УМОВИ ТА ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ОНЛАЙН-СЕРВІСАМИ МАКДОНАЛЬДЗ В УКРАЇНІ

Останнє оновлення: 29 вересня 2025 року

1.    ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

1.1.   Ці Умови та правила користування онлайн-сервісами МакДональдз в Україні (надалі –  «Умови») регламентують правовідносини між Підприємством з іноземними інвестиціями  «МакДональдз Юкрейн Лтд», код ЄДРПОУ 23744453, місцезнаходження: Україна, 02140, Київ, вул. Гришка, 7   (надалі – «МакДональдз», «ми» або «нас» / «нам») та вами, як особою, яка отримує доступ до та/або використовує будь-які веб-сайти, мобільні застосунки, електронні розсилки та підписки, а також інші цифрові ресурси на яких опубліковані ці Умови або наведено посилання на них.

1.2.   ВАЖЛИВО: УВАЖНО ПРОЧИТАЙТЕ ТА ВІЗЬМІТЬ ДО УВАГИ ЦІ УМОВИ ТА ПРАВИЛА (НАДАЛІ «УМОВИ»). ВОНИ МІСТЯТЬ ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ПІІ «МАКДОНАЛЬДЗ ЮКРЕЙН ЛТД», КОРПОРАЦІЇ «МАКДОНАЛЬДЗ», ЇЇ БЕЗПОСЕРЕДНЬО Й ОПОСЕРЕДКОВАНО КОНТРОЛЬОВАНИХ ДОЧІРНІХ КОМПАНІЙ, ФІЛІЙ ТА/АБО БУДЬ-ЯКИХ ПОВ’ЯЗАНИХ З НЕЮ, АФІЛІЙОВАНИХ, ДОЧІРНІХ ЧИ ЗАЛЕЖНИХ КОМПАНІЙ  (надалі – «МАКДОНАЛЬДЗ» або «МакДональдз»)  ТА ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ, ЩО ВПЛИВАЮТЬ НА ВАШІ  ПРАВА. 

1.3.   Отримуючи доступ до та/або використовуючи будь-які веб-сайти, мобільні застосунки, електронні розсилки та підписки, а також інші цифрові ресурси, на яких опубліковані ці Умови або посилання на них (надалі разом — «онлайн-сервіси»), ви підтверджуєте, що ви ознайомилися з положеннями цих Умов в повному обсязі та погоджуєтеся з цими Умовами, а також берете на себе обов'язок дотримуватися  положень цих Умов.

1.4.   Вам також необхідно ознайомитися з нашим Положенням про  конфіденційність за посиланням: Privacy Statement | McDonald's UA,  де описано, яким чином ми збираємо, використовуємо та передаємо інформацію.

1.5.   Онлайн-сервіси не призначені для використання і не спрямовані на осіб, які не досягли 14 років, а також на осіб, які у встановленому законом порядку визнані недієздатними. Щоб мати право користуватися онлайн-сервісами, вам повинно виповнитися щонайменше 14 років. Якщо вам вже виповнилося 14 років, але ви ще не досягли 18  років (повноліття) чи не набули повної цивільної дієздатності, чи ваша дієздатність була обмежена, то в такому випадку вам слід ознайомитися з цими Умовами разом зі своїм батьками (усиновлювачами) або піклувальниками, і вони повинні зрозуміти ці Умови та погодитися із цими Умовами, для того щоб ви могли користуватися онлайн-сервісами.

1.6.   Якщо ви або ваші батьки (усиновлювачі) чи піклувальники не погоджуєтеся з цими Умовами, ви повинні негайно припинити користування онлайн-сервісами і направити до МакДональдз запит про закриття будь-якого створеного вами облікового запису. Ви можете надіслати запит про видалення облікового запису на таку електронну адресу: info@ua.mcd.com, обов’язково вказавши при цьому електронну адресу облікового запису, який потрібно видалити.

1.7.   До цих Умов застосовуються положення законодавства України, зокрема, Цивільного кодексу України, Закону України "Про електронну комерцію", Закону України "Про захист прав споживачів".

2.    ПРОПОЗИЦІЯ (ОФЕРТА) УКЛАСТИ ЕЛЕКТРОННИЙ ДОГОВІР КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

2.1.   Ці Умови містять положення, які регулюють правовідносини між вами та МакДональдз щодо вчинення електронного договору купівлі-продажу продукції.

2.2.   МакДональдз цією пропозицією (офертою) (надалі – «Пропозиція (оферта)») пропонує вам укласти електронний договір купівлі-продажу продукції, інформація про яку міститься в онлайн-сервісах, на умовах і в порядку, встановлених в цих Умовах та цією Пропозицією (офертою).

2.3.   Приймаючи цю Пропозицію (оферту), Ви в повному обсязі та без будь – яких застережень приймаєте положення цієї Пропозиції (оферти) та цих Умов, а також погоджуєтесь з тим, що ви не можете вносити будь – які зміни в ці Умови та цю Пропозицію (оферту).

2.4.   Предмет договору. МакДональдз зобов'язується передати вам у власність продукцію відповідно до оформленого через онлайн-сервіси  замовлення, а ви зобов'язуєтесь її оплатити і прийняти в порядку та на умовах, передбачених цією Пропозицією (офертою) та цими Умовами.

2.5.   Ця Пропозиція (оферта) вважається прийнятою, а електронний договір купівлі-продажу продукції вважається укладеним у момент, коли ви підтверджуєте замовлення шляхом натискання кнопки «Підтвердити та оплатити» в онлайн-сервісі, відповідно до цих Умов

2.6.   З моменту прийняття Пропозиції (оферти) та укладання електронного договору купівлі-продажу продукції, зміст Пропозиції (оферти) та відповідного договору не можуть бути змінені.

2.7.   Прийняттям цієї Пропозиції (оферти), ви погоджуєтесь, що вона складається з положень, які викладені безпосередньо в цій Пропозиції (оферті), а також з положень, які викладені в цих Умовах. Прийняттям цієї Пропозиції (оферти) ви зобов'язуєтесь виконувати положення цієї Пропозиції (оферти) та цих Умов.

2.8.   Укладаючи електронний договір купівлі – продажу продукції відповідно до цієї Пропозиції (оферти) та цих Умов, ви погоджуєтесь, що такий договір включає положення, викладені в цій Пропозиції (оферті) та цих Умовах і ви зобов'язані їх виконувати.

2.9.   Приймаючи Пропозицію (оферту), ви погоджуєтесь укласти електронний договір купівлі-продажу, який передбачає виготовлення продукції на ваше замовлення.

2.10.   Найменування, кількість, ціна та основні характеристики обраної продукції, яка придбавається за електронним договором купівлі – продажу у відповідності з цими Умовами та Пропозицією (офертою), вказується в тому онлайн – сервісі, який ви використовуєте при замовленні продукції.

2.11.   Моментом виконання зобов'язань МакДональдз щодо передачі вам у власність продукції відповідно до оформленого через онлайн-сервіси  замовлення та переходу права власності на продукцію, є передача вам замовленої продукції в ресторані та видача фіскального чеку.

