Joe Erlinger es presidente de McDonald's USA, y encabeza las operaciones de casi 14,000 restaurantes de Estados Unidos. Durante sus seis años en el cargo, McDonald's USA ha registrado un crecimiento sólido, incluyendo un alza en ventas del 35% en todo el sistema de restaurantes en Estados Unidos, impulsado por el lanzamiento en 2020 de la estrategia Accelerating the Arches USA.
En este rol, Joe lideró el sistema durante la disrupción de COVID-19, implementando rápidamente protocolos de seguridad y operacionales mejorados, y apoyando a los franquiciados cuando la continuidad era primordial. También agilizó el acceso para los clientes a través del servicio de entrega y órdenes digitales, cuadriplicando el número de usuarios activos de 90 días en el programa de Lealtad de McDonald's desde su lanzamiento en 2021, y construyendo una de las mayores audiencias de lealtad a restaurantes conocidas en la industria de restaurantes de servicio rápido.
Joe ha construido una cultura de equipo de alto rendimiento y ha desarrollado una sólida base de líderes que apoyan el amplio sistema de McDonald's, y al mismo tiempo, ha mejorado la cultura de la organización y la experiencia en los restaurantes. Bajo su liderazgo, el sistema estadounidense agregó 635 restaurantes y casi 400 nuevos franquiciados, fortaleciendo la solidez general de la marca y de los franquiciados. También ha estado al frente de un marketing de gran impacto que ha marcado la cultura, incluyendo la plataforma “Famous Orders”, mientras refuerza los fundamentos que hacen de McDonald's una de las marcas más duraderas del mundo, y una de las mejores oportunidades de franquicia.
Antes de dirigir el negocio en Estados Unidos, Joe sirvió como Presidente de Mercados Internacionales al frente de 6,000 restaurantes de McDonald’s en los mercados más grandes de la marca, incluyendo Canadá, Italia, Polonia, Reino Unido e Irlanda, Francia, Alemania y Australia. Durante su mandato, los mercados de China y Hong Kong pasaron a contar con licencia de desarrollo en la mayor operación de reasignación de franquicias que se ha llevado a cabo en la historia de McDonald's.
En 2002, tras unirse al equipo de Estrategia y Desarrollo de Nuevos Negocios de McDonald's, asumió varios roles de más responsabilidad en McDonald's USA antes de asumir su primer cargo de liderazgo internacional como Director General de McDonald's Korea en 2013.
Joe vive en Chicago con su esposa y tres hijos y está activo en la comunidad, sirviendo en la Junta Directiva de World Business Chicago y en el Comité Ejecutivo del Museo Griffin de Ciencia e Industria, donde preside el Comité de Talento y Compensación. Joe es exalumno de la Universidad de Georgetown.
En 2025, fue reconocido en la lista “Next to Lead: Most Powerful Rising Executives” (Los próximos líderes: ejecutivos en ascenso más influyentes) de la revista Fortune.
