Aviso de Privacidad para Franquiciados de McDonald’s

(Aplica solo para residentes de U.S)

Fecha de vigencia: 1 de enero de 2023.

McDonald's Corporation, McDonald's USA, LLC y sus subsidiarias y empresas vinculadas en Estados Unidos ("McDonald's", "nosotros", "nos" o "nuestro"), en conjunto, nos comprometemos a proteger la información que recabamos de nuestros Franquiciados (de acuerdo a la definición que aparece a continuación) para fines relacionados con la franquicia y para la administración de las funciones relacionadas con nuestro negocio de franquicias. Además, tenemos en cuenta la privacidad cuando manejamos información personal de los franquiciados que residen en Estados Unidos y que tienen una franquicia para operar un restaurante McDonald's en Estados Unidos o son solicitantes de franquicia de McDonald's ("tú" o "Franquiciado"). Este Aviso de Privacidad (el "Aviso") describe las prácticas de McDonald's con respecto a la obtención, el uso, la transferencia, la divulgación y otro tipo de manejo de tu información personal. Es posible que este Aviso se actualice en forma periódica para reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de la información personal y, para notificarte sobre cualquier cambio importante, publicaremos un aviso en las páginas web internas o externas de McDonald”s.

1. Alcance

Este Aviso se aplica únicamente a los Franquiciados que residen en Estados Unidos.

Ten en cuenta que este Aviso no se aplica a los clientes o empleados de McDonald”s, o a empleados de franquiciados de McDonald's. Si eres un cliente y deseas saber cómo procesamos la información personal de nuestros clientes, consulta la Declaración de Privacidad del Cliente de McDonald's en EE. UU. Si eres empleado de un franquiciado, comunícate con tu empleador para obtener información sobre sus prácticas de privacidad.

2. Información que recabamos

McDonald's recaba, y en los últimos doce (12) meses hemos reunido, las siguientes categorías de información personal de los Franquiciados:

(A) Identificadores e información de contacto como el nombre real, sufijo, seudónimo, dirección postal, números de identificación únicos, identificador en línea, dirección de protocolo de internet, dirección de correo electrónico, número de Seguro Social, número de pasaporte, nombres de usuario y contraseñas (ya sean asignados por McDonald's o que tú selecciones), información contable y de pago como número de identificación fiscal federal, número de IVA, país, cuenta bancaria, nombre del titular de la cuenta, categoría de banco, detalles de referencia, código SWIFT, IBAN, nombre y dirección del banco, condiciones de pago, correspondencia contable (en la medida en que califique como información personal) datos relacionados con los bienes raíces, que incidentalmente pueda incluir datos personales y cualquier otro identificador similar.

(B) Categorías de información personal enumeradas en el Estatuto de Registros de Clientes de California (Cód. Civ. de California § 1798.80(e)) que pueden identificar, relacionarse, describir o ser capaz de relacionarse con individuos particulares, incluyendo los "identificadores" enumerados en el punto anterior (A) y los siguientes: fecha de nacimiento, estado civil, certificados de nacimiento o matrimonio, nacionalidad, firma y características físicas o descripción (por ejemplo, fotografías), dirección, números de teléfono fijo y móvil, número de licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal, información de cuenta bancaria o cualquier otra información financiera.

(C) Características de las clasificaciones protegidas bajo la ley federal o de California, recabadas para fines de diversidad, equidad, inclusión y otros fines legales dentro de la red de franquicias de McDonald's, como raza, color, etnia, religión o creencias filosóficas, origen nacional, sexo, género, orientación sexual, estado civil, condiciones médicas, estado de discapacidad, información sobre limitaciones físicas, necesidades especiales y otras adaptaciones médicas o relacionadas con la salud en el lugar de trabajo, estado militar o de veterano, residencia, estado de permiso de trabajo, edad (mayores de 40 años) y dónde lo permita la ley y sea proporcional en vista de la función que debe llevar a cabo un Franquiciado, los resultados de las verificaciones de antecedentes penales e historial crediticio, las pruebas de detección de drogas y alcohol y otros procedimientos de selección.