2.12.   Ваше зобов'язання по оплаті продукції вважається виконаним з моменту надходження МакДональдз коштів на відповідний рахунок.

2.13.   Ваше зобов'язання по прийняттю продукції вважається виконаним з моменту отримання замовленої продукції та отримання фіскального чеку.

2.14.   Отримуючи замовлену продукцію та фіскальний чек, ви підтверджуєте, що не маєте претензій до кількості продукції, якості продукції, зовнішнього вигляду і комплектності продукції та будь – яких інших претензій до МакДональдз.

2.15.   Електронний договір купівлі – продажу продукції, який укладений відповідно до цих Умов та цієї Пропозиції (оферти) діє до моменту виконання Сторонами своїх зобов’язань або до моменту розірвання Договору.

2.16.   Електронний договір купівлі – продажу продукції, який укладений відповідно до цих Умов та цієї Пропозиції (оферти) може бути розірваний у випадках, передбачених чинним законодавством України та цими Умовами.

2.17.   МакДональдз може виконувати зобов'язання за договором, укладеним відповідно до цієї Пропозиції (оферти) та цих Умов як особисто, так і з залученням третіх осіб.

2.18.   МакДональдз має право в будь-який момент розірвати електронний договір купівлі – продажу продукції, який укладений відповідно до цих Умов та цієї Пропозиції (оферти) шляхом блокування відповідного облікового запису.

3.    ПРО ОНЛАЙН-СЕРВІСИ

3.1.   Наявність продукції та послуг. Продукція та послуги МакДональдз є доступними в багатьох країнах світу. Проте онлайн-сервіси можуть містити опис продукції та послуг, які недоступні у вашому регіоні або країні.

3.2.   Дотримання правил дорожнього руху. Користуючись онлайн-сервісами, ви зобов’язані дотримуватися правил дорожнього руху, а також всіх чинних законів і інших нормативних актів. ВИ НЕ ПОВИННІ КОРИСТУВАТИСЯ ОНЛАЙН-СЕРВІСАМИ ПІД ЧАС ВОДІННЯ, ПЕРЕБУВАННЯ ЗА КЕРМОМ АБО УПРАВЛІННЯ ТРАНСПОРТНИМ ЗАСОБОМ, ЯКИЙ РУХАЄТЬСЯ АБО НЕ ПЕРЕБУВАЄ В РЕЖИМІ «ПАРКУВАННЯ». З міркувань безпеки онлайн-сервісами слід користуватися лише тоді, коли це законно та безпечно.

3.3.   Відповідальність за власні пристрої та облікові записи. Ви несете відповідальність за будь-які пристрої, програмне забезпечення та послуги, необхідні для користування онлайн-сервісами. МакДональдз не гарантує, що онлайн-сервіси будуть повністю функціональними на будь-якому конкретному пристрої або з будь-яким конкретним програмним забезпеченням. Ви також несете відповідальність за сплату будь-яких нарахувань за обмін повідомленнями і даними, а також зборів та податків, пов’язаних із користуванням онлайн-сервісами, включно з випадками, коли ми спілкуємося з вами через текстові повідомлення, електронну пошту чи інші обрані вами канали. Ви можете користуватися онлайн-сервісами лише з пристроїв, якими ви володієте або якими ви правомірно користуєтесь, і лише з використанням авторизованої операційної системи (наприклад, Apple iPhone OS для пристроїв Apple). Якщо ви створюєте обліковий запис для користування онлайн-сервісами, ви несете відповідальність за його захист і за всі дії, що здійснюються через нього. Ви може мати   лише один обліковий запис для користування онлайн-сервісами, і ви зобов’язані завжди тримати ваші облікові дані в актуальному стані.

3.4.   Право МакДональдз оновлювати або припиняти онлайн-сервіси. Ви розумієте та погоджуєтеся, що МакДональдз може періодично (з попередженням або без попередження) оновлювати, змінювати або припиняти онлайн-сервіси (або ваш доступ до них), зокрема шляхом оновлення або видалення певних функцій чи доступу з будь-якого мобільного застосунку МакДональдз, встановленого на вашому пристрої.

3.5.   Оновлення цих Умов. МакДональдз має право в будь-який час і на власний розсуд оновлювати ці Умови. У разі внесення істотних змін до цих Умов ми повідомимо вас про це доступними способами, наприклад, шляхом розміщення нових умов в онлайн-сервісах. Якщо ви не погоджуєтеся з оновленими умовами, ви повинні негайно припинити користування онлайн-сервісами та надіслати запит на закриття створеного вами облікового запису в МакДональдз. Щоб закрити свій обліковий запис, відвідайте сторінку за цим посиланням: https://www.mcdonaldsapps.com/uk-UA/account або надішліть нам електронного листа на таку адресу: info@ua.mcd.com. Якщо Ви користуєтесь онлайн-сервісом на пристрої з операційною системою iOS, видалити свій обліковий запис можна у розділі «Профіль» онлайн-сервісу.

3.6.   Посилання на вакансії в онлайн-сервісах. МакДональдз є роботодавцем, який надає рівні можливості та підтримує різноманітність у робочому середовищі. Онлайн-сервіси можуть містити посилання на вакансії, розміщені МакДональдз.

3.7.   Як з нами зв’язатися. Якщо у вас виникають будь-які запитання, скарги, претензії або зауваження щодо онлайн-сервісів, будь ласка, перейдіть до розділу «Зв’яжіться з нами» в онлайн-сервісах або відвідайте https://www.mcdonalds.com/ua/uk-ua/to_know/mcdonalds_in_ukraine/feedback.html або надішліть нам електронний лист на адресу info@ua.mcd.com.

4.    НАШІ ІНФОРМАЦІЙНІ ПРАКТИКИ ТА КОМУНІКАЦІЯ З ВАМИ

4.1.   Положення про конфіденційність МакДональдз. В Положенні про конфіденційність МакДональдз описано наші інформаційні практики, зокрема те, як ми збираємо, використовуємо та передаємо інформацію.

4.2.   Способи нашої комунікації з вами. Через онлайн-сервіси ви можете підписатися на отримання електронних листів, текстових повідомлень на вказаний вами номер мобільного телефону або push-сповіщень від МакДональдз. Підписуючись на будь-який із цих способів комунікації, ви розумієте та погоджуєтеся, що ви отримуватимете маркетингові, транзакційні, комерційні та інші повідомлення від МакДональдз. МакДональдз може використовувати надану вами інформацію для комунікації з вами відповідно до Положення про конфіденційність МакДональдз.

