Política de privacidad

Política de privacidad de McDonald’s

En McDonald's Corporation ("McDonald's"), nos esforzamos por hacer todo para respetar la confianza que depositan nuestros clientes en la marca, y nuestro compromiso para con su privacidad no es la excepción. Nos comprometemos a proteger y salvaguardar la privacidad de los visitantes de nuestros sitios web, incluidos los sitios web móviles (los "Sitios"), y de los usuarios de nuestras aplicaciones móviles (las "Aplicaciones móviles"), en especial los niños. 


Esta Política de privacidad describe los tipos de información personal que recabamos de los visitantes de los Sitios y los usuarios de nuestras Aplicaciones móviles (en conjunto, los "Servicios en línea"). La Política también establece cómo utilizamos la información, incluye otros detalles acerca de nuestras prácticas de recopilación de información personal y explica cómo puede contactarnos si tiene preguntas o inquietudes. 


  1. Tipos de información que recabamos y cómo la utilizamos

  2. Compartir información personal

  3. Aviso de privacidad respecto de los niños

  4. Acceso

  5. Cookies

  6. Publicidad dirigida

  7. Enlaces a otros sitios

  8. Otros servicios en línea de McDonald's

  9. Franquiciados de McDonald's

  10. Cambios en nuestra Política de privacidad

  11. Cómo contactarnos


1. Tipos de información que recabamos y cómo la utilizamos

Información que usted nos proporciona.


McDonald's solo recaba información personal, como nombre y apellido, dirección postal y dirección de correo electrónico, cuando usted la envía voluntariamente. Por ejemplo, es posible que recabemos información personal suya para obtener su opinión sobre nuestros Servicios en línea y nuestros productos o para ingresarlo como participante en uno de nuestros concursos o sorteos. Puede optar por no proporcionar la información solicitada, pero es posible que, en ese caso, el Sitio o la Aplicación móvil no funcione correctamente o que determinadas funciones no estén disponibles. 


Además, cuando visita nuestros Sitios web o Aplicaciones móviles, es posible que recabemos determinada información por medios automáticos. La información que recabamos puede incluir su dirección de protocolo de Internet (IP), el sistema operativo y tipo de navegador de su computadora o dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil, el identificador único de su dispositivo (UDID) o identificador de equipo móvil (MEID) de su dispositivo móvil, la dirección del sitio web que lo refiera (si hubiere) y las páginas que visita en nuestros Sitios web. Podemos utilizar la información para operar, mantener y administrar nuestros Servicios en línea y ofrecer servicios como asistencia técnica. Más adelante en esta Política de privacidad encontrará información adicional sobre el uso de "cookies". 

Información sobre ubicación y dispositivos móviles.


Las Aplicaciones móviles y las versiones móviles de nuestros Sitios pueden recabar información precisa acerca de la ubicación de su dispositivo móvil mediante tecnologías de reconocimiento de ubicación, como GPS, Wi-Fi, Bluetooth o la proximidad de las antenas de teléfonos celulares. McDonald's utiliza esta información para los servicios que usted solicita y que utilizan la función de ubicación, por ejemplo, para buscar un restaurante de McDonald's cercano o identificar ofertas especiales que puedan ser de su interés, o personalizar sus interacciones con McDonald's. En la mayoría de los dispositivos móviles, puede quitar el permiso para que McDonald's no obtenga información sobre su ubicación, al configurar su dispositivo con ese fin. Si tiene preguntas sobre cómo desactivar los servicios de ubicación en su dispositivo móvil, le recomendamos se comunique con el proveedor de servicios de su dispositivo móvil o el fabricante del dispositivo. Si desea eliminar la información sobre ubicación que hemos recabado, comuníquese con nosotros a la dirección de correo electrónico o dirección postal que se indican más abajo. Tenga en cuenta que es posible que las aplicaciones no funcionen correctamente una vez eliminadas, y que por ley quizá debamos conservar determinada información.


