо Ви налаштуєте відмову від використання цих файлів cookie, ми не будемо знати, коли Ви користувалися нашими Онлайн-сервісами і як ми можемо покращити їх на основі Вашого онлайн-досвіду.

Функціональні файли cookie: Ці файли cookie дозволяють нам надавати розширену функціональність та персоналізацію. Вони можуть бути встановлені нами або сторонніми постачальниками, чиї послуги ми додали на наші сторінки. Якщо Ви відхилите ці файли cookie, деякі з наших Онлайн-сервісів можуть не працювати належним чином.

Цільові файли cookie: Ці файли cookie можуть бути встановлені через наші Онлайн-сервіси нами або нашими рекламними партнерами. Вони можуть використовуватися для створення профілю Ваших інтересів і показу відповідної реклами на інших сайтах. Ці рекламні оголошення можуть також розміщувати файли cookie, які можуть переглядати, редагувати або встановлювати інші сторонні файли cookie у Вашому веб-браузері. Якщо Ви відхилите ці файли cookie, Ви побачите рекламу, яка може не відповідати Вашим інтересам.

Файли cookie соціальних мереж: Ці файли cookie можуть встановлюватися соціальними мережами, які ми додали до наших Онлайн-сервісів, щоб Ви могли ділитися нашим контентом зі своїми друзями та мережами. Ці файли cookie можуть відстежувати Ваш браузер на інших сайтах і створювати профіль Ваших інтересів.

Файли cookie YouTube: Файли cookie YouTube використовуються для завантаження зовнішнього контенту з YouTube, який вбудовується в наші Онлайн-сервіси. Якщо Ви відхилите ці файли cookie, Ви, можливо, не зможете переглядати відео на YouTube.

Ми та окремі треті особи (наприклад, наші рекламні мережі) можемо використовувати ці технології для збору інформації про Ваші дії в Інтернеті з плином часу та на сторонніх веб-сайтах і пристроях, а також під час використання наших Онлайн-сервісів для подальшої персоналізації Вашого онлайн-досвіду з нами.

Як налаштовувати та видаляти файли cookie:

Ви можете налаштовувати та/або видаляти файли cookie, як описано нижче. Зверніть увагу, що обмеження файлів cookie може вплинути на функціональність Онлайн-сервісів. Вимкнення цих файлів cookie може обмежити Ваш досвід, включаючи Вашу здатність знаходити ціни та доступність продуктів і послуг у Вашому регіоні.

Інструмент налаштування файлів cookie МакДональдз: Ви можете прийняти або відхилити файли cookie, за винятком суворо необхідних, використовуючи наш розділ налаштувань файлів cookie в Онлайн-сервісі.

Керування браузером: Якщо Ви не бажаєте отримувати файли cookie або хочете, щоб Ваш браузер сповіщав Вас про отримання файлів cookie, скористайтеся налаштуваннями Вашого браузера. Виберіть розділ "Довідка" Вашого браузера, щоб дізнатися, як змінити налаштування файлів cookie. Якщо Ви вимкнете всі файли cookie, можливо, Ви не зможете скористатися всіма функціями, доступними на веб-сайті.

Деякі нові веб-браузери можуть мати налаштування "Не відстежувати", які передають на веб-сайти, які Ви відвідуєте, заголовок "Не відстежувати" з інформацією про те, що Ви не бажаєте, щоб Ваша активність відстежувалася. Наразі МакДональдз не вживає заходів у відповідь на сигнали "Не відстежувати", оскільки єдиного технологічного стандарту ще не розроблено. Ми продовжуємо вивчати нові технології і зможемо прийняти стандарт, як тільки він буде створений.

У наших мобільних застосунках (наприклад, Глобальному мобільному застосунку) ми використовуємо "Комплекти розробки програмного забезпечення" (надалі - "Комплекти". Як і файли cookie, Комплекти дозволяють зберігати персональні дані на Вашому кінцевому пристрої або отримувати доступ до такої інформації. Більш детальну інформацію про те, як використовуються файли cookie та пов'язані з ними технології в країні, у якій Ви є клієнтом, можна знайти в додатку для конкретної країни або в розділі налаштувань файлів cookie в Онлайн-сервісі.