4.3.   Загальна відмова від повідомлень. Ви можете обирати спосіб комунікації з МакДональдз. Як правило, у профілі онлайн-сервісу, яким ви користуєтеся, містяться налаштування щодо способів комунікації, яким ви надаєте перевагу, а також інструкції щодо відмови від комунікацій. Також ви можете змінити свої уподобання щодо комунікації в налаштуваннях вашого пристрою. Крім того, самі повідомлення можуть містити опцію відмови від подальшого отримання повідомлень. Ви розумієте та погоджуєтеся, що вам може знадобитися окремо керувати своїми налаштуваннями для кожного типу комунікацій. Наприклад, якщо ви відмовляєтеся від отримання комерційних електронних повідомлень, але погодилися на отримання текстових повідомлень, ви все одно можете продовжувати отримувати текстові повідомлення рекламного спрямування. Попри наші зусилля забезпечити зручні способи керування вашими уподобаннями щодо способів комунікації, вам може знадобитися окремо налаштовувати ваші вподобання для кожного онлайн-сервісу. Зверніть увагу, що у випадку комунікацій, пов’язаних із обліковим записом або транзакціями, єдиним способом їх припинення може бути видалення вашого облікового запису. Просимо вас звернути увагу на те, що в разі якщо ви отримуєте повідомлення від третіх осіб,  вам потрібно  контактувати безпосередньо з ними, якщо ви хочете відписатися від таких повідомлень.

5.    НАДСИЛАННЯ ЗАМОВЛЕНЬ ДО РЕСТОРАНІВ

5.1.   Цей розділ застосовується до будь-яких замовлень, які ви здійснюєте через онлайн-сервіси МакДональдз. Будь ласка, ознайомтеся з цим розділом перед тим, як надсилати замовлення до закладів ресторанного господарства ПІІ “МакДональдз Юкрейн Лтд” (надалі – “ресторан МакДональдз” або “ресторан”) через онлайн-сервіси. Зверніть увагу, що можливість замовлення може бути недоступною в окремих онлайн-сервісах.

5.2.   Більше інформації про замовлення див. у розділі «Найбільш поширені запитання (FAQs)» [цей розділ містить додаткову інформацію в застосунку і на сайті конкретного ринку].

5.3.   Щодо процедури замовлення. Метою функції замовлення є надання клієнтам зручного способу попереднього формування замовлень на продукцію та їх надсилання ресторану МакДональдз. Для оформлення замовлення через онлайн-сервіси вам потрібно мати зареєстрований обліковий запис. Для реєстрації потрібно вказати таку інформацію: ім’я, прізвище та адресу електронної пошти.  

5.4.   Реєстрація способу оплати. Перш ніж надіслати замовлення, необхідно обрати спосіб оплати. У онлайн-сервісі доступні два варіанти:

  • Оплата карткою (кредитною або дебетовою (надалі іменується «платіжна картка»)), шляхом введення на платіжній сторінці для оплати ваших замовлень.
  • Використання мобільних гаманців Google Pay або Apple Pay — за умови їх доступності на мобільному пристрої користувача.

5.5.   МакДональдз  залучає  постачальників платіжних послуг для безпечного зберігання даних про вашу платіжну картку та обробки ваших платежів, а саме - Акціонерне товариство “Державний ощадний банк України”, ЄДРПОУ 00032129, місцезнаходження: 01001, м. Київ, вул. Госпітальна, 12г та Компанію МастерКард Інтернешнл Інкорпорейтед, корпорацію штату Делавер, головний офіс якої розташований за адресою: 2000 Purchase Street, Purchase, Нью-Йорк, 10577, США.  Ви розумієте й погоджуєтеся, що під час реєстрації платіжної картки МакДональдз або постачальники платіжних послуг можуть перевірити її дійсність. Ресторани можуть запитувати додаткову інформацію, окрім номера замовлення, для підтвердження вашої покупки. Ви підтверджуєте та гарантуєте, що досягли відповідного віку і маєте всі законні права на використання усіх зареєстрованих вами платіжних карток.

5.6.   Для сплати приймаються наступні платіжні засоби: платіжні картки міжнародних платіжних систем Visa та Mastercard, а також картки Національної платіжної системи Простір. Приймаються картки, емітовані українськими та іноземними банками, що підтримують безготівкові розрахунки. Валюта для оплати: гривня (UAH).

5.7.   Інформація пов’язана з безпекою платежів. Усі транзакції проходять через захищені платіжні шлюзи, що відповідають міжнародним стандартам безпеки: EMV, PCI DSS, 3D Secure, Visa Secure та Mastercard Identity Check.

5.8.   Вибір типу оплати:  банківські картки Visa/MasterCard, мобільні гаманці Apple Pay та Google Pay.

5.9.   Ви купуєте продукцію безпосередньо в Підприємства з іноземними інвестиціями  «МакДональдз Юкрейн Лтд», код ЄДРПОУ 23744453, місцезнаходження: Україна, 02140, Київ, вул. Гришка, 7. Користуючись функцією замовлення, ви укладаєте електронний договір купівлі-продажу продукції із Підприємством з іноземними інвестиціями «МакДональдз Юкрейн Лтд», код ЄДРПОУ 23744453, місцезнаходження: Україна, 02140, Київ, вул. Гришка, 7 відповідно до цих Умов та Пропозиції (оферти) та надсилаєте замовлення безпосередньо до ресторану МакДональдз, який буде приймати Ваше замовлення, у якому ви отримуєте продукцію і який відповідає за її приготування та видачу. Ви також розумієте й погоджуєтеся, що купуєте продукцію безпосередньо у Підприємства з іноземними інвестиціями  «МакДональдз Юкрейн Лтд», код ЄДРПОУ 23744453, місцезнаходження: Україна, 02140, Київ, вул. Гришка, 7 (а не в «МакДональдз Корпорейшн» чи будь-якої іншої юридичної особи МакДональдз), а також що ані «МакДональдз Корпорейшн», ані інші компанії Системи МакДональдз не несуть відповідальності за продукцію, яку ви купуєте через функцію замовлення.

5.10.   Формування, оплата та надсилання замовлення до ресторану. Ви можете скористатися функцією замовлення, щоб сформувати замовлення та надіслати його до обраного ресторану. Ваша покупка вважається здійсненою, а з вашої платіжної картки будуть списані відповідні кошти, коли ви натиснете кнопку «Підтвердити та оплатити» в онлайн-сервісі. При цьому Ви отримаєте номер замовлення та лист на електронну пошту, що була вказана при реєстрації у онлайн-сервісі, з підтвердженням здійснення покупки та деталями замовлення. Замовлення необхідно забрати особисто в ресторані, який ви обрали під час формування замовлення. МакДональдз не несе відповідальність за надану вами інформацію для формування рестораном замовлення, коректність такого замовлення та вибір ресторану для отримання замовлення.

5.11.   Способи отримання замовлення. Ви можете обрати один із таких способів отримання вашого онлайн-замовлення на території обраного ресторану: у зоні видачі замовлень, обслуговування за столиком або через вікно видачі «МакДрайв».

5.12.   Підготовка вашого замовлення. Уся продукція продається за умови її наявності в ресторані, в якому ви оформлюєте замовлення. Після вибору ресторану ви побачите час доступності сніданкового або основного меню в цьому ресторані. При виборі варіанту самостійного отримання у «Зоні видачі замовлень» або через вікно видачі «МакДрайв» ви побачите час обслуговування для кожного варіанту (наприклад, з 6:00 до опівночі). Якщо ви прибудете після закриття ресторану, ви не зможете отримати своє замовлення, електронний договір купівлі – продажу продукції, який укладався відповідно до цих Умов та Пропозиції (оферти), буде розірвано, а сплачені кошти не будуть повернені. Будь ласка, переконайтеся, що ви зможете вчасно прибути, перш ніж підтвердити замовлення та здійснити оплату. Ресторани зберігають за собою право відмовити вам у підготовці та видачі замовлення за умови, якщо замовлення не може бути підготовлене до видачі до певного часу або в певний час (зокрема, якщо ваше замовлення не може бути підготовлене до видачі до закриття ресторану або замовлення надійшло до ресторану в неробочі години).