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2. Compartir información personal

McDonald's puede compartir información personal dentro de la Familia McDonald's. La Familia McDonald's incluye a McDonald's Corporation, franquicias, subsidiarias y afiliados. Desde ya, el uso que haga la Familia McDonald's de esta información cumple con lo establecido en esta política. Ocasionalmente, y con su permiso, le enviaremos información de marketing, como cupones de descuento e información sobre nuevas ofertas de productos, etc. Si opta por no recibir el material, no se lo enviaremos.


McDonald's puede contratar a otras compañías para que se encarguen de diversas funciones, como cumplir con los pedidos, asistir con las promociones, proporcionar servicio técnico a nuestros Sitios o Aplicaciones móviles. Para llevar a cabo sus tareas, estas compañías pueden tener acceso a la información personal, de ser necesario. No obstante, solo pueden utilizar información personal para llevar a cabo su tarea y con ningún otro propósito.


McDonald's no vende, transfiere ni revela información personal a terceros ajenos a la Familia McDonald's. No obstante, con su permiso, le enviaremos ocasionalmente información de marketing en representación de uno de nuestros socios comerciales sobre los productos y servicios que este brinda que puedan ser de su interés. Es posible que se le consulte si desea recibir material de marketing de los socios comerciales de McDonald's. Si opta por recibir el material, McDonald's no compartirá su información personal con sus socios, pero lo incluirá en una lista de distribución de correo electrónico o le enviará mensajes de correo electrónico en representación de ellos.


McDonald's se reserva el derecho de utilizar o revelar la información según sea necesario para cumplir con cualquier requerimiento legal, a los fines de proteger la integridad del Servicio en línea, cumplir con los pedidos o cooperar en una investigación para hacer cumplir la ley o en una investigación sobre un asunto de seguridad pública.

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3. Aviso de privacidad respecto de los niños

McDonald's entiende la importancia que tiene la privacidad para los visitantes y los usuarios de nuestros Servicios en línea. Nos comprometemos, en especial, a proteger la privacidad de los niños que visitan o utilizan nuestros Servicios en línea. El Aviso de privacidad respecto de los niños pretende responder las preguntas que usted tenga sobre nuestras prácticas relacionadas con la información personal que recabamos, a través de nuestros Servicios en línea, de los niños menores de 13 años.


¿Qué tipo de información personal recaba McDonald's?


En nuestros Sitios ofrecemos muchas funcionalidades, como juegos o libros para colorear, que no requieren que ningún niño proporcione información personal. En ocasiones, no obstante, es posible que, como parte de alguna actividad, recabemos información personal, como la dirección de correo electrónico del niño. Por ejemplo:


  • Puede que solicitemos la dirección de correo electrónico del niño para notificarle que ha ganado o perdido un concurso o un sorteo. En ese caso, notificaremos al niño a la dirección de correo electrónico que haya suministrado. No almacenaremos la dirección ni la utilizaremos con ningún otro fin.

  • Es posible que solicitemos la dirección de correo electrónico del niño para responder una solicitud por única vez, por ejemplo, para enviar un protector de pantalla. En este caso, eliminaremos de inmediato la dirección de correo electrónico del sistema una vez respondida la solicitud y no la utilizaremos nuevamente con ningún otro fin.


No recabaremos ningún otro tipo de información personal de un niño menor de 13 años, como una dirección postal o un número de teléfono, sin el consentimiento de su padre o tutor. Si se requiere el consentimiento de su padre o tutor, solicitaremos la dirección de correo electrónico del padre o tutor para informarle acerca de nuestras prácticas de información y solicitar su consentimiento. 


McDonald's no condicionará la participación del niño en la actividad en línea al hecho de revelar más información personal que la necesaria y razonable para participar en esa actividad.


¿Cómo utiliza McDonald's la información personal que recaba?


Utilizamos la dirección de correo electrónico proporcionada por el niño para responder una solicitud o notificarle que ha ganado o perdido un concurso o un sorteo. Utilizamos la dirección de correo electrónico del padre o tutor para informarle acerca de nuestras prácticas de información o solicitar su consentimiento.