(D) Datos biométricos, como fotografías incluidas en las biografías proporcionadas por los Franquiciados en sus solicitudes de franquicia.

(E) Internet u otra información de actividad de red electrónica, que incluye, entre otros, información sobre o reunida automáticamente como parte de tu interacción con los Sistemas (como se define en la sección 7); contenido electrónico que produjiste o recibiste utilizando los Sistemas (incluyendo documentos, información y correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas que se transmitieron o recibieron mediante el uso de los Sistemas); información relacionada con las cuentas que mantienes en los Sistemas, páginas web o aplicaciones (incluyendo los perfiles de cuenta en las páginas web o aplicaciones de McDonald's y los datos almacenados en relación con dichas cuentas, por ejemplo, derechos y privilegios, actividad, intereses, preferencias u otra información que pueda estar relacionada con tu cuenta); e información que recibe McDonald's si inicias sesión en los Sistemas, páginas web, aplicaciones o cuentas utilizando redes sociales u otras herramientas de terceros. Esto también incluye correos de voz, correos electrónicos y otra correspondencia y comunicaciones de productos del trabajo creadas, almacenadas o transmitidas mediante computadoras, dispositivos u otros equipos de comunicación de McDonald's.

(F) Datos de geolocalización: si utilizas ciertas aplicaciones o páginas web de McDonald's, es posible que dichas aplicaciones o páginas web recaben datos de ubicación física.

(G) Información de audio, electrónica, visual o similar, como fotografías e información captada por los sistemas de seguridad, lo que incluye las tarjetas llave u otros sistemas de control de entrada, y los sistemas de circuito cerrado de televisión.

(H) Información profesional o relacionada con el empleo, que incluye:

  • Antecedentes laborales, antecedentes y estado educativo, certificaciones profesionales, capacidades lingüísticas, referencias, cartas de recomendación y notas de entrevistas;
  • Antecedentes de trabajo, cónyuges o familiares que puedan trabajar para McDonald's y tu relación con ellos, habilidades técnicas, registros de capacitación e información de contacto de emergencia;
  • Información recabada en relación con los impuestos (como puede ser la información reunida a través de formularios impositivos estándar) y la verificación de tu derecho a trabajar en Estados Unidos;
  • Constancias de aceptación de las políticas de McDonald's, como nuestros Estándares de Conducta Comercial, así como la información proporcionada de conformidad con las políticas de McDonald's, como información sobre posibles conflictos de interés o información similar relacionada con el cumplimiento;
  • Información que recabamos, incluso a través de proveedores externos, con respecto al contenido y otros datos publicados en Internet (como los datos publicados en las redes sociales y otros lugares públicos en Internet);
  • Cualquier información necesaria para cumplir con las políticas de McDonald's u otras obligaciones de presentación de informes, o solicitudes de cualquier tribunal, entidades gubernamentales u organismos encargados de velar por el cumplimiento de las leyes;
  • Datos de la solicitud del Franquiciado, como datos financieros, hoja de vida del personal clave, verificación de antecedentes, incluyendo la verificación de antecedentes penales (en la medida en que califique como información personal);
  • Información sobre el Contrato de Franquicia firmado con el Franquiciado correspondiente ("Contrato de Franquicia"), incluyendo los términos comerciales, términos jurídicos y cualquier otra documentación contractual, información sobre el cumplimiento del contrato, instancias de incumplimiento e información sobre la vigencia y rescisión del Contrato de Franquicia (en la medida en que califique como tu información personal).
  • Datos financieros y datos relacionados con el desempeño del Franquiciador correspondiente, registros financieros, datos sobre corporaciones, sociedades de responsabilidad limitada, sociedades y fideicomisos que los Franquiciados asignan a los restaurantes McDonald's que operan, incluyendo accionistas directos e indirectos, beneficiarios y fideicomisarios, documentos de garantía y documentos de garantía y control de calidad y otra información relevante para una auditoría (en la medida en que califique como tu información personal); y
  • Para fines de capacitación, la información sobre el estado de tus cursos de capacitación y la fecha de su finalización, así como los puntajes que recibiste en las pruebas, los datos técnicos en relación con su uso de la plataforma de capacitación y el dispositivo, sistema, software y periféricos desde los cuales estás accediendo a la plataforma.