5.13.   Години роботи ресторанів МакДональдз ви можете отримати в онлайн – сервісах за посиланням: https://restaurants.mcdonalds.ua/.

5.14.   При оформленні замовлення для отримання у зоні видачі замовлень ви побачите повідомлення з орієнтовною кількістю хвилин, необхідних для приготування вашого замовлення. Якщо у вас увімкнені служби локації і ви перебуваєте далеко від ресторану, ви можете отримати повідомлення з проханням підтвердити обраний заклад та готовність прибути завчасно, після чого ви зможете перейти до опції «Підтвердити та оплатити». Будь ласка, переконайтеся, що ви зможете прибути до закладу по своє замовлення вчасно. Після підтвердження та оплати ваше замовлення одразу почне готуватись та буде зберігатись протягом 10 хвилин з моменту готовності (момент готовності замовлення визначається часом, що зазначений у фіскальному чеку). Якщо протягом цього часу ви не заберете своє замовлення, воно буде утилізовано, електронний договір купівлі – продажу продукції, який укладався відповідно до цих Умов та Пропозиції (оферти), буде розірвано, а кошти, сплачені за таке замовлення, не будуть повернуті.

5.15.   При оформленні замовлення для отримання через вікно видачі «МакДрайв» ви підтверджуєте й оплачуєте своє замовлення, але воно не буде готуватися до того моменту, поки ви не прибудете до вікна видачі “МакДрайв” і не надасте номер замовлення. Замовлення буде дійсним протягом 2 (двох) годин з моменту підтвердження та оплати. Якщо ви не прибудете на “МакДрайв” протягом двох годин, замовлення буде анульовано, електронний договір купівлі – продажу продукції, який укладався відповідно до цих Умов та Пропозиції (оферти), буде розірвано, а сплачені за таке замовлення кошти будуть вам повернуті автоматично. Якщо ви обрали отримання через вікно видачі «МакДрайв» та прибули після зміни меню, ваше замовлення не буде видане і автоматично анулюється через дві години після оплати, електронний договір купівлі – продажу продукції, який укладався відповідно до цих Умов та Пропозиції (оферти), буде розірвано, а кошти, сплачені за таке замовлення, будуть повернені на ваш рахунок. Якщо на момент прибуття до вікна видачі “МакДрайв” будь-який із обраних вами продуктів більше не доступний, вам потрібно звернутися до працівника ресторану для заміни продукту або оформлення нового замовлення. Поточне замовлення, у якому є недоступні продукти, буде анульовано, електронний договір купівлі – продажу продукції, який укладався відповідно до цих Умов та Пропозиції (оферти), буде розірвано, а сплачені за таке замовлення кошти будуть вам повернені автоматично.

5.16.   При оформленні замовлення зі способом отримання “Принести до столика”, вам потрібно ввести номер вашого столика у застосунку, перш ніж здійснити оплату. Після підтвердження та оплати ваше замовлення одразу почне готуватись. Коли замовлення буде готове, працівник ресторану підійде до вас на вказане місце за столиком і передасть ваше замовлення.

5.17.   Деякі ресторани не мають у продажу продукцію, доступну в інших ресторанах. Зображення продукції та її упаковки в онлайн-сервісах є лише прикладами і можуть відрізнятися від продукції або упаковки, які ви отримаєте в ресторані. Відмінності можуть бути зумовлені, зокрема, особливостями відображення кольорів на дисплеї вашого пристрою або такими факторами, як використані інгредієнти, постачальник, регіон країни та пора року.

5.18.   Щодо цін у сервісі замовлень. Ціни на продукцію в окремих ресторанах можуть відрізнятись. В ціну продукції включаються податки та/або збори згідно з вимогами законодавства. Певні пропозиції та ціни можуть бути недоступні для замовлень у деяких локаціях та ресторанах. Якщо ви виявите помилку в ціні продукту, за який з вас було стягнуто оплату, зверніться до ресторану, де було здійснено покупку, щоб отримати відшкодування суми різниці.

5.19.   Служби геолокації. Вам може знадобитися увімкнути служби геолокації на вашому пристрої, щоб скористатися автоматичним вибором найближчого ресторану та перевіркою вашого місцезнаходження, якщо ви знаходитесь далеко при виборі способу отримання замовлення. Якщо служби геолокації вимкнені або якщо ви не бажаєте замовляти саме з найближчого ресторану, вам потрібно буде обрати ресторан самостійно.

5.20.   Оплата вашого замовлення. Натискаючи «Підтвердити та сплатити», ви погоджуєтеся з цими Умовами, приймаєте Пропозицію (оферту), укладаєте електронний договір купівлі – продажу продукції з МакДональдз відповідно до Пропозиції (оферти) та цих Умов, а також надаєте дозвіл МакДональдз на обробку вашого замовлення. Постачальник платіжних послуг обробить ваш платіж та спише кошти з платіжної картки, обраної вами під час оформлення замовлення. При оформленні замовлення Ви отримаєте сповіщення на електронну пошту про те, що ресторан прийняв ваше замовлення та готує його. Ви стаєте власником продукції після її отримання. Моментом виконання МакДональдз обов’язку передати вам продукцію відповідно до оформленого через онлайн-сервіси  замовлення та переходу права власності на продукцію, є передача вам замовленої продукції в ресторані та видача фіскального чеку. Місцем реалізації (продажу) продукції МакДональдз, замовленої через онлайн-сервіси, є відповідний  заклад ресторанного господарства МакДональдз, в якому ви забираєте продукцію.

5.21.   Що робити, якщо виникла проблема з оплатою або потрібне повернення коштів? Зверніться до свого банку, якщо у вас виникли запитання щодо списаних сум у виписці з вашої платіжної картки. Ваш банк надасть вам всю необхідну інформацію про свою політику відображення руху коштів за вашою платіжною карткою.

5.22.   Якщо ви бажаєте оскаржити транзакцію або повернути кошти за здійснене замовлення, зверніться до працівників ресторану або самостійно подайте заявку на відшкодування коштів за замовлення у розділі «Зворотний зв’язок» онлайн-сервісу або на сайті за адресою https://ukraine.mcdonalds.ua/ukr/feedback/. Після опрацювання звернення працівники ресторану зв’яжуться із вами.

5.23.   Що робити, якщо я підозрюю шахрайські дії у своєму обліковому записі? Якщо ви вважаєте, що за вашим обліковим записом мають місце неправильні або несанкціоновані списання, негайно зверніться до вашого банку. Також вам слід негайно змінити пароль. Експерти з безпеки рекомендують використовувати складні паролі та різні комбінації імені користувача й пароля для кожного облікового запису.