Цільова реклама

Під час Вашого користування нашими Онлайн-сервісами, ми (та наші постачальники, які надають нам послуги) можемо збирати персональні дані про Вашу діяльність, щоб надавати Вам рекламу, що відповідає Вашим інтересам.

Контроль рекламних мереж: Ми працюємо з рекламними мережами, які можуть бути суб'єктами "Діджитал Едвертайзінг Альянс" (Digital Advertising Alliance) або "Нетворк Едвертайзінг Інішатів" (Network Advertising Initiative). Оскільки ми використовуємо рекламні мережі, Ви можете бачити певні наші рекламні оголошення на інших веб-сайтах. Рекламні мережі дозволяють нам надсилати Вам інформацію на основі Ваших інтересів, вподобань, іншої інформації, пов'язаної з Вами , та контекстних засобів. Ці рекламні мережі відстежують Вашу активність в Інтернеті за певні проміжки часу, збираючи інформацію за допомогою файлів cookie, веб-маяків та інших технологій. Рекламні мережі використовують цю інформацію та персональні дані, щоб показувати Вам рекламні оголошення, які можуть Вас зацікавити. Рекламні мережі, які ми використовуємо, можуть збирати інформацію про Ваші відвідування веб-сайтів, які також є учасниками відповідної рекламної мережі, такі як сторінки або оголошення, які Ви переглядаєте, і те, як Ви користуєтеся веб-сайтами. Ми використовуємо цю інформацію та персональні дані як на наших Онлайн-сервісах, так і на сторонніх веб-сайтах, які беруть участь у рекламних мережах, щоб надавати Вам рекламу, налаштовану саме для Вас, і допомагати нам оцінювати, наскільки ефективною є наша реклама.

Ви можете дізнатися більше про цільову рекламу та відмовитися від такої цільової реклами, яку підтримують ці рекламні мережі, відвідавши веб-сайт "Діджитал Едвертайзінг Альянс" (Digital Advertising Alliance) або веб-сайт "Нетворк Едвертайзінг Інішатів" (Network Advertising Initiative). Якщо Ви вирішите відмовитися від реклами, Ви продовжите отримувати рекламні оголошення, але вони можуть не відповідати Вашим інтересам. Будь ласка, зверніться до додатку для конкретної країни або до розділу налаштувань файлів cookie Онлайн-сервісу для отримання додаткової інформації про Ваш вибір щодо цільової реклами. Крім того, залежно від типу та версії операційної системи Вашого мобільного пристрою, Вам також може бути запропоновано увімкнути цільову рекламу.

Мобільна реклама: Ви можете відмовитися від використання Ваших ідентифікаторів мобільної реклами для певних типів цільової або персоналізованої реклами, отримавши доступ до налаштувань на Вашому мобільному пристрої.

Глобальний сигнал про вибір відмови від конфіденційності: Ми обробляємо запити на відмову, подані з використанням сигналу про відмову, як того вимагає чинне законодавство. Наприклад, коли ми виявляємо сигнал Глобального контролю конфіденційності (Global Privacy Control або "GPC") від браузера, ми розглядаємо цей сигнал як запит на відмову від продажу та передачі персональних даних, пов'язаних з цим браузером. Якщо ми отримуємо сигнал GPC від користувача, якого ми ідентифікуємо як конкретну особу з обліковим записом у МакДональдз, ми розглядаємо цей сигнал як запит на відмову від продажу та обміну персональними даними, що стосуються цього облікового запису.

Повернутись до початку

7.    Посилання на інші веб-сайти та соціальні мережі

Наші Онлайн-сервіси можуть містити посилання на веб-сайти, що належать не нам, а третім особам. Якщо Ви відвідуєте один з таких веб-сайтів, Вам слід ознайомитися з політикою конфіденційності цього веб-сайту, умовами та положеннями його використання, а також іншими політиками відповідного веб-сайту. Ми не несемо відповідальності за політику і роботу третіх осіб. Будь-яка інформація та/або персональні дані, які Ви надаєте цим організаціям, обробляється відповідно до їхніх політик конфіденційності, умов та положень, а також інших політик.

