Loyalty Game – FAQ

Gewinnspiel «Get M All» in der App 

Wie sind die Teilnahmebedingungen für das Gewinnspiel «Get M All»?  

Am Gewinnspiel können Personen mit Wohnsitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein teilnehmen, die das 16. Lebensjahr vollendet haben. McDonald’s behält sich vor, die Verifizierung der Teilnahmeberechtigung mittels notwendiger Dokumente und Zustimmungserklärungen der gesetzlichen Vertreter nachzuprüfen. Mitarbeitende von McDonald’s und von Partnern von McDonald’s sind vom Gewinnspiel ausgeschlossen. 

Um am Gewinnspiel teilzunehmen und die Chance auf einen Gewinn zu erhalten, muss jede Teilnehmerin resp. jeder Teilnehmer die App von McDonald’s Schweiz herunterladen und sich in der App registrieren. Von jeder Teilnehmerin resp. jedem Teilnehmer wird nur jeweils ein Benutzerkonto berücksichtigt. 

Die Teilnahme ist kostenlos und verpflichtet nicht zu einem Kauf. Die vollständigen Teilnahmebedingungen findest du in der App.

Muss ich mich bei der McDonald’s-App registrieren? 

Um am Gewinnspiel teilzunehmen und die Chance auf einen Gewinn zu erhalten, muss jeder Teilnehmer die App von McDonald’s Schweiz im Apple Store oder Google Play herunterladen und sich in der App registrieren. Von jedem Teilnehmer wird nur jeweils ein Benutzerkonto berücksichtigt.

Wie funktioniert das Spiel?  

Du kannst zwischen 2 Figuren auswählen, mit denen du Hindernisse umgehen und so viele M-Punkte wie möglich einfangen musst, um einen Rekord aufzustellen.  

Das Spiel dauert über den ganzen März und jede Woche wird ein neues Level freigeschaltet. Der Rekord-Punktestand pro Woche wird zusammengezählt, so dass es pro Teilnehmerin resp. Teilnehmer am Ende einen kumulierten Punktestand gibt. Die Spielerinnen und Spieler, die am 31. März unter den >1’300 Besten sind, erhalten die Hauptpreise. 

Die Teilnehmenden haben auch die Möglichkeit, jeden Tag maximal einen Tagespreis (McDonald’s-Angebote oder Rakuten-Gutscheine) zu gewinnen. Die Preise werden nach dem Zufallsprinzip verteilt und sind nicht an ein Ergebnis oder das Profil des Users gebunden. Die Spielerin resp. der Spieler kann an einem Tag das Spiel beliebig oft wiederholen, um z. B. seinen Score zu verbessern, erhält an diesem Tag jedoch keine weitere Gewinnchance. Die McDonald’s-Angebote sind 72 Stunden gültig und nur einmal einlösbar. 

Welche Preise gibt es zu gewinnen? 

Erstens hast du pro Tag nach dem ersten Spiel die Chance, ein McDonald’s-Angebot auf dein Konto in der McDonald’s-App oder einen Rakuten TV Gutschein per E-Mail zu erhalten.  

Zweitens gibt es am Ende der vierwöchigen Spielzeit Hauptpreise für die >1’300 Topscorer.  Entdecke die Preise in der App.  

Wie lange ist mein Preis gültig?

Angebote, die McDonald’s-Produkte betreffen, sind 72 Stunden lang gültig, ab dem Zeitpunkt des Gewinns. Die  Angebote sind nur einmal eingelöstbar und sind nicht personalisierbar oder kumulierbar. Die Bedingungen für alle anderen Partner befinden sich  in der App. 

Kann ich mehrere Angebote pro Tag gewinnen?   

Du hast die Chance auf 1 Gewinn pro Tag. 

Kann ich mehrere Male pro Tag spielen? 

Ja, du kannst «Get M All» so oft spielen, wie du möchtest – etwa, um deine Punktzahl zu verbessern und in die Kategorie der besten Spielerinnen und Spieler vorzudringen, und somit am Ende des Monats einen Hauptpreis zu gewinnen.  

Wo kann ich meinen Preis abholen? 