5.24.   Скасування замовлення, повернення коштів і ваші права як споживача. Ви можете змінити або скасувати своє замовлення в будь-який момент до його підтвердження та оплати. Проте після підтвердження та оплати самостійно скасувати замовлення неможливо. Винятком є випадок автоматичного анулювання замовлення на МакДрайв, що не було отримане протягом двох годин з моменту оплати.  Якщо ви бажаєте отримати повернення коштів, зокрема у випадку незадовільної якості продукції або з будь-якої іншої причини, подайте заявку на відшкодування коштів за замовлення у розділі «Зворотний зв’язок» онлайн-сервісу або на сайті за адресою: https://ukraine.mcdonalds.ua/ukr/feedback/, або зверніться до працівників ресторану, в якому ви здійснили покупку. Ваші законні права в цьому випадку не обмежуються жодним із положень цих Умов. Після опрацювання звернення працівники ресторану зв’яжуться із вами.

5.25.   Виключенням для повернення коштів після підтвердження та оплати замовлення є випадки, коли ви не змогли забрати своє замовлення з причини закриття ресторану у зв’язку з оголошенням сигналу "Повітряна тривога" або через інші екстрені випадки (відсутність електропостачання, водопостачання в ресторані тощо). У такому випадку подавати заяву на повернення коштів не потрібно, і ви погоджуєтесь із тим, що кошти за таке замовлення вам будуть повернені на ваш рахунок, з якого здійснювалась оплата за дане замовлення, а електронний договір купівлі – продажу продукції, який укладався відповідно до цих Умов та Пропозиції (оферти), буде розірваний. Отримати замовлення, що не було видане у зв’язку з оголошенням сигналу "Повітряна тривога" або через інші екстрені випадки (відсутність електропостачання, водопостачання в ресторані тощо), на підставі підтвердження замовлення у пошті чи онлайн-сервісі неможливо. У цьому випадку необхідно оформити та оплатити нове замовлення у онлайн сервісі.

6.    ВАУЧЕРИ

6.1.   Ваучери. Ви маєте можливість отримувати ваучери зі знижками або спеціальними пропозиціями через онлайн-сервіси. Ваучери можуть бути запропоновані вам на основі ваших вподобань та історії замовлень через онлайн-сервіс. Тому для того, щоб отримувати ваучери, ви маєте надати МакДональдз дозвіл на використання даних про ваші вподобання та використання онлайн-сервісу. До ваучерів застосовуються такі загальні умови: (1) ваучер може бути дійсний лише в рамках конкретного онлайн-сервісу і лише для вказаного в ньому продукту, за умови його наявності, виключно в закладах ресторанного господарства (ресторанах), що беруть участь в пропозиції, і лише до закінчення визначеного строку дії ваучеру; (2) враховуються години обслуговування та дії певних меню (наприклад, певні пропозиції, що не стосуються сніданкового меню, можуть бути недоступні під час дії сніданкового меню); (3) якщо інше не зазначено, кожний ваучер вважається закінченим після закінчення строку його дії; (4) у одному чеку можна застосувати не більше трьох ваучерів, при цьому, кількість ваучерів, що може бути використана за один візит до ресторану необмежена; (5) ваучери не підлягають передачі іншим особам; (6) можливість заміни ваучерів на відповідний грошовий еквівалент не передбачена; (7) ваучерами можна скористатися лише в ресторані – на касі, на терміналах самообслуговування, у замовленні через онлайн-сервіси або через вікно видачі «МакДрайв», і вони недоступні при оформленні замовлення з послугою доставки. Крім того, до пропозиції можуть застосовуватися конкретні умови, які вказані в застосунку поруч із відповідною пропозицією.

6.2.   Як скористатися ваучерами. Ви можете скористатися ваучерами при оформленні замовлення:

  • на вашому пристрої через онлайн-сервіс, або
  • на касі чи через термінал самообслуговування шляхом сканування QR-коду ваучера, або
  • через вікно видачі «МакДрайв» шляхом сканування QR-коду ваучера або повідомлення відповідного буквено-цифрового коду працівнику ресторану, що приймає ваше замовлення.

6.3.   Ваучери не мають грошової вартості. Ваучери не підлягають передачі іншим особам.

7.    ОСОБЛИВОСТІ ПРОДУКЦІЇ

7.1.   Ви купуєте продукцію безпосередньо в  Підприємства з іноземними інвестиціями  «МакДональдз Юкрейн Лтд», код ЄДРПОУ 23744453, місцезнаходження: Україна, 02140, Київ, вул. Гришка, 7. Коли ви використовуєте пропозиції МакДональдз, ви використовуєте їх безпосередньо в ресторані МакДональдз, який приймає ваше замовлення. Ресторан МакДональдз, у якому ви забираєте продукцію, забезпечує  її приготування і передачу вам. ВИ ТАКОЖ РОЗУМІЄТЕ ТА ПОГОДЖУЄТЕСЯ З ТИМ, ЩО ВИ КУПУЄТЕ ПРОДУКЦІЮ БЕЗПОСЕРЕДНЬО В ПІДПРИЄМСТВА З ІНОЗЕМНИМИ ІНВЕСТИЦІЯМИ  «МАКДОНАЛЬДЗ ЮКРЕЙН ЛТД», КОД ЄДРПОУ 23744453, МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ: УКРАЇНА, 02140, КИЇВ, ВУЛ. ГРИШКА, 7  (АЛЕ НЕ В  ІНШИХ ЧЛЕНІВ СИСТЕМИ МАКДОНАЛЬДЗ) І ЩО  ІНШІ ЧЛЕНИ СИСТЕМИ МАКДОНАЛЬДЗ НЕ НЕСУТЬ ЖОДНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ, ЩО ВИНИКАЄ АБО ПОВ’ЯЗАНА З ПРОДУКЦІЄЮ, ЯКУ ВИ ПРИДБАЛИ  ЧЕРЕЗ СЕРВІС ЗАМОВЛЕНЬ. «МакДональдз Корпорейшн» (яка є материнською компанією МакДональдз), її дочірні компанії, афілійовані особи, їхні франчайзі, агенти, представники та агентства, а також їхні посадові особи, керівники та працівники разом іменуються «Членами Системи МакДональдз».

7.2.   Щодо продукції, доступної через онлайн-сервіси. Уся продукція надається за умови її наявності в ресторані, в якому ви робите замовлення. Деякі ресторани пропонують не весь асортимент продукції МакДональдз. Зображення продукції та її упаковки в онлайн-сервісах є лише прикладами і можуть відрізнятися від продукції або пакування, які ви отримаєте в ресторані. Відмінності можуть бути зумовлені, зокрема, особливостями відображення кольорів на дисплеї вашого пристрою або такими факторами, як використані інгредієнти, різні постачальники, регіон країни та пора року.