Ми також можемо надавати Вам доступ до застосунків, інструментів, віджетів і плагінів наших ділових партнерів у наших Онлайн-сервісах, таких як кнопки "Подобається" на Facebook, які також можуть використовувати автоматизовані засоби для збору інформації про те, як Ви користуєтеся цими функціями. Ці організації можуть використовувати Ваші персональні дані відповідно до своєї політики.

Повернутись до початку

8.    Безпека

Ми вживаємо технічні, фізичні та організаційні заходи безпеки, призначені для захисту від несанкціонованого доступу, розкриття, пошкодження або втрати персональних даних, а також застосовуємо відповідні комерційно обґрунтовані гарантії безпеки всередині компанії та з нашими сторонніми постачальниками послуг для захисту персональних даних. Однак збір, передача та зберігання персональних даних ніколи не може бути гарантовано повністю безпечними. Будь ласка, вживайте заходів для захисту Ваших облікових даних доступу, таких як ім'я користувача та пароль, і не повідомляйте їх нікому.

Повернутись до початку

9.    Зберігання

Якщо чинним законодавством не передбачено або не дозволено конкретний термін зберігання, МакДональдз зберігатиме персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, заявлених у цьому Положенні, включаючи відповідні додатки для конкретної країни. Наша політика у сфері зберігання персональних даних відображає чинне законодавство. Ми зберігатимемо та використовуватимемо Ваші персональні дані в обсязі, необхідному для забезпечення Ваших відносин з нами, персоналізації та покращення загального клієнтського досвіду, а також для виконання наших юридичних зобов'язань (наприклад, якщо ми зобов'язані зберігати Ваші персональні дані для дотримання чинного податкового законодавства), вирішення спорів, виконання наших угод, а також в інших випадках, вказаних у цьому Положенні.

Повернутись до початку

10. Міжнародна передача персональних даних

Сім'я МакДональдз є глобальною за своєю природою з бізнес-процесами, структурами управління та технічними системами, які перетинають кордони. Таким чином, ми можемо поширювати персональні дані про Вас у межах Сім'ї МакДональдз і передавати їх в країни світу, де працюють наші постачальники або суб'єкти Сім'ї МакДональдз. Будь-яка міжнародна передача персональних даних буде здійснюватися відповідно до цього Положення про конфіденційність та чинного законодавства.

Якщо ми зареєстровані в ЄС/ЄЕЗ, Великій Британії або Швейцарії, або іншим чином підпадаємо під дію Загального регламенту про захист даних ЄС або аналогічних законів, ми передаємо Ваші персональні дані тільки в ті країни, які, як вважається, забезпечують належний рівень захисту, або в інші країни, де ми встановили або підтвердили, що всі одержувачі персональних даних забезпечать належний рівень захисту персональних даних, зокрема, шляхом укладення відповідних угод про передачу персональних даних на основі Стандартних договірних положень ЄС (наприклад, Імплементаційне рішення Комісії (ЄС) 2021/914) та інших відповідних заходів, які можна отримати від нас за запитом.

Участь Корпорації "МакДональдз" (McDonald’s Corporation) та "МакДональдз Глобал Маркетс ЛЛСі" (McDonald’s Global Markets LLC) у Рамкових угодах про захист даних між ЄС та США, Великою Британією та Швейцарією

