Häufige Fragen zu Mobil bestellen & bezahlen in der McDonald’s App

Ganz egal, wo du dich gerade befindest – mit der App-Funktion „Mobil bestellen & bezahlen“ kannst du von überall deine Bestellung tätigen und in einem der über 1.100 Restaurants in Deutschland frisch zubereitet abholen.

Einfach das gewünschte Restaurant auswählen, Wunschbestellung zusammenstellen, Zahlungsart bestimmen und Bestellung absenden. Falls du unterwegs bist, kannst du deine Bestellung natürlich auch vorab tätigen. Sobald du dich in der Nähe des Restaurants befindest, fragt die App nach, ob die Bestellung ausgelöst werden soll. Bestätigst du, bereiten wir alles frisch für dich zu. Vor Ort kannst du deine Bestellung dann entspannt am McDrive oder an der Theke mithilfe deiner Bestellnummer abholen, oder sie dir unter Angabe deiner Tischnummer in der App ganz bequem an deinen Platz bringen lassen.

Mit der App kannst du ganz entspannt von zu Hause, von unterwegs oder am Platz im Restaurant bestellen und bezahlen – ohne Stress, ohne Bargeld, ohne Warteschlange an der Kasse. Zudem lassen sich innerhalb der App auch Favoriten definieren und abspeichern, was deine nächste Bestellung noch schneller und einfacher macht. Der Bestellvorgang ist unkompliziert, sicher und schnell.

Wir arbeiten daran, weitere mobile Zahlungsmethoden nach und nach zu integrieren, um das Bestellerlebnis über die App noch besser zu machen.

Bestellungen über die App unterliegen keinem Mindestbestellwert.

Der Download der App und die Nutzung aller App-Funktionen – also auch „Mobil bestellen & bezahlen“ – sind natürlich kostenfrei.

Derzeit kannst du die App bundesweit in über 1.100 Restaurants nutzen. Die McDonald’s App zeigt dir über deinen Standort an, in welchen Restaurants „Mobil bestellen & bezahlen“ bei dir in der Nähe möglich ist.

Du entscheidest, wann du deine Bestellung abholen möchtest. Wir beginnen erst mit der Zubereitung, sobald du dich in der Nähe des Restaurants befindest und deine Bestellung in der App abgeschlossen hast. Holst du deine Bestellung innerhalb eines Tages nicht ab, verfällt sie automatisch, ohne dass eine Zahlung fällig wird.

Sobald du dich in der Nähe des Restaurants befindest, musst du deine Bestellung in der App abschließen und eine Abholoption auswählen. Erst dann beginnen wir mit der Zubereitung. Du erhältst über die App deine persönliche Bestellnummer. Deshalb ist wichtig, dass du dein Handy bei der Abholung bereithältst.

Du kannst deine Bestellung jederzeit über die Bestelldetails in der App abbrechen oder ändern, sofern du sie noch nicht bezahlt hast. Die Änderung einer bereits bezahlten Bestellung ist leider nicht möglich.

Bei Fragen rund um die McDonald’s App und „Mobil bestellen & bezahlen“ wende dich bitte an unseren Gästeservice.