7.3.   Всі фірмові страви МакДональдз виготовляються згідно технологічних карт, розроблених МакДональдз. Фірмові страви МакДональдз реалізуються у готовому до споживання стані. Замовлена через онлайн-сервіси  продукція формується в закладах МакДональдз безпосередньо перед видачею. Мінімальний термін придатності: фірмові страви МакДональдз призначені для споживання відразу після отримання, вони не підлягають зберіганню та/або використанню в особливих умовах. МакДональдз не несе відповідальності за неналежне використання вами продукції та заподіяну внаслідок такого використання шкоду. Під неналежним використанням продукції розуміється будь-яке використання продукції інше ніж її споживання, а також споживання продукції не відразу після її отримання або споживання продукції після її зберігання.

7.4.   Інформація про МакДональдз, продукцію МакДональдз, порядок прийняття пропозицій (коментарів та запитань) доступна на офіційному сайті МакДональдз https://www.mcdonalds.ua.

7.5.   Основна інформація про харчові продукти та іншу продукцію МакДональдз, доступну для замовлення через онлайн-сервіси, включаючи назву, склад харчового продукту, масу, поживну (харчову) цінність із позначенням кількості білків, вуглеводів та жирів, енергетичну цінність (калорійність), застереження щодо споживання харчового продукту певними категоріями споживачів (алергіками) доступна Користувачеві для ознайомлення в меню онлайн-сервісів та в файлі Інформація для споживача. Ви розумієте та погоджуєтеся, що у файлі Інформація для споживача наведені орієнтовні відомості стосовно продукції МакДональдз, зокрема, щодо кількості білків, вуглеводів та жирів, енергетичної цінності (калорійності) продукції МакДональдз. Для уточнення будь-яких деталей щодо продукції МакДональдз вам необхідно звернутися до уповноваженої особи безпосередньо в ресторані МакДональдз або зателефонувати на гарячу лінію: 0 800 501 579 (щоденно з 9:00 до 21:00).

7.6.   Ви погоджуєтеся, що інформація про продукцію МакДональдз буде доводитися до вас за допомогою засобів дистанційного зв'язку.

7.7.   Інша інформація про продукцію, в тому числі найменування та місцезнаходження і номер телефону продавця або гарячої лінії, фактична адреса потужності виробництва, буде вказана в доданому до замовлення фіскальному чеку.

7.8.   Підтверджуючи замовлення продукції МакДональдз через онлайн-сервіси, ви погоджуєтесь, що своєчасно ознайомились з усією необхідною інформацією про продукцію МакДональдз, яка міститься у вашому замовлені. Ви також підтверджуєте, що інформація про продукцію МакДональдз є чіткою, конкретною, однозначною, достатньою, викладена в доступній, зрозумілій  формі, надала можливість зробити свідомий і компетентний вибір продукції, який відповідає вашим індивідуальним потребам.

7.9.   Користувачу відомо, що згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 року № 172 продукція належної якості обміну (поверненню) не підлягає.

7.10.   Щодо цін у сервісі замовлень. Ціни на продукцію в окремих ресторанах можуть відрізнятись. В ціну продукції включаються податки та/або збори згідно з вимогами законодавства.  Деякі пропозиції та ціни можуть бути недоступні у деяких локаціях та ресторанах. У разі, якщо ви виявите помилку в ціні продукту, що був виставлений вам до оплати, будь ласка, зверніться до ресторану, в якому ви придбали продукт, щоб отримати відшкодування суми різниці. Ціна на продукцію може бути змінена МакДональдз в односторонньому порядку.

8.    ПРАВО ВЛАСНОСТІ ТА ЛІЦЕНЗІЇ НА ОНЛАЙН-СЕРВІСИ

8.1.   Інтелектуальна власність МакДональдз. Усі права на онлайн-сервіси є й залишаються виключною власністю МакДональдз або її ліцензіарів. Для уникнення сумнівів, поняття «онлайн-сервіси» включають будь-який вміст онлайн-сервісів, зокрема, але не обмежуючись цим: текст, зображення, графіку, логотипи, заголовки сторінок, піктограми кнопок, зображення, аудіокліпи, цифрові завантаження, збірки даних, програмне забезпечення, торговельні марки, оформлення, аудіо, відео, дані та інші матеріали (далі разом – «контент»), а також будь-яку частину онлайн-сервісів. Ви отримуєте ліцензію на онлайн-сервіси, а не купуєте їх. Жодне положення цих Умов та/або Пропозиції (оферти) не передбачають передачу або надання вам будь-яких таких прав. Ви не можете вчиняти жодних дій, які ставлять під загрозу, обмежують або перешкоджають реалізації прав МакДональдз або її ліцензіарів.

8.2.   Ваша ліцензія на використання онлайн-сервісів. Відповідно до цих Умов, вам надається особиста, невиключна ліцензія, що не підлягає передачі та може бути відкликана, на використання онлайн-сервісів на території України протягом строку використання онлайн - сервісів виключно для ваших особистих некомерційних цілей та виключно у відповідності з цими Умовами. Для уникнення сумнівів, «використання» включає доступ, взаємодію та відображення. Вам не надаються жодні права чи ліцензії опосередковано або іншим чином, окрім ліцензій та прав, прямо передбачених цими Умовами. Усі інші права зберігаються за МакДональдз. У разі припинення функціонування онлайн-сервісів, ліцензія, надана на використання онлайн-сервісів, відкликається.

8.3.   Інформація про торговельні марки. Торговельні марки та всі графічні елементи, включно з елементами зовнішнього оформлення, що присутні в онлайн-сервісах, є відмінними і захищеними торговельними марками або елементами фірмового стилю компанії МакДональдз або її ліцензіарів. Онлайн-сервіси можуть також містити найменування третіх осіб, їхні торговельні марки, що є власністю їхніх відповідних правовласників.

9.    КОНТЕНТ, НАДАНИЙ КОРИСТУВАЧАМИ, ТА ДОБРОВІЛЬНО ЗАПРОПОНОВАНІ ІДЕЇ

9.1.   Контент, наданий користувачами. Деякі онлайн-сервіси надають вам можливість надсилати свої коментарі, зауваження, пропозиції, ідеї, графіку, фотографії, запитання, скарги чи іншу інформацію для розміщення чи передачі МакДональдз через онлайн-сервіси (далі разом – «контент»). Ви повинні розуміти, що, передаючи будь-яку інформацію МакДональдз через онлайн-сервіси, ви надаєте МакДональдз постійну, безвідкличну, глобальну, невиключну, безоплатну та з правом передачі ліцензію на використання, відтворення, розповсюдження, субліцензування, модифікацію, переклад, використання для створення похідних матеріалів, публічну демонстрацію та публічне представлення такого контенту, зокрема використання його для будь-яких комерційних чи інших цілей без вашої  окремої згоди або компенсації вам чи будь-якій іншій особі. МакДональдз не матиме зобов’язань щодо поводження з будь-яким таким контентом як з конфіденційним.

9.2.   Добровільно запропоновані ідеї. Політика МакДональдз не передбачає розгляду добровільно запропонованих ідей. І хоча ми цінуємо ваш інтерес до МакДональдз, ми не маємо можливості розглядати нові ідеї, що надходять з-поза меж Системи МакДональдз. Відповідно, Ви прямо відмовляєтеся від будь-яких та всіх претензій до МакДональдз та Членів Системи МакДональдз у зв’язку з розглядом, використанням або розробкою МакДональдз будь-якого продукту, дизайну, концепції чи інших матеріалів, які є подібними або ідентичними вашому поданому контенту зараз чи в майбутньому. Додаткову інформацію див. у розділі «Найбільш поширені запитання (FAQs) до МакДональдз».