(I) Información educativa, que se define como información que no está disponible públicamente, información que permite la identificación personal según se define en la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia (Código de Estados Unidos (USC), Sección 20, 1232g; Código de Regulaciones Federales, Sección 44, Parte 99). Incluye detalles contenidos en cartas de solicitud y hojas de vida/currículums vitae, como instituciones educativas a las que asististe y desempeño.

(J) Inferencias extraídas de cualquier información identificada en esta sección para crear un perfil sobre una persona que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de dicha persona.

(K) Información personal confidencial, como documentos de identificación emitidos por el gobierno (p. ej., número de Seguro Social o número de pasaporte), nombre de usuario para inicio de sesión o información de tarjeta de pago en combinación con credenciales que permiten el acceso a la cuenta, datos precisos de geolocalización, ciertas características de clasificaciones protegidas tales como origen racial o étnico, contenidos de correo, correo electrónico y mensajes de texto, y datos biométricos, en cada caso como se describe anteriormente en las categorías relevantes.

Recabamos esta información personal: (1) directamente de ti cuando nos proporcionas información, por ejemplo, cuando respondes a una solicitud de propuesta, utilizas nuestros Sistemas, páginas web o aplicaciones, o te comunicas con nosotros; (2) indirectamente desde tus computadoras, dispositivos u otros equipos de comunicación cuando te comunicas con nuestros Sistemas o aplicaciones; (3) de nuestros sistemas de seguridad, lo que incluye las tarjetas llave u otros sistemas de control de entrada y los sistemas de circuito cerrado de televisión; y (4) de otras empresas y organizaciones, como nuestras agencias de publicidad, redes sociales, corredores de datos, procesadores de pagos y otros proveedores; y (5) de fuentes disponibles públicamente.

3. Fines para los cuales se recaban estas categorías de información

Usamos tu información personal para diversos fines comerciales que incluyen los fines descritos en este Aviso o fines compatibles con el contexto en el que se recabó la información personal. Por ejemplo, los fines comerciales incluyen auditoría, ayudar a garantizar la seguridad y la integridad, la depuración, el uso transitorio a corto plazo, la prestación de servicios, la prestación de servicios de publicidad y marketing, la realización de investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración o la realización de actividades para verificar o mantener la calidad o la seguridad de un servicio o dispositivo. También utilizamos tu información personal para los siguientes fines asociados con la gestión de la relación de franquicia (lo que incluye la prestación de servicios opcionales solicitados por el Franquiciado correspondiente):

  • La administración, gestión y supervisión de la relación de franquicia (por ejemplo, informes financieros y basados en el desempeño, facturación y cobro de tarifas de alquiler y servicios);
  • Proveer y facilitar el acceso a los sistemas y aplicaciones de McDonald's y de los proveedores de McDonald's utilizados durante el curso de la relación de franquicia (lo que incluye la gestión de identidad y acceso o las tecnologías en el restaurante);
  • Monitoreo de la seguridad y el uso de nuestras redes, comunicaciones y sistemas, oficinas e instalaciones, propiedad e infraestructura, y servicios de seguridad de la información que se ofrecen en forma opcional a los franquiciados;
  • Informes y análisis estadísticos (p. ej., uso del sistema, acceso al contenido, y detalle a nivel de cada transacción);
  • Servicios opcionales que ofrece McDonald's y diversas plataformas de aprendizaje;
  • Cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias, como el cumplimiento de los requisitos relacionados con sanciones comerciales y contra el blanqueo de capitales, incluyendo las obligaciones de llevar registros contables y presentación de informes;
  • Resolución de disputas y quejas, investigaciones y revisiones internas, auditoría, cumplimiento de políticas internas y gestión de riesgos; y
  • Presentación, ejecución o defensa ante demandas judiciales;
  • Evaluación de la idoneidad de un candidato a Franquiciado como parte de nuestro proceso de diligencia debida de selección de Franquicia;
  • Control de calidad con respecto a nuestros productos, servicios y Sistemas, mejora del proceso de operación del restaurante del Franquiciado correspondiente.

