Програма
винагород

Питання
та відповіді

Коди
помилок

Мобільне
замовлення

Що таке програма винагород «МакДональдз» і як вона працює?

Програма винагород McDonald’s Rewards — це програма лояльності для користувачів застосунку «МакДональдз». Вона дає змогу отримувати бали за покупки в «МакДональдз» і обмінювати їх на винагороди — улюблені продукти за спеціальною (нижчою за звичайну) ціною.

Які умови програми та як збирати й витрачати бали?

Після приєднання до програми за кожну 1 гривню, витрачену в закладах «МакДональдз», нараховується 1 бал. Бали можна отримувати за замовлення в застосунку «МакДональдз», через термінали самообслуговування, на МакДрайв або на касі — для цього потрібно ідентифікувати свій акаунт у застосунку до завершення оформлення замовлення.

Накопичені бали можна обмінювати на винагороди в застосунку. Їх можна активувати й використати під час оформлення замовлення.

Що таке винагороди?

Винагороди — це можливість придбати окремі продукти «МакДональдз» за спеціальною (нижчою за звичайну) ціною.

Як приєднатися до програми?

Потрібно завантажити застосунок «МакДональдз» з App Store або Google Play, зареєструватися або ввійти у свій акаунт, приєднатися до програми винагород і прийняти її умови та положення.

Якщо застосунок «МакДональдз» уже встановлено, достатньо відкрити його та прийняти оновлені умови й положення програми.

Чи обов’язково брати участь у програмі винагород?

Ні, участь у програмі добровільна. Ви можете й надалі користуватися застосунком «МакДональдз» та робити замовлення без участі в програмі винагород.

Де можна ознайомитися з умовами програми винагород «МакДональдз»?

Умови та положення програми винагород «МакДональдз» доступні в застосунку «МакДональдз» і на сайті «МакДональдз».

Чи потрібно надавати дозвіл на обробку персональних даних?

Так. Для участі в програмі потрібно прийняти умови та положення, а також надати згоди в застосунку. Це потрібно, щоб програма коректно працювала: нараховувала бали, показувала баланс і доступні винагороди.

Дані користувачів обробляються відповідно до умов програми та політики конфіденційності «МакДональдз».

Чому «МакДональдз» запускає програму винагород?

«МакДональдз» запускає програму винагород, щоб візити до «МакДональдз» були ще зручнішими й вигіднішими. Програма винагород дає клієнтам змогу отримувати більше цінності від своїх покупок: накопичувати бали й обмінювати їх на винагороди.

Як нараховуються бали?

• За кожну витрачену 1 гривню нараховується 1 бал. За перше замовлення в межах програми також нараховуються додаткові 100 балів.
• Під час оформлення замовлення через застосунок «МакДональдз» бали нараховуються автоматично.
• За замовлення через сторонні сервіси доставки, зокрема Glovo або Bolt, бали не нараховуються.

Як ідентифікувати мій акаунт у замовленні, щоб отримати бали?

Є чотири способи ідентифікації клієнта в застосунку «МакДональдз» для участі в програмі лояльності.

• Відскануйте на касі, на МакДрайв чи на терміналі самообслуговування штрихкод для нарахування балів або продиктуйте його працівнику. Для цього перед завершенням замовлення потрібно відкрити застосунок «МакДональдз», натиснути на жовтий значок QR-коду у верхній частині головного екрана.
• Відскануйте на касі, на МакДрайв чи на терміналі самообслуговування штрихкод ваучера зі знижкою або продиктуйте його працівнику.
• Відскануйте на касі, на МакДрайв чи на терміналі самообслуговування штрихкод ваучера на продукт або продиктуйте його працівнику.
• Під час оформлення замовлення через Мобільне замовлення бали за покупку нараховуються автоматично.

Коли бали з’являться на балансі?

Зазвичай бали з’являються протягом кількох хвилин після оплати. В окремих випадках нарахування може тривати до 24 годин.