Корпорація "МакДональдз" (McDonald’s Corporation) і дочірня компанія "МакДональдз Глобал Маркетс ЛЛСі" (McDonald’s Global Markets LLC) беруть участь у Рамковій угоді про захист даних між ЄС і США (надалі - "РУ ЄС-США"), Британського доповнення до Рамкової угоди про захист даних між ЄС і США (надалі - "РУ ВБ-США") та Рамковій угоді про захист даних між Швейцарією та США (надалі - "РУ Швейцарії-США") (надалі разом - "РУ" або "Рамкові Угоди"), встановлених Міністерством торгівлі США щодо збору, використання та зберігання персональних даних громадян країн-членів Європейського Союзу, Великої Британії та Швейцарії, а також дотримуються їх положень. Винятково для цілей цього розділу РУ Корпорація "МакДональдз" (McDonald’s Corporation) і "МакДональдз Глобал Маркетс ЛЛСі" (McDonald’s Global Markets LLC) окремо та разом іменуються "МакДональдз Глобал". Участь МакДональдз Глобал у РУ накладає на нього зобов'язання щодо проведення розслідувань та забезпечення виконання рішень Федеральної торгової комісії США.

Як учасник РУ, МакДональдз Глобал зобов'язується і підтвердив Міністерству торгівлі США, що дотримується: (i) Принципів Рамкової угоди про захист даних ЄС-США (надалі - "Принципи РУ ЄС- США") щодо обробки персональних даних, отриманих від Європейського Союзу; (ii) Британського доповнення до Рамкової угоди про захист даних між ЄС і США щодо обробки персональних даних, отриманих від Великої Британії; і (iii) Принципів Рамкової угоди про захист даних між Швейцарією та США (надалі - "Принципи РУ Швейцарії- США") щодо обробки персональних даних, отриманих від Швейцарії. У разі виникнення будь-яких суперечностей між умовами цього Положення та Принципами РУ ЄС-США, РУ ВБ-США та/або Принципами РУ Швейцарії- США, Принципи мають переважну силу. Щоб дізнатися більше про програму РУ та переглянути наш сертифікат, будь ласка, відвідайте веб-сайт.

Будь ласка, зверніть увагу:

• МакДональдз Глобал може поширювати персональні дані, які підпадають під дію Принципів РУ, постачальникам, які діють як постачальники щодо надання послуг, як описано вище в Розділі 3. МакДональдз Глобал може нести відповідальність згідно з РУ, якщо ці постачальники обробляють такі персональні дані у спосіб, що не відповідає РУ, якщо тільки МакДональдз Глобал не доведе, що він не несе відповідальності за подію, яка призвела до заподіяння шкоди.
• МакДональдз Глобал може поширювати персональні дані, отримані на підставі РУ, у відповідь на законні запити органів державної влади, у тому числі для задоволення вимог національної безпеки або правоохоронних органів.
• Ви маєте право вимагати доступ до персональних даних, отриманих МакДональдз Глобал на підставі РУ, і здійснювати вибір щодо обмеження використання та розголошення таких персональних даних МакДональдз Глобал, у тому числі щодо розголошення таких персональних даних третім особам і використання персональних даних з метою, яка суттєво відрізняється від мети (цілей), для якої вони були спочатку зібрані або згодом щодо них було отримано згоду від осіб. Якщо Ви зацікавлені в реалізації своїх прав і можливостей, будь ласка, зв'яжіться з МакДональдз Глобал за вказаною нижче адресою, номером телефону або адресою електронної пошти або оновіть свої налаштування за допомогою банера, що містить інформацію про файли cookie на нашому веб-сайті.

Політика конфіденційності МакДональдз Глобал викладена в цьому Положенні. МакДональдз Глобал закликає Вас звертатися до нього в будь-який час, як зазначено в розділі "Контакти" нижче, з питаннями, занепокоєннями або скаргами щодо його політики конфіденційності та участі в РУ. Ви також можете звернутися зі скаргою до Місцевого органу захисту даних, і МакДональдз Глобал співпрацюватиме з ним, щоб вирішити Вашу проблему.