En la medida en la que cualquier uso previsto sea inconsistente con, o se encuentre fuera de los usos contemplados en este Aviso, te lo comunicaremos según lo exija la ley.

Podríamos anonimizar información personal sobre ti o recibir información personal anonimizada sobre ti, y podríamos usar y divulgar dicha información para cualquier fin de conformidad con la ley vigente. Mantendremos la información anonimizada en forma anonimizada y no volveremos a hacerla identificable, excepto de acuerdo con los requisitos de las leyes vigente.

4. Divulgaciones de información personal

Podríamos divulgar tu información personal a nuestras empresas vinculadas y a terceros, según corresponda, para cualquiera de los fines descritos en este Aviso. En general, divulgamos información personal a las siguientes categorías de terceros:

  • Miembros de la familia McDonald's, lo que incluye McDonald's Corporation, McDonald's USA LLC's y cada una de sus respectivas subsidiarias y empresas vinculadas, además de franquiciados de McDonald's;
  • Abastecedores y proveedores de servicios que ayudan a McDonald's a operar su negocio;
  • Autoridades públicas y tribunales;
  • Compradores u otras partes involucradas en una transacción corporativa si decidimos vender o transferir todo o parte de nuestro negocio o activos;
  • Asesores profesionales como nuestros representantes legales, auditores y corredores de seguros; y
  • Otros socios comerciales si están involucrados en materia de contratación de franquiciados, capacitación o gestión de relaciones.

Divulgamos, y en los últimos doce (12) meses hemos divulgado, información personal para los fines que se describen a continuación:

  • Para administrar la relación con el Proveedor como se describe en este Aviso, es posible que tu información personal se comparta con los empleados de McDonald's, ciertas subsidiarias de McDonald's y los franquiciados de McDonald's relevantes.
  • Para involucrar a nuestros proveedores en el procesamiento de la información personal sujeta a este Aviso, es posible que les divulguemos información personal.
  • Para cumplir con obligaciones jurídicas o en relación con reclamos jurídicos, es posible que divulguemos información personal a autoridades públicas, tribunales o a nuestros asesores profesionales para los siguientes fines específicos:
  • Cooperación con las autoridades encargadas de hacer cumplir las leyes con respecto a conductas o actividades que puedan infringir las leyes locales, estatales o federales;
    • Presentación, ejecución o defensa ante demandas judiciales;
    • Cumplimiento de las políticas y obligaciones legales de McDonald's;
    • o Resolución de disputas y quejas, facilitar informes de cumplimiento, investigaciones y revisiones internas, auditoría, cumplimiento y gestión de riesgos;
    • Prevención de conductas ilícitas, indebidas o poco éticas en la actividad comercial de McDonald's;
    • Protección de la salud y la seguridad del Franquiciador y otros;
    • Proteger y mantener la seguridad de nuestras instalaciones, activos, sistemas de TI e infraestructura;
    • Cumplimiento de las obligaciones de llevar registros contables y presentación de informes; y
    • Cumplimiento de consultas, investigaciones, citaciones o autos de comparecencia de tipo civil, penal o regulatorio por parte de autoridades locales, estatales o federales.
  • En el caso de una fusión o adquisición, venta de activos, transferencia de una parte o la totalidad del negocio de McDonald's u otra transacción relacionada, es posible que divulguemos tu información personal a las partes involucradas en la transacción.
  • Cuando creamos de buena fe que la ley exige una divulgación o para proteger la seguridad de nuestros empleados, Franquiciados, empleados de Franquiciados, el público o la propiedad de McDonald's, es posible que divulguemos tu información personal a las autoridades encarcagas del cumplimiento de las leyes.