9.3. Прийнятні способи користування та обмеження щодо користування онлайн-сервісами. Прийнятні способи користування та інші обмеження. Щодо онлайн-сервісів (включаючи контент), вам забороняється, і ви не маєте права дозволяти третім особам:

  • використовувати онлайн-сервіси для будь-яких цілей, які є незаконними або забороненими цими Умовами;
  • видаляти або змінювати будь-які повідомлення про авторські права, торговельні марки чи інші права власності;
  • намагатися отримати право власності або документ про право власності на онлайн-сервіси, включаючи контент; 
  • використовувати, копіювати, розповсюджувати, публікувати повторно, демонструвати, розкривати, завантажувати, розміщувати або передавати онлайн-сервіси в комерційний спосіб;
  • здавати в оренду, надавати в лізинг, продавати, надавати субліцензію, позичати, перекладати, об’єднувати, адаптувати, відступати або передавати права на онлайн-сервіси, а також поєднувати їх із будь-якими іншими програмами або сервісами чи включати до них;
  • декомпілювати, розбирати, здійснювати зворотний інжиніринг, копіювати у форматі вихідного або об’єктного коду чи створювати похідні продукти на основі онлайн-сервісів;
  • передавати, надавати, експортувати або реекспортувати онлайн-сервіси з порушенням ембарго, торговельних санкцій або інших законів і правил щодо контролю технологій чи експорту.  Ви також заявляєте і гарантуєте, що ви не  перебуваєте в країні, яка підпадає під ембарго  або визнана як така, що підтримує тероризм; або  не включені до жодного списку заборонених чи обмежених осіб, санкційних списків  згідно законодавства України, США, Європейського Союзу та Великої Британії; не є громадянином  Російської Федерації, крім тих, що проживають на території України на законних підставах, або представником юридичної особи, кінцевим бенефіціарним власником, членом, або учасником (акціонером) якого є Російська Федерація, громадянин Російської Федерації або юридична особа, створена та зареєстрована відповідно до законодавства Російської Федерації;
  • використовувати або запускати будь-які несанкціоновані технології або автоматизовані системи для доступу до онлайн-сервісів або вилучення контенту з них, включаючи, без обмеження, програмних павуків (spiders), роботів, скрін-скрейперів або засобів для офлайн-читання;
  • намагатися вимкнути, пошкодити, перевантажити, порушити роботу або отримати несанкціонований доступ до онлайн-сервісів, мережі МакДональдз або будь-яких облікових записів користувачів, пов’язаних з онлайн-сервісами.

10.    ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ТА ЗАЯВА ПРО ВІДМОВУ ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

10.1.   Обмеження відповідальності МакДональдз. АНІ МАКДОНАЛЬДЗ, АНІ ЖОДЕН ІНШИЙ ЧЛЕН СИСТЕМИ МАКДОНАЛЬДЗ НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ ПРЯМІ ЧИ НЕПРЯМІ ВТРАТИ ПРИБУТКУ АБО БІЗНЕСУ, ШТРАФНІ САНКЦІЇ, СПЕЦІАЛЬНІ, ПРЯМІ, НЕПРЯМІ, ВТОРИННІ АБО ВИПАДКОВІ ЗБИТКИ, ВКЛЮЧАЮЧИ ВТРАТУ ДАНИХ, ШКОДУ, НАНЕСЕНУ ЗДОРОВ’Ю, АБО МАЙНОВУ ШКОДУ, У ЗВ’ЯЗКУ З КОРИСТУВАННЯМ ОНЛАЙН-СЕРВІСАМИ. ЖОДНЕ ПОЛОЖЕННЯ ЦЬОГО РОЗДІЛУ НЕ СПРЯМОВАНЕ НА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ МАКДОНАЛЬДЗ ЗА ЗБИТКИ, ЩО СПРИЧИНЕНІ ВЛАСНОЮ НЕДБАЛІСТЮ, ГРУБОЮ НЕДБАЛІСТЮ АБО НАВМИСНИМИ ЧИ ПРОТИПРАВНИМИ ДІЯМИ. КРІМ ТОГО, ЖОДНЕ ПОЛОЖЕННЯ ЦЬОГО РОЗДІЛУ НЕ СПРЯМОВАНЕ НА ОБМЕЖЕННЯ АБО ЗМІНУ ВАШИХ ПРАВ ЯК СПОЖИВАЧА, ЯКІ НЕ МОЖУТЬ БУТИ ОБМЕЖЕНІ АБО ЗМІНЕНІ ЗГІДНО З ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ. МакДональдз зберігає за собою всі законні права на відшкодування збитків або іншу компенсацію відповідно до цих Умов або згідно з чинним законодавством.

10.2.   МакДональдз надає онлайн-сервіси за принципом «ЯК Є» та без будь-яких гарантій. Онлайн-сервіси можуть містити неточності або помилки. МАКДОНАЛЬДЗ НАДАЄ ОНЛАЙН-СЕРВІСИ «ЯК Є» ТА БЕЗ ЖОДНИХ ПРЯМИХ АБО ОПОСЕРЕДКОВАНИХ ГАРАНТІЙ. МАКДОНАЛЬДЗ ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД УСІХ ГАРАНТІЙ ЩОДО КОМЕРЦІЙНОЇ ПРИДАТНОСТІ ТА ВІДПОВІДНОСТІ КОНКРЕТНИМ ЦІЛЯМ. МАКДОНАЛЬДЗ НЕ ГАРАНТУЄ І НЕ ЗАЯВЛЯЄ, ЩО ОНЛАЙН-СЕРВІСИ БУДУТЬ ТОЧНИМИ, НАДІЙНИМИ, БЕЗПЕРЕРВНИМИ ЧИ БЕЗПОМИЛКОВИМИ, ЩО ДЕФЕКТИ БУДУТЬ ВИПРАВЛЯТИСЯ, АБО ЩО ОНЛАЙН-СЕРВІСИ НЕ МІСТИТИМУТЬ ЖОДНИХ ВІРУСІВ ЧИ ІНШИХ ШКІДЛИВИХ КОМПОНЕНТІВ. ВИ НЕСЕТЕ ПОВНУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ВИКОРИСТАННЯ ОНЛАЙН-СЕРВІСІВ. ЄДИНИМ ЗАСОБОМ ЗАХИСТУ ПРОТИ МАКДОНАЛЬДЗ ТА ВСІХ ІНШИХ ЧЛЕНІВ СИСТЕМИ МАКДОНАЛЬДЗ У РАЗІ НЕЗАДОВОЛЕННЯ ОНЛАЙН-СЕРВІСАМИ Є ПРИПИНЕННЯ КОРИСТУВАННЯ НИМИ. ЦЕ ОБМЕЖЕННЯ ЗАСОБІВ ЗАХИСТУ Є ЧАСТИНОЮ ПРАВОЧИНУ МІЖ ВАМИ І МАКДОНАЛЬДЗ.