Handelt es sich um ein McDonald’s-Angebot, erhältst du dieses direkt in der App und kannst es im Restaurant einlösen. Ist es ein Partnerpreis, erhältst du ein E-Mail zur Bestätigung mit den entsprechenden Details. Check deine Mailbox und deinen Spamordner regelmässig, um nichts zu verpassen.

Können die Preise umgetauscht oder gesammelt werden?

Nein, die Preise können nicht umgetauscht und nicht gesammelt werden.  

Kann ich die Sprache des Spiels wechseln?  

Ja, das Spiel ist auf Deutsch, Französisch und Italienisch verfügbar. 

Ich spiele zum ersten Mal und habe noch kein Angebot gewonnen, warum?  

Die Teilnehmerinnen und -nehmer haben die Chance, jeden Tag maximal einen Tagespreis (McDonald’s-Angebote oder Rakuten Gutscheine) zu gewinnen. Die Preise werden nach dem Zufallsprinzip verteilt und sind nicht an den Punktestand oder das Profil des Users gebunden. Die Spielerin resp. der Spieler kann an einem Tag das Spiel beliebig oft wiederholen, um z. B. seinen resp. ihren Score zu verbessern. Es gibt für sie resp. ihn an diesem Tag jedoch keine zweite Gewinnchance.  

Das Spiel ist buggy resp. das Spiel wurde mittendrin abgebrochen, was soll ich tun? 

Aufgrund der massiven Nutzung der App während der Spielzeit kann es zu Fehlern kommen. Das Spiel sollte in den nächsten 24 Stunden wieder fehlerfrei funktionieren. Sollte das Problem bestehen bleiben, kannst du dich via Kontaktformular an uns wenden. Gib dort bitte die für das App-Konto verwendete E-Mail-Adresse sowie das Betriebssystem (iPhone oder Android) und das Modell deines Smartphones an. 

Mein Pseudonym ist auf der Highscore-Liste nicht ersichtlich, obwohl ich den Highscore erspielt habe. Was kann ich tun? 

Aufgrund der massiven Nutzung der App während der Spielzeit kann es zu Fehlern kommen. Das Spiel sollte in den nächsten 24 Stunden wieder fehlerfrei funktionieren. Sollte das Problem bestehen bleiben, kannst du dich via Kontaktformular an uns wenden. Gib dort bitte die für das App-Konto verwendete E-Mail-Adresse sowie das Betriebssystem (iPhone oder Android) und das Modell deines Smartphones an. Bitte sende unbedingt den Printscreen deiner Highscore-Zahl mit. 

Ich kann mich nicht einloggen, was soll ich tun? 

Bitte schliesse die App und versuch es noch einmal. Sollte das Problem bestehen bleiben, kannst du dich via Kontaktformular an uns wenden. Gib dort bitte die für das App-Konto verwendete E-Mail-Adresse sowie das Betriebssystem (iPhone oder Android) und das Modell deines Smartphones an. 

Wieso wurde mein App-Konto blockiert? 

Es kann sein, dass es auf deinem Konto zu auffälligen Vorgängen gekommen ist. Dein Konto kann aus diesem Grund vorsichtshalber blockiert worden sein und wird nun überprüft. Sollte es in zwei Tagen immer noch blockiert sein, dann kannst du dich via Kontaktformular an uns wenden. Gib dort bitte die für das App-Konto verwendete E-Mail-Adresse sowie das Betriebssystem (iPhone oder Android) und das Modell deines Smartphones an. 

Warum muss ich ein Pseudonym wählen? 

Dein Pseudonym wird im Spiel auf dem Leaderboard angezeigt. Um deine Anonymität zu wahren, bitten wir dich, einen anderen Namen zu wählen. 

Wie kann ich den Hauptpreis gewinnen? 

Die >1’300 Teilnehmerinnen und -nehmer, die über vier Wochen (vom 01.03.2023 bis 31.03.2023) den höchsten kumulierten Punktstand erzielt haben, gewinnen Hauptpreise. 

Wann findet die grosse Vergabe der Sonderpreise statt? 

Die >1’300 Gewinnerinnen und Gewinner werden ein paar Tage nach Spielschluss (31.03.2023) direkt per E-Mail kontaktiert.   

Gewinnspiel Bonusprogramm  

Wie sind die Teilnahmebedingungen für das Gewinnspiel im «Bonusprogramm »?