Como es práctica común entre las empresas que operan páginas de Internet y aplicaciones móviles, en los últimos 12 meses, es posible que hayamos divulgado ciertos identificadores, como direcciones de correo electrónico e identificadores seudonimizados, información sobre el uso de nuestras páginas web y aplicaciones, e inferencias extraídas sobre ti para nuestros socios de datos analíticos. De acuerdo con ciertas leyes estatales, esto puede considerarse una venta de información personal a cambio de una contraprestación o un intercambio de información personal para publicidad dirigida.

5. Seguridad

Mantenemos medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas diseñadas para proteger contra el acceso no autorizado, la divulgación, el daño o la pérdida de información personal. Sin embargo, nunca se puede garantizar que la obtención, la transmisión y el almacenamiento de información sean totalmente seguros. Toma medidas para proteger tus credenciales de acceso, como el nombre de usuario para inicio de sesión y la contraseña y no las compartas con nadie.

6. Retención

A menos que la ley vigente exija o permita un período de retención específico, McDonald’s retendrá tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso. Esto significa que, en algunos casos, podríamos retener tu información personal durante un plazo de tiempo posterior a la finalización de tu relación con McDonald's de conformidad con nuestra política de retención.

7. Aviso de monitoreo de los sistemas de TI de McDonald's

Podríamos darte acceso a sistemas, redes o aplicaciones de tecnología de la información que son propiedad de McDonald's u operados por McDonald's (los "Sistemas") para que, como nuestro Franquiciado, te puedas comunicar y colaborar con nosotros. Aunque respetamos la privacidad de tus comunicaciones por correo electrónico, debemos hacer una distinción con respecto a tu uso de los Sistemas, el cual McDonald's puede monitorear y grabar para operar y proteger los Sistemas con fines de cumplimiento y auditoría y para proteger contra el fraude, la actividad ilícita, la violación de las políticas de McDonald's o el uso indebido de los Sistemas o los activos de información de McDonald's u otra propiedad. Por ende, salvo con respecto a la privacidad del contenido de tus comunicaciones por correo electrónico, no debes tener ninguna expectativa de privacidad en relación con tu uso de los Sistemas.

8. Tus obligaciones

Ayúdanos a mantener tu información personal actualizada e infórmanos de cualquier cambio importante en tu información personal.

9. Tus derechos de privacidad en California

Si resides en California, tienes derechos adicionales. Respetaremos las solicitudes que recibamos en la medida exigida por la ley vigente y en el tiempo previsto por la misma.

a. Derecho de acceso, derecho a saber, derecho a rectificar y derecho a eliminar.

  • Derecho de acceso y derecho a saber. Tienes derecho a solicitar que te divulguemos lo siguiente, en cada caso correspondiente al plazo de doce meses anterior a tu solicitud:
    • las categorías de información personal que hemos recabado sobre ti;
    • las categorías de fuentes de donde se recaba la información personal;
    • nuestro fin comercial o empresarial para recabar, vender o compartir información personal;
    • las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal;
    • la información específica que hemos recabado sobre ti;
    • las categorías de información personal sobre ti, si corresponde, que hemos vendido o compartido, y las categorías de terceros a quienes les hemos vendido o compartido la información, por categoría o categorías de información personal para cada categoría de terceros a quienes vendimos o compartimos la información personal;
    • las categorías de información personal sobre ti que divulgamos con fines comerciales y las categorías de destinatarios a quienes divulgamos la información con fines comerciales.

Como se usó anteriormente, "compartido", "vender" y "compartir" tienen los significados proporcionados en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y sus enmiendas. Ten en cuenta que no vendemos, y en los últimos 12 meses, no hemos vendido información personal, incluyendo la información personal de menores de 16 años.

