Contáctanos

¿Tienes alguna pregunta o comentario sobre una orden con entrega? Primero, verifica el Nombre de la Empresa de Entregas, e identifica si Uber Eats, DoorDash o Grubhub entregó tu orden y contacta a Uber Eats al 1-866-987-3744, DoorDash al 1-833-510-0332 o a Grubhub al 877-866-4482. También puedes acceder a nuestras páginas de ayuda y preguntas frecuentes.

* Indica un campo obligatorio

Hay $ mensaje de error

Hay $ errores en este formulario.

Tu respuesta a esta pregunta puede llevarte a tener que responder otras.

Seleccione un tema a continuación

Tu respuesta a esta pregunta puede llevarte a tener que responder otras.

This is required field
Comentario sobre un restaurante
Dinos qué restaurante visitaste, ingresando el número de la tienda que aparece en tu recibo o buscando el lugar con el localizador de restaurantes.

O

Indica la fecha y la hora de tu visita.
Tarjeta Arch Card retroalimentación

Detailes de la tarjeta arch card

Si perdiste, se te dañó o te robaron la tarjeta Arch Card, o estás solicitando una devolución de efectivo:

  1. Llama de inmediato al 1-800-244-6227 para congelar el saldo de la tarjeta.
  2. Completa totalmente el siguiente formulario y carga los documentos acreditativos que deberían incluir prueba de compra (recibo de activación, recibo de compra, resumen de cuenta, recibo electrónico de compra en línea) y/o una fotografía de la tarjeta dañada.
  3. Si la solicitud califica para su reemplazo o devolución de efectivo, deja que transcurran de 4 a 6 semanas para que dicha solicitud sea procesada.

Nota: las tarjetas Arch Card no son reembolsables ni canjeables por efectivo a menos que lo exija la ley. Verifica los requisitos de devolución de efectivo para ver si eres elegible para recibir una devolución.

Dirección de Envío

Adjuntos de apoyo

P2W, Inc. NFP, McDonald's Corporation y sus empresas relacionadas y franquiciados no son responsables de las tarjetas perdidas o robadas. Las tarjetas solo se reemplazarán con la presentación de documentos de respaldo aceptables que pueden incluir recibo de activación, recibo de compra, resumen de cuenta, recibo electrónico de compra en línea y/o una foto de su tarjeta dañada. Para reclamaciones presentadas correctamente, se emitirá una nueva tarjeta por el saldo restante en el momento de la desactivación. Las reclamaciones fraudulentas serán procesadas con todo el peso de la ley. Espere de 4 a 6 semanas para la entrega de la tarjeta de reemplazo.

Al seleccionar Enviar, cualquier información que proporcione a McDonald's y P2W se utilizará de acuerdo con la Política de privacidad de McDonald's y la Política de privacidad de P2W. Es posible que nos comuniquemos con usted con respecto a su presentación.

Al firmar o escribir mi nombre a continuación, certifico bajo pena de ley que la información que proporcioné anteriormente es verdadera y correcta, que compré o recibí el Arch Card mencionada anteriormente como regalo y soy el titular legítimo de la tarjeta.

Otros comentarios

Detalles de tus comentarios

Tus datos

Al seleccionar "Enviar" aceptas que cualquier información que proporciones a McDonald's se utilizará de acuerdo con la Política de Privacidad de McDonald’s, el Aviso de Privacidad de California y el Aviso Adicional sobre Información de Salud para Consumidores. Podríamos ponernos en contacto contigo en relación a esto.

Recaptcha error

¿Seguro de que quieres reiniciar?

Si haces clic en "Sí" se perderán todos los datos provistos

Gana puntos en el app usando el servicio de entrega o recogi

Escoge una compañía de entregas para continuar
O selecciona tu opción de McDelivery
Estás saliendo del sitio de McDonald’s para visitar otro no auspiciado por McDonald’s. Revisa la política de privacidad de terceros, la política de accesibilidad y los términos. McDonald’s no es responsable de las opiniones, políticas, declaraciones ni prácticas de ninguna otra empresa, que pudieran verse reflejadas en el sitio web al cual estás accediendo.