Retirada del mercado & alertas

Fraude por internet

Recientemente se nos ha informado que algunos de nuestros clientes han recibido mensajes fraudulentos que alegan provenir de, o estar relacionados con, McDonald’s. Dichos mensajes piden al destinatario que complete una encuesta en línea, o que reenvíe el mensaje a sus amigos a cambio de una compensación monetaria (típicamente en forma de una Tarjeta Arch Card de McDonald’s) o productos gratis de McDonald’s. Informamos que McDonald’s no es, en modo alguno, la fuente originaria de estos mensajes ni está afiliada con ellos o los sitios web asociados con los mismos.

Oferta Fraudulenta de Envoltura de Vehículo

Recientemente, McDonald's fue consultada por clientes preocupados tras haber recibido mensajes de texto o correos electrónicos, en los que se les dice que obtendrán una compensación por anunciar a McCafe® en sus vehículos personales. Estos mensajes no provienen de McDonald's ni están asociados con la empresa de manera alguna.

Preguntas frecuentes

¿Está McDonald’s sirviendo ensaladas en la actualidad?

Determinados restaurantes en 14 estados, principalmente del Medio Oeste, han sido afectados por este retiro voluntario, ya que dichos restaurantes reciben sus suministros de lechugas combinadas de un mismo proveedor. Otros restaurantes de McDonald’s continúan sirviendo ensaladas. Los restaurantes afectados comenzarán a aprovisionarse a través de fuentes alternas en un lapso 3 a 7 días. 

¿Es seguro consumir las ensaladas que se venden actualmente?

Los restaurantes afectados ya recibieron, o están por recibir, un suministro alternativo de nuestra combinación de lechugas. Por tal razón, nuestras ensaladas se consideran seguras de consumir.

¿Qué debo hacer si sospecho que me he enfermado?

El sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades tiene información sobre la ciclosporosis. Asimismo, podrás encontrar información adicional sobre la situación actual en los sitios web de los Departamentos de Salud Pública de Illinois y Iowa y en las páginas web de la FDA o de los CDC dedicadas a la misma.

¿Qué medidas tomó McDonald’s al ser notificado?

Reaccionamos inmediatamente y tomamos precauciones proactivas adicionales al suspender la venta de ensaladas en las zonas geográficas afectadas hasta que cambiemos de proveedor de lechugas combinadas. Todo el inventario de ensaladas en los restaurantes y centros de distribución afectados está siendo retirado.

¿Qué productos del menú de McDonald’s se han visto afectados por estas medidas precautorias adicionales?

Solamente las ensaladas (no los sándwiches ni ningún otro producto del menú) que se sirven en determinados restaurantes de los siguientes estados únicamente:

  • Illinois
  • Indiana
  • Iowa
  • Kentucky
  • Míchigan
  • Minnesota
  • Misuri
  • Montana
  • Nebraska
  • Dakota del Norte
  • Ohio
  • Dakota del Sur
  • Virginia Occidental
  • Wisconsin

¿Qué está haciendo McDonald’s para garantizar la seguridad de los alimentos?

Los estándares de seguridad de los alimentos de McDonald’s se encuentran entre los más altos del sector. Estamos cooperando con las autoridades de salud pública estatales y federales mientras estas continúan investigando este asunto.    

¿Dónde puedo obtener más información sobre este asunto?

El sitio web del Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades tiene información sobre la ciclosporosis. Asimismo, podrás encontrar información específica sobre la situación actual en los sitios web de los Departamentos de Salud Pública de Illinois y Iowa y en las páginas web de la FDA o de los CDC dedicadas a esta.

Fraude por Internet

Hemos sido informados recientemente de que algunos de nuestros clientes han recibido mensajes de correo electrónico fraudulentos que alegan provenir de, o estar asociados con, McDonald’s, y que piden al destinatario responder una encuesta en línea, o enviar un mensaje a sus amigos, a cambio de una compensación monetaria (típicamente una tarjeta Arch Card de McDonald’s) o productos gratis de McDonald’s. Ten en cuenta que McDonald’s no es, en modo alguno, la fuente ni está afiliado con estos mensajes o sitios web asociados de manera alguna.