  • Derecho a rectificar. Tienes derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que hemos recabado sobre ti.
  • Derecho a eliminar. Tienes derecho a solicitar que eliminemos la información personal sobre ti que hayamos recabado. Sin embargo, ten en cuenta que podríamos denegar tus solicitudes en determinadas circunstancias excepcionales permitidas por la ley y comunicaremos dichas excepciones cuando corresponda.

Para las solicitudes realizadas en relación con el derecho de acceso, el derecho a saber, el derecho a rectificar o el derecho a eliminar, ten en cuenta:

  • Según lo exija o permita la ley vigente, podríamos tomar medidas para verificar tu solicitud antes de que podamos proporcionarte información personal, rectificar o eliminar información personal, o de otra manera procesar tu solicitud. Para verificar tu solicitud, deberás proporcionar tu nombre, dirección de correo electrónico y estado donde resides, y también podrías tener la opción de proporcionar tu número de teléfono. Si creemos que necesitamos más información para verificar tu solicitud según lo exige la ley, podríamos pedirte que nos proporciones información adicional.
  • Procesaremos tu solicitud dentro de los 45 días posteriores a la recepción de una solicitud verificable, a menos que te notifiquemos que necesitamos más tiempo para responder, en cuyo caso responderemos en el plazo de tiempo adicional que exija la ley. Si tu solicitud implica que te proporcionemos información personal a ti, te enviaremos la información personal electrónicamente o por correo postal,según tú prefieras. Si es de forma electrónica, te enviaremos la información a ti, o si lo solicitas a otra entidad, en formato portátil y, en la medida de lo técnicamente posible, estructurado, de uso común y legible a máquina para que puedas transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.


b. Derecho a no ser discriminado. No podemos discriminarte porque ejerzas cualquiera de los derechos de privacidad anteriores, o cualquier otro derecho de acuerdo a la Ley de Privacidad del Consumidor de California, incluso al:

  • Negarte bienes o servicios;
  • Cobrarte precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios o mediante la imposición de sanciones;
  • Proporcionarte un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; o
  • Insinuar que recibirás un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Solicitudes del ejercicio de tus derechos

Puedes solicitar el ejercicio de estos derechos mediante:

Según lo exija o lo permita la ley vigente, ten en cuenta que podríamos tomar medidas para verificar tu identidad antes de otorgarte acceso a la información o tomar decisiones sobre tu solicitud para ejercer tus derechos. Podríamos limitar nuestra respuesta a tu ejercicio de los derechos anteriores según lo permita la ley vigente.

Autorizar a representante

Podrás designar a alguien mediante poder notarial o a un representante autorizado para solicitar cualquiera de los derechos anteriores en tu nombre. Para hacer tal designación, deberás proporcionarle al representante una autorización escrita, firmada por ti, para que dicha persona te represente. Tu representante o persona que tenga un poder notarial podrá comunicarse con nosotros como se establece a continuación en "Cómo comunicarse con nosotros" para presentar una solicitud en tu nombre. Incluso si eliges usar un representante, según lo permite la ley, podríamos solicitar la verificación de la autorización de dicha persona para representarte, solicitarte que confirmes que has autorizado a dicha persona a representarte o solicitarte que verifiques tu propia identidad.

10. Accesibilidad para discapacitados

Si eres un usuario con una discapacidad, o una persona que asiste a un usuario con una discapacidad, y tienes dificultades para acceder o navegar por nuestros canales digitales, incluso este Aviso, comunícate con nosotros a  accessibility@us.mcd.com. También puedes revisar nuestra Declaración de Accesibilidad.

11. Tecnología de “no rastrear”

Ten en cuenta que nuestras páginas web y aplicaciones móviles no están diseñadas para responder a las solicitudes de "no rastrear" de los navegadores web.

12. Cómo comunicarse con nosotros

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre este Aviso, o si deseas que actualicemos la información que tenemos sobre ti, puedes comunicarte con nosotros en:

Privacy at McDonald's, Dept. 282
110 North Carpenter Street
Chicago, IL 60607-2101, USA

 contact.privacy@us.mcd.com



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