¿Cómo comparte McDonald's la información personal?


Es posible que compartamos la información personal del niño con terceros, en la medida de lo razonable, para proteger la seguridad o integridad de nuestros Servicios en línea, tomar precauciones por cuestiones de responsabilidad o responder a un proceso judicial o a una solicitud de las autoridades gubernamentales, o bien cuando consideremos que es necesario o adecuado revelar información para evitar un daño físico o una pérdida económica, o en virtud de una investigación de una actividad ilegal real o presunta.


También podemos compartir información personal de los niños con los proveedores que prestan servicio a McDonald's. Estos servicios pueden incluir el alojamiento de nuestros Sitios, la prestación de servicio técnico a McDonald's, el cumplimiento de pedidos o la administración de sorteos. Estos proveedores están obligados a proteger la confidencialidad de la información personal que compartimos con ellos.


Solicitudes de los padres sobre las Prácticas de privacidad respecto de los niños


Los padres pueden revisar la información personal que recabamos de sus hijos y no hemos eliminado, y pueden solicitar que dicha información se elimine de nuestros registros si aún no se ha hecho. Los padres también pueden rehusarse a permitir que se siga recabando o utilizando información personal de sus hijos si han otorgado su consentimiento anteriormente. Para ello, comuníquese con nosotros a la dirección, al teléfono o a la dirección de correo electrónico que aparecen abajo, junto con su solicitud.


¿A quién debo contactar si tengo preguntas?


Instamos a los padres a controlar y supervisar regularmente las actividades en línea de sus hijos. Si tiene preguntas acerca del Aviso de privacidad respecto de los niños, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección:


Privacy at McDonald's

Dept. 282

2915 Jorie Boulevard

Oak Brook, IL 60523, USA

(800) 244-6227

o envíenos un mensaje de correo electrónico a contact.privacy@us.mcd.com


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4. Acceso

Usted tiene el control de la información personal que nos proporciona a través de nuestros Servicios en línea. Si en algún momento desea corregir su información personal o desea modificar sus preferencias para que lo contactemos nosotros o nuestros socios comerciales, puede indicárnoslo por correo electrónico o correo postal a las direcciones que figuran más abajo.


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5. Cookies

 

Una "cookie" es un archivo de texto que los sitios web envían a la computadora del visitante o a otro dispositivo conectado a Internet para identificar de manera única el navegador del visitante o almacenar la información o la configuración en el navegador. Como en la mayoría de los sitios web, McDonald's utiliza las cookies con diversos fines que le permiten mejorar su experiencia en línea. Por ejemplo, llevamos un registro de la cantidad total de visitas a nuestros Sitios de forma conjunta y anónima. También podemos utilizar las cookies para recordarlo cuando regrese a nuestro Sitio, llevar un registro de los artículos que se encuentran en su carrito de compras si compra en línea, administrar determinados concursos y sorteos y personalizar su experiencia web con McDonald's. En esas instancias, podemos asociar la información personal con un archivo de cookie. Tanto nosotros como otros terceros (como redes publicitarias externas) podemos recabar información personal sobre las actividades en línea de nuestros visitantes, a lo largo del tiempo y a través de sitios web de terceros, cuando utilizan nuestros Servicios en línea.

Utilice las opciones de su navegador web si no desea recibir una cookie o si desea configurarlo para que le notifique cuando reciba una cookie. Haga clic en la sección "Ayuda" de su navegador para aprender a modificar las preferencias de las cookies. Si desactiva todas las cookies, quizá no pueda aprovechar todas las funcionalidades del Sitio.


En su artículo 22575(b), el Código de Negocios y Profesiones de California (y sus modificaciones, vigentes desde el 1 de enero de 2014), establece que los residentes de California tienen derecho a saber cómo responde McDonald's a la configuración "No realizar seguimiento" del navegador. Actualmente, McDonald's no realiza ninguna acción para responder a las indicaciones de "No realizar seguimiento", dado que aún no se ha desarrollado un estándar tecnológico uniforme. Seguimos analizando las nuevas tecnologías y es posible que adoptemos un estándar una vez creado.