Якщо МакДональдз Глобал не може вирішити Вашу проблему стосовно Ваших персональних даних, отриманих МакДональдз Глобал відповідно до РУ, Ви маєте право направити Вашу проблему на розгляд до "ДЖАМС" (JAMS), незалежної служби вирішення спорів, що базується в США, яка надасть Вам безкоштовну допомогу в її вирішенні. Щоб подати скаргу щодо невирішеної проблеми, відвідайте сторінку "Вирішення спорів" (Dispute Resolution Page) на сайті "ДЖАМС" (JAMS). Якщо "ДЖАМС" (JAMS) не може вирішити Вашу проблему, Ви можете мати право звернутися до зобов'язуючого арбітражу за певних умов. Щоб дізнатися більше про цю можливість, відвідайте сторінку "Як подати скаргу".

Зверніть увагу, що вищезазначені процедури застосовуються лише до вирішення спорів щодо персональних даних, отриманих МакДональдз Глобал в рамках РУ. Усі інші спори, які можуть виникнути у Вас з МакДональдз Глобал або будь-якими іншими суб'єктами Сім'ї МакДональдз, або будь-якими постачальниками послуг, представниками, агентствами, посадовими особами, директорами чи працівниками, повинні вирішуватися відповідно до умов та положень будь-яких відповідних веб-сайтів, мобільних застосунків, електронних розсилок, підписок на розсилку електронною поштою або інших цифрових об'єктів, що належать або контролюються суб'єктом Сім'ї МакДональдз.

Для отримання додаткової інформації про програму РУ та перегляду сертифікату МакДональдз Глобал, будь ласка, відвідайте веб-сайт.

Повернутись до початку

11.    Як з нами зв'язатися

Відповідно до наших Стандартів ділової поведінки, ми дотримуємося етичних стандартів, коли йдеться про конфіденційність і захист персональних даних, і ми прихильно ставимося до будь-яких відгуків або запитань, які у Вас можуть виникнути щодо збору та обробки Ваших персональних даних. Наші контактні дані та контактні дані наших Місцевих відділів захисту даних, а також контактні дані нашого співробітника з питань захисту персональних даних, якщо його призначено, можна знайти в додатку для конкретної країни.

З Глобальним офісом захисту даних МакДональдз можна зв'язатися за адресою:

До уваги: Глобальний відділ захисту даних 
Конфіденційність у МакДональдз, Від. 282 
Вулиця Норз Карпентер, 110
Чикаго, Іллінойс (IL) 60607-2101, США
contact.privacy@us.mcd.com

Attention: Global Data Protection Office
Privacy at McDonald's, Dept. 282
110 North Carpenter Street
Chicago, IL 60607-2101, USA
contact.privacy@us.mcd.com

Корпорація "МакДональдз" (McDonald’s Corporation) призначила відповідальну особу за захист персональних даних, з якою можна зв'язатися за адресою:

До уваги: Відповідальної особи за захист персональних даних у МакДональдз, Від. 282 
Вулиця Норз Карпентер, 110
Чикаго, Іллінойс (IL) 60607-2101, США
contact.privacy@us.mcd.com

Attention: Data Protection Officer
Privacy at McDonald's, Dept. 282
110 North Carpenter Street
Chicago, IL 60607-2101, USA
contact.privacy@us.mcd.com

Повернутись до початку

12.    Внесення змін до цього Положення про конфіденційність

Час від часу ми можемо змінювати, модифікувати або доповнювати це Положення для того, щоб відповідати мінливому нормативно-правовому середовищу або відображати те, як ми ведемо наш бізнес або використовуємо технології. За умови дотримання вимог чинного законодавства щодо надання додаткового повідомлення та/або отримання згоди, будь-які зміни до цього Положення будуть повідомлені Вам через наявні канали зв'язку та ресурси МакДональдз.

Повернутись до початку

УКРАЇНА

Володілець персональних даних

ПІІ «МакДональдз Юкрейн Лтд»
Україна, 02140, Київ, вул. Гришка, 7

Підстави для обробки персональних даних

Ваші персональні дані обробляються на підставі:

• Bашої згоди на обробку персональних даних (ч.1 п.1 ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних»),
• необхідності укладення та виконання правочину, стороною якого Ви є або який укладено на Вашу користь чи для здійснення заходів, що передують укладенню правочину (ч.1 п.3 ст. 
  11 Закону України «Про захист персональних даних»), та
• необхідності захисту наших законних інтересів або третьої особи, якій передаються персональні дані (ч.6 п.1 ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних»).