Mit ihrem Einkauf über das myMcDonald's-Bonusprogramm in der App nehmen die User automatisch an der Verlosung für die jeweils wöchentlichen Preise der Treuetransaktion teil. Eine Teilnehmerin resp. ein Teilnehmer hat an jedem Tag nur eine Gewinnchance auf die wöchentlichen Preise, unabhängig von der Anzahl der Produkte und Transaktionen, die er über myMcDonald’s getätigt hat. Die vollständigen Teilnahmebedingungen findest du hier

Muss ich mich bei der McDonald’s App registrieren? 

Wenn du das Bonusprogramm von McDonald’s nutzt, dann bist du schon registriert in der McDonald’s-App. Die Nutzung des McDonald’s-Bonusprogramms ist die Voraussetzung für dieses Gewinnspiel. 

Wie funktioniert das Gewinnspiel?  

 Bei jeder Bestellung via Order&Pay in der McDonald’s-App oder bei der Bestellung im Restaurant oder am McDrive kannst du mit der App Bonuspunkte sammeln. Pro Franken erhältst du 5 Bonuspunkte, die du sammeln und später gegen Prämien einlösen kannst. 

Immer, wenn du im März (01.03. bis 31.03.2023) Bonuspunkte sammelst oder ausgibst, nimmst du einmal am Tag automatisch am Gewinnspiel teil. Jede Woche werden zehn Preise verlost. 

Welche Preise gibt es zu gewinnen?

Pro Woche wechselt der Preis, der verlost wird. Pro Woche werden zehn Stück des jeweiligen Preises verlost. Entdecke die Preise in der App. 

Kann ich mehrere Preise pro Tag gewinnen?

Du kannst einen Preis pro Woche gewinnen. 

Kann ich mehrere Male pro Tag an der Verlosung teilnehmen?  

Nein. Mit deiner ersten Bestellung im Bonusprogramm nimmst du maximal einmal an der Verlosung teil. Du kannst aber jeden Tag wieder dabei sein und so deine Chancen erhöhen. Du kannst also maximal 7 Teilnahmen pro Woche haben..  

Wo kann ich meinen Preis abholen?  

Du erhältst ein E-Mail zur Bestätigung mit den entsprechenden Details.  

Können die Preise umgetauscht oder gesammelt werden? 

Nein, die Preise können nicht umgetauscht und nicht gesammelt werden.

Es gab ein technisches Problem und meine Bonuspunkte wurden nicht gutgeschrieben. Kann ich trotzdem an der Verlosung teilnehmen? 

Bitte überprüfe nochmals im Punkteverlauf in der App, ob die Punkte wirklich nicht gutgeschrieben wurden. Falls nicht, kannst du via Kontaktformular anfragen, damit die Bonuspunkte nachträglich gutgeschrieben werden. Bitte erfasse diese Infos im Formular:  

  • Die E-Mail-Adresse, mit der du dich in der App-Konto registriert hast 
  • Ein Foto deiner Quittung 
  • Name, Adresse und Telefonnummer 

Ich habe vergessen, den QR-Code für meine Bonuspunkte zu scannen. Kann ich trotzdem an der Verlosung teilnehmen? 

Du kannst via Kontaktformular anfragen, damit die Bonuspunkte nachträglich gutgeschrieben werden. Bitte erfasse diese Infos im Formular:    

  • Die E-Mail-Adresse, mit der du dich in der App-Konto registriert hast 
  • Ein Foto deiner Quittung 
  • Name, Adresse und Telefonnummer 

Wieso bekomme ich via McDelivery keine Bonuspunkte und kann deshalb auch nicht an der Verlosung teilnehmen? 

Bei McDelivery bestellst du direkt auf der Plattform unserer Lieferpartner und profitierst von deren Treueprogramm und Angeboten. Deshalb kannst du für die gleiche Bestellung nicht auch Punkte vom Bonusprogramm von McDonald’s sammeln. Danke für dein Verständnis. 

Wenn du direkt bei uns im Restaurant oder via Order&Pay in der McDonald’s-App bestellst, dann erhältst du natürlich die Punkte für Gratisprodukte bei uns und kannst auch an der Verlosung teilnehmen. 

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