10.3.   Сторонні сервіси. Онлайн-сервіси можуть містити посилання на сторонні веб-сайти, матеріали для завантаження, контент, соціальні мережі або інші цифрові сервіси (далі разом – «сторонні сервіси») або дозволяти їх використання. Ці сторонні сервіси можуть мати окремі умови використання або політики конфіденційності, з якими вам слід ознайомитися та які вам слід розуміти перед тим, як почати користуватися такими сервісами. МакДональдз не забезпечує підтримку таких сторонніх сервісів і не пов’язаний із жодним із таких сторонніх сервісів. МАКДОНАЛЬДЗ ТА ВСІ ІНШІ ЧЛЕНИ СИСТЕМИ МАКДОНАЛЬДЗ НЕ НЕСУТЬ ЖОДНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ ЗБИТКИ, ЩО ВИПЛИВАЮТЬ ІЗ ВИКОРИСТАННЯ ТАКИХ СТОРОННІХ СЕРВІСІВ АБО ПОВ’ЯЗАНІ З НИМИ.

10.4.   Події поза межами нашого контролю. МАКДОНАЛЬДЗ ТА ІНШІ ЧЛЕНИ СИСТЕМИ МАКДОНАЛЬДЗ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ за НЕВИКОНАННЯ МАКДОНАЛЬДЗ СВОЇХ ЗОБОВ’ЯЗАНЬ ЗГІДНО З ЦИМИ УМОВАМИ У РАЗІ НАСТАННЯ ПОДІЙ або обставин, ЯКІ ПЕРЕБУВАЮТЬ ПОЗА МЕЖАМИ ОБҐРУНТОВАНОГО КОНТРОЛЮ МАКДОНАЛЬДЗ. Якщо така подія або обставина трапляється, зобов’язання МакДональдз за цими Умовами призупиняються на період дії події або обставини; і компанія МакДональдз може, але не зобов’язана, докласти обґрунтованих зусиль для пошуку рішення, яке дозволить виконати ці зобов’язання попри таку подію або обставину.

11.    РОБОТА ОНЛАЙН-СЕРВІСІВ МАКДОНАЛЬДЗ НА ТИМЧАСОВО ОКУПОВАНИХ ТЕРИТОРІЯХ УКРАЇНИ

11.1.   У зв'язку з повномасштабним вторгненням Російської Федерації на територію України, окремі території України мають статус територій, на яких ведуться бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією.

11.2.   Зважаючи на вищевикладене та неможливість проведення діяльності на вказаний територіях, МакДональдз вимушений тимчасово обмежити доступ з таких територій України до онлайн-сервісів МакДональдз.

12.    БЛОКУВАННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ В ОНЛАЙН-СЕРВІСАХ МАКДОНАЛЬДЗ ТА ПРИПИНЕННЯ ПРАВОВІДНОСИН З КОРИСТУВАЧЕМ

12.1.   За наявності ознак порушення вами цих Умов,  МакДональдз зберігає право заблокувати ваш обліковий запис в онлайн-сервісах МакДональдз без повідомлення про таке блокування. За наявності підтвердження відсутності у ваших діях ознак порушень цих Умов, ви зберігаєте можливість звернутися із скаргою щодо рішення про блокування вашого облікового запису в онлайн-сервісах  шляхом надсилання електронного листа на адресу info@ua.mcd.com або подзвонивши на номер гарячої лінії: 0 800 501 579 (щоденно з 9:00 до 21:00).

12.2.   МакДональдз залишає за собою право відмовити вам в оформленні замовлень або розірвати електронний договір купівлі – продажу продукції, який укладений відповідно до цих Умов та Пропозиції (оферти), у випадках порушення вами Правил поведінки в ресторанах МакДональдз або чинного законодавства України. 

13.    ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

13.1.   МакДональдз не робить жодних заяв з приводу того, що онлайн-сервіси є правомірними або доступними за межами України. Якщо ви використовуєте онлайн-сервіси з інших місць, ви самі несете відповідальність за дотримання вимог чинного місцевого законодавства.

13.2.   Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України, незалежно від колізійних норм. Хоча ці Умови регулюють використання онлайн-сервісів лише між МакДональдз та вами (і хоча Apple не є стороною і жоден інший Член Системи МакДональдз не є стороною цих Умов), компанія Apple та інші Члени Системи МакДональдз  є третіми особами – вигодоотримувачами у відношенні до цих Умов і матимуть право вимагати від вас дотримання тих прав МакДональдз, які передбачені цими Умовами в обсязі, що стосується їх; жодних інших третіх осіб – вигодоотримувачів у контексті цих Умов не існує.

13.3.   Умови викладено українською мовою. Будь-який переклад цих Умов іншою мовою надається виключно для вашої зручності, та в разі будь-яких розбіжностей між версіями переважну силу має версія українською мовою.

13.4.   У разі припинення дії цих Умов або вашого дозволу на використання онлайн-сервісів, усі права, надані вам відповідно до цих Умов, припиняються, однак ці Умови продовжують застосовуватися до вашого попереднього використання онлайн-сервісів та до всього, що пов’язано з таким використанням або випливає з нього. Після припинення дії Умов усі права МакДональдз та інших Членів Системи МакДональдз, включаючи всі права інтелектуальної власності, майнові права та ліцензії за цими Умовами, залишаються чинними, як і всі обмеження щодо використання, усі обмеження відповідальності та відмови від гарантій.

13.5.   Кожне з положень цих Умов є відокремлюваним і застосовується самостійно. Якщо будь-яке з них буде визнано незаконним, недійсним або таким, що не підлягає виконанню в примусовому порядку, решта положень залишаються чинними і такими, що підлягають виконанню в примусовому порядку, в повному обсязі.

13.6.   Якщо МакДональдз не наполягає на тому, щоб ви виконали будь-яке зі своїх зобов’язань за цими Умовами, або не здійснює чи відкладає реалізацію своїх прав щодо вас, це не означає, що МакДональдз відмовляється від своїх прав щодо вас, і не звільняє вас від обов’язку виконати відповідні зобов’язання.

13.7.   МакДональдз може передати свої права та обов’язки за цими Умовами іншій організації або юридичній особі, але це не вплине на ваші права чи наші обов’язки за цими Умовами. Ви можете передати свої права чи обов’язки за цими Умовами іншій особі лише за письмовою згодою МакДональдз.

13.8.   Усі спори, що виникають між вами і МакДональдз щодо цих Умов, Пропозиції (оферти), електронного договору купівлі-продажу, який укладається відповідно до цих Умов та Пропозиції (оферти), вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, ви та/або МакДональдз мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

Ти покидаєш сайт McDonalds

Щоб продовжити, обери партнера делівері
Будь ласка, обери партнера деливері
Ти покидаєш сайт McDonald’s для перегляду ресурсу, що знаходиться за межами McDonald’s. Будь ласка, переглянь політику конфіденційності третіх сторін, політику доступності, положення та умови. McDonald’s не відповідає за контент, що розміщений за межами цього сайту..