Повідомлення про конфіденційність стосовно дітей 

Ми розуміємо важливість захисту конфіденційності Вашого особистого життя, коли Ви користуєтесь нашими Онлайн-сервісами. Але особливо ми дбаємо про захист конфіденційності особистого життя дітей, які відвідують чи користуються нашими Онлайн-сервісами.

Ми пропонуємо на наших сайтах багато цікавинок, таких як ігри та книжки-розмальовки, які не вимагають від дітей жодної особистої інформації. Однак іноді ми можемо запросити деяку особисту інформацію у Вашої дитини, таку як адреса електронної пошти, поштова адреса або номер телефону, коли це потрібно для заняття, яке вони вибрали у нас на сайті.

Ми використовуємо адресу електронної пошти, яку Ваша дитина надає нам, щоб відповісти їй на її запити чи повідомити її про перемогу чи поразку в конкурсі чи розіграші, в якій вона приймає участь. 
Ми можемо поділитися особистою інформацією Вашої дитини з іншими особами чи організаціями, якщо це є обґрунтовано необхідним за таких причин:

• Для захисту безпеки чи цілісності наших Онлайн-сервісів.
• Для вжиття заходів щодо запобігання відповідальності.
• Якщо ми змушені розкрити таку інформацію за законом або у відповідь на запити державних органів.
• Коли ми вважаємо, що поділитися такою інформацією необхідно чи правильно для запобігання фізичної шкоди чи фінансової втрати.
• У зв'язку з розслідуванням підозрюваного або фактичного злочину.

Ми також можемо ділитися особистою інформацією Вашої дитини з нашими постачальниками (тими, хто надає нам послуги). Такі послуги можуть включати в себе хостинг для наших сайтів, технічне обслуговування, підтримку, організацію зустрічей або проведення конкурсів, розіграшів, активностей. Ми не дозволяємо цим постачальникам ділитися особистою інформацією, яку ми надаємо їм, окрім випадків коли це не є необхідним для нормального надання послуг нам та виконання умов укладених з нами договорів.

Ми просимо батьків регулярно стежити та контролювати діяльність своїх дітей в Інтернеті.

Ваші особисті немайнові права на персональні дані:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим особам, крім випадків, встановлених законодавством;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються персональні дані; 
• на доступ до своїх персональних даних; 
• отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються ваші персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
• пред'являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
• пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними; 
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
• звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого органу або до суду;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних; 
• вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
• на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

Для здійснення своїх прав, будь ласка, зв'яжіться з нашим Глобальним або місцевим офісом захисту даних. Ви також можете реалізувати свої права та надіслати запит щодо персональних даних, використовуючи Центр конфіденційності МакДональдз.

Зберігання

Ми зберігатимемо Ваші дані протягом часу, необхідного для цілей, зазначених у цьому Положенні про конфіденційність, та з метою дотримання політик в сфері зберігання даних, які діють в МакДональдз (якщо законодавством не вимагається більш довгий період зберігання).

Ви контролюєте будь-яку особисту інформацію, яку Ви надаєте нам через наші Онлайн-сервіси. Якщо ви раптом захочете внести зміни у Вашу особисту інформацію, яку ми маємо, зв'яжіться з нами за поштовою чи електронною адресою або номером телефону, що надані нижче.

Як зв'язатися з володільцем персональних даних:

Якщо у Вас є запитання щодо обробки та захисту персональних даних в МакДональдз в Україні, Ви можете зв'язатися з місцевим офісом захисту даних:

Центральний офіс ПІІ «МакДональдз Юкрейн Лтд»:
Україна, 02140, Київ, вул. Гришка, 7
Телефони: +38 (066) 230-09-00, 050-230-09-09
E-mail: info@ua.mcd.com, UA-Privacy@ua.mcd.com