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6. Publicidad dirigida

Cuando prestamos Servicios en línea, podemos recabar información sobre sus actividades en línea para ofrecerle publicidad acorde a sus intereses particulares. Esta sección de nuestra Política de privacidad contiene información detallada y explica cómo hacer efectivas sus elecciones.
 
Puede que vea determinados anuncios en otros sitios web porque participamos en redes publicitarias. Las redes publicitarias nos permiten dirigir nuestros mensajes a los usuarios a través de medios demográficos, basados en intereses y contextuales. Estas redes hacen un seguimiento de sus actividades en línea durante un tiempo y recaban información a través de medios automatizados, que incluyen el uso de cookies, registros de servidores web, balizas web y otras tecnologías. Estas redes utilizan la información para mostrarle anuncios que pueden adecuarse a sus intereses particulares. La información que nuestras redes publicitarias pueden recabar incluye información sobre sus visitas a sitios web que participan en redes publicitarias relevantes, como las páginas o los anuncios que ve y las acciones que realiza en esos sitios web. La recolección de estos datos se realiza tanto en nuestros Servicios en línea como en sitios web de terceros que participan en las redes publicitarias. Este proceso además nos ayuda a evaluar nuestras acciones de marketing. Puede optar por no recibir publicidad dirigida de varias empresas, visite:
 
•       www.aboutads.info/choices
•       www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp o
•       www.evidon.com
 
Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibirla, seguirá recibiendo avisos, pero no se adecuarán a sus intereses específicos.

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7. Enlaces a otros sitios

Puede que ofrezcamos enlaces a otros sitios no operados por McDonald's Corporation. Si visita uno de estos enlaces, consulte su política de privacidad y las demás políticas. No nos responsabilizamos de las políticas y prácticas de las demás compañías. La información que usted envíe a otras compañías estará sujeta a las prácticas de privacidad de estas.


8. Otros servicios en línea de McDonald's

Todos los Servicios en línea de McDonald's, operados por McDonald's Corporation adhieren a esta Política de privacidad. Las políticas de algunos Sitios o Aplicaciones móviles de McDonald's pueden variar, no obstante, dadas las costumbres, prácticas o leyes locales, o debido a circunstancias que son únicas de ese Sitio. En todos los casos, sin embargo, los Servicios en línea operados por McDonald's Corporation respetarán los compromisos asumidos para con nuestros clientes, establecidos en esta Política, respecto de la recopilación y el uso de información personal.


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9. Franquiciados de McDonald's

Muchos restaurantes de McDonald's son franquicias pertenecientes a empresarios independientes. Algunos franquiciados también operan sitios web y ofrecen aplicaciones para dispositivos móviles. Estos sitios web y aplicaciones no son operados por McDonald's y no están sujetos a esta Política de privacidad. Lea la Política de privacidad de cada sitio y aplicación móvil para determinar cuáles son las políticas de privacidad de esos sitios.


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10. Cambios en nuestra Política de privacidad

Esta Política de privacidad está vigente desde el 21 de septiembre del 2015. Es posible que, de tanto en tanto, McDonald's deba realizar modificaciones a esta Política de privacidad. Si efectuamos cambios, publicaremos la nueva versión aquí; por eso, sugerimos que acceda al sitio periódicamente para obtener la versión más actualizada de nuestra Política de privacidad. No obstante, no se preocupe; los cambios que se realicen no se aplicarán de manera retroactiva ni alterarán el modo de administrar la información recabada anteriormente. 


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11. Cómo contactarnos

Privacy at McDonald's

Dept. 282

2915 Jorie Boulevard

Oak Brook, IL 60523, USA

(800) 244-6227

o envíenos un mensaje de correo electrónico a contact.privacy@us.mcd.com


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